Importação de Solicitações de Serviço

Rotina de importação de solicitações de serviços via planilha de Excel. 

MÓDULO

Gestão Inteligente de Manutenção.

PROCEDIMENTO

Para realizar a importação o usuário deverá seguir as instruções abaixo:

Gerar uma planilha no formato ".xlsx" e preencher a tabela dentro do formato descrito na seção 'Especificações da tabela'.

A referência de cada campo / coluna na tabela deverá ser preenchida com o ID respectivo no sistema Sismetro, exemplo:

Coluna Filial

Sismetro Systems = 582

Todos os ID's podem ser consultados em tela no Sismetro ou a partir da Listagem de cada tela ou seguindo o caminho indicado na coluna 'Caminho de consulta' dentro da seção 'Especificações da tabela'.

ESPECIFICAÇÕES DA TABELA

Para realizar a importação o usuário deverá seguir as seguintes especificações

Coluna  Caminho de consulta Comportamento
Filial Menu Configurações - Filial Inserir a referencia da ID Filial da SS.
Solicitante Menu Cadastro - Solicitante Inserir a referência do ID Solicitante proprietário ou solicitante do Patrimônio alvo da SS.
Localização

Menu Cadastro - Localização

 

Inserir a referência da ID Localização dentro do cliente onde está o Patrimônio alvo da SS.
Patrimônio Menu Cadastro - Patrimônio - Listagem Inserir a referência do ID Patrimônio alvo da SS. Para equipamento sem cadastro utilize a opção "EQUIPAMENTO SEM CADASTRO" (ID 2).
Descrição Equipamento Text Descrição do equipamento ou objeto. Opção válida apenas para Patrimônio "EQUIPAMENTO SEM CADASTRO".
Centro de Custo Menu Configurações - Centro de custo Inserir a referência do ID Centro de custo da SS.
Data/Hora do Chamado Date Time Data e hora do chamado / ocorrência.
Solicitado Por Text Nome de quem efetuou o chamado.
Descrição Text Descrição da solicitação de serviço.
Tipo Menu Configurações - Parâmetros de SS

Inserir a referência do ID Tipo da SS da SS.

Ex:

Corretiva = 1

Preventiva = 2

Atendimento Select Inserir a referência do ID Tipo da Atendimento da SS.
Gravidade Select

Select da gravidade da SS:

 

  1. Sem gravidade;
  2. Pouco grave;
  3. Grave;
  4. Muito grave;
  5. Extremamente grave.
Urgência Select

Select da urgência da SS:

 

  1. Pode esperar;
  2. Pouco urgente;
  3. O mais rápido possível;
  4. É urgente;
  5. Necessita ação imediata.
Tendência Select

Select da tendência da SS:

 

  1. Não irá piorar;
  2. Irá piorar a longo prazo;
  3. Irá piorar a médio prazo;
  4. Irá piorar em pouco tempo;
  5. Irá piorar rapidamente.
Técnico Designado Menu Cadastro - Usuários - Listagem

Inserir a referência do ID do técnico que atendeu a SS.

(Técnico executante, designado, encarregado ou responsável pelo serviço).

Situação Select Inserir a referência do ID Situação da SS.
Evolução Menu Configurações - Parâmetros de SS

Seleção da evolução da SS. São exibidos todas as evoluções ativadas para a unidade. Ex:

Concluído: ID = 13

Serviços a Realizar Text Descrição dos serviços solicitados.
Avaliação / Conclusão Text Descrição dos serviços realizados.
Abertura Date Time Data de abertura da SS.
Triagem Date Time Data de triagem da SS.
Finalização / Encerramento Date Time Data de finalização / encerramento da SS.
Status Int

Status da SS.

 

    1. Aberta;

    2. Encerrada;

    3. Excluída;

    4. Cancelada;

    5. Não Aprovada.

 

A data de finalização é lançada de acordo com o status da SS, exceto status aberto que ignora a data.

*Obs: As colunas identificadas em negrito são de preenchimento obrigatório!

 

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