Encerrar e Receber ou somente encerrar SS
O APP permite que o técnico designado da SS possa recolher assinatura de recebimento diretamente na tela do dispositivo. O encerramento e recebimento da SS é realizado em uma única etapa para fornecer ao técnico velocidade e dinamismo.
Encerrar: Finalizar todas as atividades de registros na SS alterando o status de "aberta" para "encerrada". A assinatura do usuário logado no APP (Assinatura cadastrada no cloud) será exibida no print da SS no campo "Encerrado por". Após o encerramento de uma SS não é possível editar o conteúdo da mesma. Para editar os dados é necessário reabrir a SS.
Receber: Aceite de uma SS já encerrada. A assinatura coletada na tela do dispositivo é exibida no print da SS no campo "Recebido por".
MÓDULO
Gestão Inteligente de Manutenção.
PROCEDIMENTO EM VÍDEO
PROCEDIMENTO PASSO A PASSO
Para encerrar uma SS siga os passos abaixo:
- Acesse o APP;
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Clique no menu "SS";
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Localize a SS que deseja "Encerrar e Receber";
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Clique na SS;
- Veja as opções de "Encerrar e Receber" ou "Somente Encerrar".
ENCERRAR E RECEBER
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Clique em "Encerrar e Receber";
- Será realizado as validações de encerramento. Caso algum item obrigatório não tenha sido atendido será exibido mensagem;
- Insira o nome da pessoa que está recebendo a SS;
- Peça para a pessoa assinar na tela do dispositivo na caixa branca. O usuário poderá assinar com o dedo porém recomenda-se o uso de caneta capacitiva de ponta fina. Para apagar e assinar novamente clique no ícone "borracha";
- Clique em "Encerrar".
Exemplo de caneta capacitiva ponta fina para dispositivos
Exemplo de tela de encerramento e recebimento de SS
SOMENTE ENCERRAR
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Clique em "Somente Encerrar";
- Será realizado as validações de encerramento. Caso algum item obrigatório não tenha sido atendido será exibido mensagem;
- Caso o encerramento da SS passe pelas validações, elas sumirá da tela de SS do técnico. Não será mais possível consultar essa SS pelo aplicativo. Após a sincronização, a SS será encerrada definitivamente no sistema.
Dúvidas
| Dúvida | Solução |
| Não visualizo a opção "Encerrar Receber". | A SS está designada para outro técnico. Somente o usuário designado pode encerrar a SS. |
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Mensagem: "SS sem avaliação. É necessário informar avaliação para encerrar a SS". |
A validação está ativa na unidade. Esta validação obriga que todas as SS abertas por humanos possuam o campo "Avaliação Conclusão" preenchido. O usuário deverá preencher o campo. |
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Mensagem: "SS sem horas lançadas. É necessário lançamento de horas trabalhadas para encerrar a SS". |
A validação está ativa na unidade. Esta validação obriga que todas as SS possuam horas lançadas. O usuário deverá lançar horas trabalhadas. |
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Mensagem: "SS sem diagnóstico lançado. É necessário lançamento de diagnóstico para encerrar a SS". |
A validação está ativa na unidade. Esta validação obriga que todas as SS de tipos "corretivas" tenham lançamentos de diagnóstico. O usuário deverá lançar diagnósticos. |
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A assinatura do meu usuário não é exibida no print da SS. |
Não existe uma assinatura cadastrada no "Meu perfil". |