# Encerrar e Receber ou somente encerrar SS O APP permite que o técnico designado da SS possa recolher assinatura de recebimento diretamente na tela do dispositivo. O encerramento e recebimento da SS é realizado em uma única etapa para fornecer ao técnico velocidade e dinamismo. **Encerrar:** Finalizar todas as atividades de registros na SS alterando o status de "aberta" para "encerrada". A assinatura do usuário logado no APP (Assinatura cadastrada no *cloud*) será exibida no *print* da SS no campo "Encerrado por". Após o encerramento de uma SS não é possível editar o conteúdo da mesma. Para editar os dados é necessário reabrir a SS. **Receber:** Aceite de uma SS já encerrada. A assinatura coletada na tela do dispositivo é exibida no *print* da SS no campo "Recebido por".

**MÓDULO**

- Gestão Inteligente de Manutenção.

**PROCEDIMENTO**

Para encerrar uma SS siga os passos abaixo: 1. Acesse o APP; 2. Clique no menu "SS"; 3. Localize a SS que deseja "Encerrar e Receber"; 4. Clique na SS; 5. Veja as opções de "Encerrar e Receber" ou "Somente Encerrar". ![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2024-02/scaled-1680-/5PdeemQLWQUexA2j-image.png)

**ENCERRAR E RECEBER**

1. Clique em "Encerrar e Receber"; 2. Será realizado as validações de encerramento. Caso algum item obrigatório não tenha sido atendido será exibido mensagem; 3. Insira o nome da pessoa que está recebendo a SS; 4. Peça para a pessoa assinar na tela do dispositivo na caixa branca. O usuário poderá assinar com o dedo porém recomenda-se o uso de caneta capacitiva de ponta fina. Para apagar e assinar novamente clique no ícone "borracha"; 5. Clique em "Encerrar". ![caneta.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2019-04-Apr/scaled-840-0/caneta.png) *Exemplo de caneta capacitiva ponta fina para dispositivos* ![WhatsApp-Image-2019-04-09-at-11.27.45-AM.jpeg](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2019-04-Apr/scaled-840-0/WhatsApp-Image-2019-04-09-at-11.27.45-AM.jpeg)*Exemplo de tela de encerramento e recebimento de SS*

**SOMENTE ENCERRAR**

1. Clique em "Somente Encerrar"; 2. Será realizado as validações de encerramento. Caso algum item obrigatório não tenha sido atendido será exibido mensagem; 3. Caso o encerramento da SS passe pelas validações, elas sumirá da tela de SS do técnico. Não será mais possível consultar essa SS pelo aplicativo. Após a sincronização, a SS será encerrada definitivamente no sistema.

**Dúvidas**

**Dúvida****Solução**
Não visualizo a opção "Encerrar Receber".A SS está designada para outro técnico. Somente o usuário designado pode encerrar a SS.
Mensagem: "SS sem avaliação. É necessário informar avaliação para encerrar a SS". A validação está ativa na unidade. Esta validação obriga que todas as SS abertas por humanos possuam o campo "Avaliação Conclusão" preenchido. O usuário deverá preencher o campo.
Mensagem: "SS sem horas lançadas. É necessário lançamento de horas trabalhadas para encerrar a SS". A validação está ativa na unidade. Esta validação obriga que todas as SS possuam horas lançadas. O usuário deverá lançar horas trabalhadas.
Mensagem: "SS sem diagnóstico lançado. É necessário lançamento de diagnóstico para encerrar a SS". A validação está ativa na unidade. Esta validação obriga que todas as SS de tipos "corretivas" tenham lançamentos de diagnóstico. O usuário deverá lançar diagnósticos.
A assinatura do meu usuário não é exibida no *print* da SS. Não existe uma assinatura cadastrada no "Meu perfil".