Importação de Solicitações de Serviço
Rotina de importação de solicitações de serviços via planilha de Excel.
MÓDULO
Gestão Inteligente de Manutenção.
PROCEDIMENTO
Para realizar a importação o usuário deverá seguir as instruções abaixo:
Gerar uma planilha no formato ".xlsx" e preencher a tabela dentro do formato descrito na seção 'Especificações da tabela'.
A referência de cada campo / coluna na tabela deverá ser preenchida com o ID respectivo no sistema Sismetro, exemplo:
Coluna Filial
Sismetro Systems = 582
Todos os ID's podem ser consultados em tela no Sismetro ou a partir da Listagem de cada tela ou seguindo o caminho indicado na coluna 'Caminho de consulta' dentro da seção 'Especificações da tabela'.
ESPECIFICAÇÕES DA TABELA
Para realizar a importação o usuário deverá seguir as seguintes especificações
Coluna | Caminho de consulta | Comportamento |
Filial | Menu Configurações - Filial | Inserir a referencia da ID Filial da SS. |
Solicitante | Menu Cadastro - Solicitante | Inserir a referência do ID Solicitante proprietário ou solicitante do Patrimônio alvo da SS. |
Localização |
Menu Cadastro - Localização
|
Inserir a referência da ID Localização dentro do cliente onde está o Patrimônio alvo da SS. |
Patrimônio | Menu Cadastro - Patrimônio - Listagem | Inserir a referência do ID Patrimônio alvo da SS. Para equipamento sem cadastro utilize a opção "EQUIPAMENTO SEM CADASTRO" (ID 2). |
Descrição Equipamento | Text | Descrição do equipamento ou objeto. Opção válida apenas para Patrimônio "EQUIPAMENTO SEM CADASTRO". |
Centro de Custo | Menu Configurações - Centro de custo | Inserir a referência do ID Centro de custo da SS. |
Data/Hora do Chamado | Date Time | Data e hora do chamado / ocorrência. |
Solicitado Por | Text | Nome de quem efetuou o chamado. |
Descrição | Text | Descrição da solicitação de serviço. |
Tipo | Menu Configurações - Parâmetros de SS |
Inserir a referência do ID Tipo da SS da SS. Ex: Corretiva = 1 Preventiva = 2 |
Atendimento | Select | Inserir a referência do ID Tipo da Atendimento da SS. |
Gravidade | Select |
Select da gravidade da SS:
|
Urgência | Select |
Select da urgência da SS:
|
Tendência | Select |
Select da tendência da SS:
|
Técnico Designado | Menu Cadastro - Usuários - Listagem |
Inserir a referência do ID do técnico que atendeu a SS. (Técnico executante, designado, encarregado ou responsável pelo serviço). |
Situação | Select | Inserir a referência do ID Situação da SS. |
Evolução | Menu Configurações - Parâmetros de SS |
Seleção da evolução da SS. São exibidos todas as evoluções ativadas para a unidade. Ex: Concluído: ID = 13 |
Serviços a Realizar | Text | Descrição dos serviços solicitados. |
Avaliação / Conclusão | Text | Descrição dos serviços realizados. |
Abertura | Date Time | Data de abertura da SS. |
Triagem | Date Time | Data de triagem da SS. |
Finalização / Encerramento | Date Time | Data de finalização / encerramento da SS. |
Status | Int |
Status da SS.
1. Aberta; 2. Encerrada; 3. Excluída; 4. Cancelada; 5. Não Aprovada.
A data de finalização é lançada de acordo com o status da SS, exceto status aberto que ignora a data. |
*Obs: As colunas identificadas em negrito são de preenchimento obrigatório!