Perfis de acesso

Usuários administradores são responsáveis pelas configurações da plataforma. 

Gerenciamento e configurações gerais da plataforma. Algumas das funcionalidades do perfil:

• Abre chamados;
• Abre, gerencia, tramita e enecerra Solicitações de Serviço;
• Adiciona e gerencia Patrimônios;
• Gerencia horas em SS;
• Aponta um técnico para a SS;
• Cadastra e gerencia Usuários;
• Cadastra e gerencia Centro de Custo;
• Cadastra e gerencia Localizações;
  
• Cadastra e gerencia Fornecedores;
  
• Cadastra e gerencia o menu Biblioteca;
• Cadastra e gerencia Empresa e Filial;
• Cadastra e gerencia Serviços;
  
• Cadastra e gerencia Produtos;
  
• Cadastra e gerencia Controles e Leituras;
  
• Cadastra e gerencia Classes/Categorias;
• Cadastra e gerencia Solicitantes;
• Cadastra e gerencia Componentes e Esquemas de Componentes;
• Cadastra e gerencia Planos de Serviço;
• Estoque (quando a unidade faz uso);
• Ferramentas;
• Gerencia das funções CME (quando a undiade faz uso);
• Gerencia Agenda;
• Inclui Marcas;
  
• Inclui Modelos;
  
• Emite Relatórios;
• Tramita pelos aplicativos UPSIM e EAM;
• Visualiza e ativa tipos de tecnologia;
  
• Visualiza, gerencia e emite alguns certificados;
  

Gerencia de Solicitações de Serviço e Planos de Serviço de Setores Solicitantes de toda a unidade. Algumas das funcionalidades do perfil:

• Abre e tramita em Solicitações de Serviço;
  
• Gerencia horas em SS;
  
• Cadastra e gerencia Usuários;
  
• Consede direitos especiais a usuários;
• Cadastra e gerencia Localizações;
  
• Cadastra e gerencia Fornecedores;
  
• Cadastra e gerencia Serviços;
  
• Cadastra e gerencia Produtos;
  
• Cadastra e gerencia Solicitantes;
  
• Cadastra e gerencia Planos de Serviço;
  
• Cadastra Patrimônios;
• Inclui Marcas;
  
• Inclui Modelos;
  
• Visualiza Certificados;
  

Executa e realiza apontamento nas Solicitações de Serviço. Algumas das funcionalidades do perfil:

• Abre e tramita em Solicitações de Serviço;
  
• Aponta horas em SS;
  
• Visualiza Controles e Leituras;
• Visualiza Marcas;
  
• Visualiza Modelos;
  
• Tramita pelos aplicativos UPSIM e EAM;
• Visualiza Fornecedores;
• Visualiza certificados;
• Visualiza Localizações;
• Visualiza e exporta lista de Patrimônios;
• Visualiza e vincula serviços em Planos de Serviço;
• Visualiza Serviços;
  

Acompanha e visualiza Solicitações de Serviço. Algumas das funcionalidades do perfil:

• Abre chamados;
  
• Abre, tramita e encerra Solicitações de Serviço;
  
• Cadastra e gerencia Localizações;
  
• Cadastra e gerencia Solicitantes;
  
• Visualiza Patrimônios;
  
• Visualiza Usuários;
• Visualiza, gerencia e emite alguns certificados;

Gerencia de Solicitações de Serviço de Setores Solicitantes específicos. Algumas das funcionalidades do perfil:

• Abre e visualiza Solicitações de Serviço;
  
• Inclui Marcas;
  
• Inclui Modelos;
• Tramita pelos aplicativos UPSIM e EAM;
• Visualiza Localizações;
  
• Visualiza certificados;
• Visualiza Patrimônios;
  

Abre e acompanha Solicitações de Serviço de Setores Solicitantes específicos. Algumas das funcionalidades do perfil:

• Abre e visualiza Solicitações de Serviço;
  
• Tramita pelos aplicativos UPSIM e EAM;
• Visualiza Localizações;
  
• Visualiza certificados;
• Visualiza Patrimônios;