Solicitações de Serviço

As solicitações de serviço são ordens formais para que algo seja fornecido ou que determinados serviços sejam realizados. São classificadas por tipo, gravidade, urgência e tendência, podendo ser designadas a um técnico específico, tendo ou não planos de serviço e informam todos os trâmites realizados para a manutenção ou inspeção de determinado patrimônio, por exemplo.

Incluir SS

Abertura de Solicitação de Serviço

Essa funcionalidade permite que usuários autorizados realizem a abertura de Solicitações de Servi...

Complementar a Solicitação de Serviço

Ao complementar a Solicitação de Serviço o usuário permite maior detalhamento a respeito dos serv...

RAF - Relatório de análise de falha

O Relatório de Análise de Falha é uma funcionalidade atrelada a Solicitação de Serviço do tipo co...

GUT - Gravidade, Urgência e Tendência

A ferramenta G.U.T permite a priorização de execução das SS's (Solicitações de Serviço) dentro da...

Requisitar produtos do ERP

A requisição de produtos na SS com integração no Senior permite a consulta dos produtos no almoxa...

Inclusão de Nota Fiscal de Terceiros na Solicitação de Serviço

A funcionalidade permite a inclusão de notas fiscais de serviços (e outros) diretamente na SS sem...

Listagem

Triar a Solicitação de Serviço

É possível que usuários com perfil autorizado realizem a triagem da SS, designando-a a um técnico...

Não Aprovar, Excluir, Cancelar, e Restaurar SS

As permissões de alteração do Status da SS devem ser atribuídas por meio de direitos especiais a ...

Designar múltiplas SS para um técnico

É possível que usuários com perfil autorizado realizem a designação de múltiplas SS's (Solicitaçã...

Lançamentos De Horas (Gestor de Horas)*

O gestor de horas permite o registro de agendamentos, horas paradas de máquinas, horas técnicas d...

Reabrir SS (Solicitação de Serviço)

A funcionalidade permite que o usuário realize a reabertura de uma Solicitação de Serviço com sta...

Agenda

Utilize a agenda para visualizar as previsões de planos de serviços e SS, bem como, agendamentos ...

Visão geral

Por meio da agenda é possível visualizar as previsões de abertura de SS de planos, bem como, real...

Agendar horas e designar técnico através da Agenda

Para um melhor controle sobre a abertura das SS de planos futuros, é possível visualizar e design...

PPAP - Planejamento de Parada e Alteração de Produção

O Planejamento de Parada e Alteração de Produção permite vincular uma ou mais SS para que seja fe...

Incluir PPAP*