GUT - Gravidade, Urgência e Tendência
A ferramenta G.U.T permite a priorização de execução das SS's (Solicitações de Serviço) dentro da plataforma. Esta função auxilia na priorização de resolução de problemas, bem como na elaboração de estratégias e tomadas de decisão. O uso da função G.U.T é facultativo.
MÓDULO
Gestão de Manutenção
CAMINHO PADRÃO
A configuração do parâmetro "Gravidade" é realizada no cadastro do Patrimônio seguindo o seguinte caminho:
Exemplo de tela de cadastro de patrimônio configuração de GUT
A configuração dos demais parâmetros é realizada na abertura ou edição da SS seguindo o seguinte caminho:
CONHEÇA CADA PARÂMETRO DO G.U.T
Gravidade
Representa o dano ou prejuízo potencial que pode ser gerado se o problema não for resolvido. A gravidade requer uma visão macro do impacto que pode ser gerado na operação do negócio. A gravidade pode ser atribuída pela gerencia diretamente dentro do cadastro do patrimônio. Deste modo quando uma SS (Solicitação de Serviço) for aberta o valor da gravidade já assume o especificado no cadastro do patrimônio.
Urgência
Representa o tempo existente para se resolver o problema. Quanto maior a urgência, menor o tempo para resolver o problema. A urgência pode ser aplicada pelo usuário solicitante na abertura de SS.
Tendência
Representa o que acontecerá se nada for feito. A tendência é aplicada na edição da SS.
ENTENDENDO O MÉTODO G.U.T
O G.U.T é basicamente o resultado da multiplicação do valor atribuído para gravidade, urgência e tendência.
| Valor | Gravidade | Urgência | Tendência |
| 5 | Extremamente grave | Necessita ação imediata | Irá piorar rapidamente |
| 4 | Muito grave | É urgente | Irá piorar em pouco tempo |
| 3 | Grave | O mais rápido possível | Irá piorar a médio prazo |
| 2 | Pouco grave | Pouco urgente | Irá piorar a longo prazo |
| 1 | Sem gravidade | Pode esperar | Não irá piorar |
Exemplo:
Gravidade = "Sem gravidade"
Urgência = "Pouco urgente"
Tendência = "Não irá piorar"
Sem gravidade = 1, Pouco urgente = 2 , Não irá piorar = 1
1 x 2 x 1 = 2
G.U.T = 2
CAMINHO PARA FILTRAR SS POR G.U.T
Na listagem de SS's da unidade é possível aplicar o filtro G.U.T seguindo o seguinte caminho:
Ao filtrar a Listagem de SS's pelo valor G.U.T a plataforma irá organizar a listagem de SS de forma decrescente, ou seja, do maior valor para o menor, posicionando as SS's com valor G.U.T mais alto (maior prioridade de execução) no topo da listagem.
Dúvidas
| Dúvida | Solução | Direito |
| Não consigo editar a gravidade na SS. | Usuário sem direito. Solicite ao ADM (Administrador) de sua unidade que inclua em seu cadastro o direito "EDITAR GUT - GRAVIDADE DA SS". |
352 |
| Não consigo editar o GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) na SS | Usuário sem direito. Solicite ao ADM (Administrador) de sua unidade que inclua em seu cadastro o direito "GUT - SS". |
266 |
| Não consigo editar a gravidade no cadastro de patrimônio | Usuário sem direito. Solicite ao ADM (Administrador) de sua unidade que inclua em seu cadastro o direito "GUT - DEFINIR NO PATRIMÔNIO". |
265 |