Não Aprovar, Excluir, Cancelar, e Restaurar SS

As permissões de alteração do Status da SS devem ser atribuídas por meio de direitos especiais a usuários específicos ou devem estar previstas nas permissões padrões do Perfil do usuário.

Status

Significado

Não aprovar

A execução do serviço não foi aprovado.

Cancelar

A execução do serviço inicialmente foi aprovada porém agora está sendo cancelada.

Excluir

O serviço foi aberto erroneamente (exemplo: SS em duplicidade).

Restaurar

Restaurar uma SS não aprovada, cancelada ou excluída para o status de aberta.

MÓDULO

Gestão de Manutenção.

CAMINHO PADRÃO

Menu SS -> Listagem -> Localize a SS -> Botão "(X) Excluir".

Obs: o botão "(X) Excluir" corresponde à todas as ações da SS (não aprovar, excluir, cancelar, e restaurar SS).

PROCEDIMENTO

Para não aprovar, cancelar ou excluir uma SS siga os passos abaixo:

A partir de qualquer tela siga o caminho padrão "Menu SS -> Listagem";

Localize a SS que deseja e clique em "Excluir" (ícone "(X)" lateral direita da SS);

Selecione uma ação desejada (não aprovar, cancelar ou excluir SS);

Insira uma observação caso seja necessário;

Clique em "confirmar".

Para restaurar uma SS siga os passos abaixo:

A partir de qualquer tela siga o caminho padrão "Menu SS -> Listagem";

Utilize a seção de filtros para filtrar somente as SS´s com o status desejado (não aprovada, cancelada ou excluídas)";

Localize a SS que deseja e clique em "Restaurar" (ícone "Voltar" lateral direita da SS);

Clique em "Confirmar" no alerta de restauração;

Pronto! A SS está com status aberta agora.

DÚVIDAS

Dúvida

Solução

Direito

Não visualizo o botão remover.

Usuário sem direito. Solicite ao ADM (Administrador) que faça a inclusão em seu cadastro de usuário.

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Posso restaurar uma SS que está aberta?

Não. Restaurar é a ação de alterar o status da SS para aberta, se a SS já está aberta não tem o que ser alterado.

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