# Serviços

# Cadastro de Serviços

<div id="bkmrk-"></div><div id="bkmrk-a-plataforma-permite">A plataforma permite o cadastramento de serviços que estarão disponíveis para serem utilizados em planos de serviço e em SS Solicitações de Serviço.  
  
Um serviço pode ser utilizado para "N" planos e para "N" SS.  
Um serviço pode conter "N" produtos.</div><div id="bkmrk--0"></div><p class="callout info">**MÓDULO**</p>

<div id="bkmrk-gest%C3%A3o-inteligente-">Gestão Inteligente de Manutenção</div><div id="bkmrk--1"></div><p class="callout info">**CAMINHO PADRÃO**</p>

Menu Cadastro -&gt; Serviços

<p class="callout info">**INCLUSÃO**</p>

Para adicionar um serviço à plataforma siga os passos abaixo:

<div class="pointer-container" id="bkmrk-%C2%A0"><div class="pointer anim is-page-editable"><svg class="svg-icon" data-icon="link" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg><div class="input-group inline block"> <button class="button outline icon" data-clipboard-target="#pointer-url" title="Copiar Link" type="button"><svg class="svg-icon" data-icon="copy" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg></button></div><svg class="svg-icon" data-icon="edit" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg></div></div>1. Siga o caminho padrão;
2. Clique em "adicionar"
3. Preencha os campos obrigatórios (em negrito) e os complementares para realizar o cadastro;

![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-12/scaled-1680-/RcTUNFCkQF3DBXtU-image.png)

Caso necessário, consulte a tabela abaixo que simplifica alguns campos:

<table border="1" id="bkmrk-atributo-tipo-caract" style="height: 309.172px; width: 100%;"><tbody><tr style="height: 31px;"><td class="align-left" style="height: 31px; width: 18.5414%;">**Campo**</td><td class="align-center" style="height: 31px; width: 16.5637%;">**Obrigatório**</td><td class="align-center" style="height: 31px; width: 9.88997%;">**Tipo**</td><td class="align-left" style="height: 31px; width: 55.005%;">**Descrição**</td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td class="align-left" style="height: 46.5938px; width: 18.5414%;">Nome do Serviço</td><td class="align-center" style="height: 46.5938px; width: 16.5637%;">Obrigatório</td><td class="align-center" style="height: 46.5938px; width: 9.88997%;">Text</td><td class="align-left" style="height: 46.5938px; width: 55.005%;">Campo para definição do nome do serviço, exemplo: manutenção, inspeção, correção, etc.</td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="width: 18.5414%; height: 46.5938px;">Emrpesa</td><td class="align-center" style="width: 16.5637%; height: 46.5938px;">Obrigatório</td><td class="align-center" style="width: 9.88997%; height: 46.5938px;">Select</td><td style="width: 55.005%; height: 46.5938px;">Permite designar a qual empresa o plano se destina, possibilitando os apontamentos seguintes.</td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td class="align-left" style="height: 46.5938px; width: 18.5414%;">Categoria</td><td class="align-center" style="height: 46.5938px; width: 16.5637%;">Obrigatório</td><td class="align-center" style="height: 46.5938px; width: 9.88997%;">Select</td><td class="align-left" style="height: 46.5938px; width: 55.005%;">Campo de seleção para designar a categoria do serviço, exemplo: manutenção, segurança, etc.</td></tr><tr style="height: 30px;"><td class="align-left" style="height: 30px; width: 18.5414%;">Função/Ocupação</td><td class="align-center" style="height: 30px; width: 16.5637%;">Opcional</td><td class="align-center" style="height: 30px; width: 9.88997%;">Select</td><td class="align-left" style="height: 30px; width: 55.005%;">Campo de seleção, para selecionar a Função ou Ocupação do Serviço.</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td class="align-left" style="height: 29.7969px; width: 18.5414%;">Código</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px; width: 16.5637%;">Opcional</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px; width: 9.88997%;">Varchar</td><td class="align-left" style="height: 29.7969px; width: 55.005%;">Campo para informar o código interno do serviço.</td></tr><tr style="height: 32px;"><td class="align-left" style="height: 32px; width: 18.5414%;">ID no ERP</td><td class="align-center" style="height: 32px; width: 16.5637%;">Opcional</td><td class="align-center" style="height: 32px; width: 9.88997%;">Varchar</td><td class="align-left" style="height: 32px; width: 55.005%;">Campo para informar o código do serviço no ERP.</td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="width: 18.5414%; height: 46.5938px;">Previsão em horas</td><td class="align-center" style="width: 16.5637%; height: 46.5938px;">Opcional</td><td class="align-center" style="width: 9.88997%; height: 46.5938px;">Time</td><td style="width: 55.005%; height: 46.5938px;">Campo para informar a previsão em horas da execução do serviço (Formato ISO hh:mm).</td></tr></tbody></table>

<p class="callout info">**ADICIONANDO PRODUTOS AO SERVIÇOS**</p>

Ao seguir o caminho padrão o usuário terá acesso a listagem de cadastros. Após seguir o caminho padrão:

1. Localize o serviço que deseja incluir o produto;
2. Clique em "ADD" na caoluna "Itens"; você será direcionado para outra tela;
3. Especifique a atividade: instalar; lubrificar; remover ou substituir;
4. Inclua o produto;
5. Informe a quantidade;
6. Clique em Ok.

![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-06/scaled-1680-/RqGIuoEN6ywAtCHE-image.png)*Exemplo tela de listagem de serviços e campo específico para adição do produto no serviço*

[![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-06/scaled-1680-/ISD6xEqCG9mjiGvf-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-06/ISD6xEqCG9mjiGvf-image.png)*Inclusão do produto no serviço*

<p class="callout info">**DESATIVAR/ATIVAR**</p>

Para desativar um serviço:

1. Siga o caminho padrão e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro.

Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos:

1. Utilize o filtro "Desativados";
2. Clique no ícone cinza em formato "v", no campo ação, no canto direito do cadastro;
3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

<p class="callout info">**EXCLUIR/RESTAURAR**</p>

Para excluir um serviço:

<div id="bkmrk-siga-o-caminho-padr%C3%A3-1"><div>1. Siga o caminho padrão e clique no ícone em formato de "X", no canto direito do cadastro;
2. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.

</div></div>Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:

<div class="pointer-container" id="bkmrk-%C2%A0-0"><div class="pointer anim is-page-editable"><svg class="svg-icon" data-icon="link" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg><div class="input-group inline block"> <button class="button outline icon" data-clipboard-target="#pointer-url" title="Copiar Link" type="button"><svg class="svg-icon" data-icon="copy" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg></button></div><svg class="svg-icon" data-icon="edit" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg></div></div><div id="bkmrk-utilize-o-filtro-%22ex">1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros;
2. Clique no ícone vermelho, no canto direito do cadastro;
3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração;
4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

</div><div id="bkmrk--3"></div><p class="callout warning">**DÚVIDAS**</p>

<div id="bkmrk-d%C3%BAvida-solu%C3%A7%C3%A3o-di"><table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><tbody><tr><td style="width: 33.3333%;">**Dúvida**</td><td style="width: 55.8024%;">**Solução**</td><td class="align-center" style="width: 10.8642%;">**Direito**</td></tr><tr><td style="width: 33.3333%;">É possível integrar o cadastro de serviço com ERP?</td><td style="width: 55.8024%;">Sim é possível, solicite a equipe de suporte a documentação técnica da integração.</td><td class="align-center" style="width: 10.8642%;">-</td></tr><tr><td style="width: 33.3333%;">Não visualizo os serviços</td><td style="width: 55.8024%;">Usuário sem direito, solicite ao ADM que atribua o direito especial ao usuário.</td><td class="align-center" style="width: 10.8642%;">246</td></tr><tr><td style="width: 33.3333%;">Não consigo incluir serviços</td><td style="width: 55.8024%;">Usuário sem direito, solicite ao ADM que atribua o direito especial ao usuário.</td><td class="align-center" style="width: 10.8642%;">247</td></tr></tbody></table>

</div>

# Importação de Cadastro de Serviços

<div data-hook="post-description" id="bkmrk-"><div data-hook="post-description"><article class="blog-post-page-font"><div></div></article></div></div><div id="bkmrk-para-facilitar-o-cad">Para facilitar o cadastramento de serviços o usuário pode solicitar uma carga de dados via importação de planilha.</div><div id="bkmrk--0"></div><p class="callout info">**MÓDULO**</p>

<div id="bkmrk-upsim---gest%C3%A3o-inte"><div>UPSIM - Gestão Inteligente de Manutenção.</div><div></div></div><p class="callout info">**IMPORTAÇÃO PADRONIZADA**</p>

<div data-hook="post-description" id="bkmrk-taxa%3A-r%24-180%2C00-%28%C3%9An"><div data-hook="post-description"><article class="blog-post-page-font">Taxa: R$ 180,00 (Única).

**Planilha 1 - Serviços**

Esta planilha deve conter todos os dados cadastrais relativos aos serviços no formato do exemplo abaixo:

</article></div></div><table border="1" id="bkmrk-categoria-fun%C3%A7%C3%A3o-n" style="border-collapse: collapse; width: 105.357%;"><tbody><tr style="height: 79px;"><td class="align-center" style="width: 12.5%; height: 79px;">**Categoria**</td><td class="align-center" style="width: 12.0635%; height: 79px;">**Função**</td><td class="align-center" style="width: 15.2733%; height: 79px;">**Nome**</td><td class="align-center" style="width: 11.6931%; height: 79px;">**Código**</td><td class="align-center" style="width: 10.4013%;">**Código ERP**</td><td class="align-center" style="width: 11.7592%;">**Previsão**

**Horas**

</td><td class="align-center" style="width: 22.1297%;">**Observações**</td><td class="align-center" style="width: 9.53704%;">**Valor**</td></tr><tr style="height: 37px;"><td class="align-center" style="width: 12.5%; height: 37px;">251</td><td class="align-center" style="width: 12.0635%; height: 37px;">846</td><td class="align-center" style="width: 15.2733%; height: 37px;">Inspeção do Túnel de Alimentação</td><td class="align-center" style="width: 11.6931%; height: 37px;">548945</td><td class="align-center" style="width: 10.4013%;">4748672</td><td class="align-center" style="width: 11.7592%;">00:15</td><td class="align-center" style="width: 22.1297%;">Antes de iniciar os serviços é necessário ativar o modo de segurança do equipamento</td><td class="align-center" style="width: 9.53704%;">50.00</td></tr></tbody></table>

<div data-hook="post-description" id="bkmrk-defini%C3%A7%C3%B5es-de-valo">  
Definições de valores:</div><div data-hook="post-description" id="bkmrk--1"></div><div data-hook="post-description" id="bkmrk-coluna-tipo-caracter"><div data-hook="post-description"><article class="blog-post-page-font"><table border="1" id="bkmrk-atributo-tipo-caract" style="width: 809px; height: 277px;"><tbody><tr style="height: 31px;"><td class="align-left" style="width: 168.8px; height: 31px;">**Coluna**</td><td class="align-center" style="width: 88.8px; height: 31px;">**Tipo**</td><td class="align-center" style="width: 90.4px; height: 31px;">**Caracteres**</td><td class="align-center" style="width: 100px; height: 31px;">**Obrigatório**</td><td class="align-left" style="width: 360px; height: 31px;">**Valor**</td></tr><tr style="height: 31px;"><td class="align-left" style="width: 168.8px; height: 31px;">Categoria</td><td class="align-center" style="width: 88.8px; height: 31px;">Integer</td><td class="align-center" style="width: 90.4px; height: 31px;">-</td><td class="align-center" style="width: 100px; height: 31px;">Obrigatório</td><td class="align-left" style="width: 360px; height: 31px;">ID SISMETRO da categoria do serviço.</td></tr><tr style="height: 31px;"><td class="align-left" style="width: 168.8px; height: 31px;">Função</td><td class="align-center" style="width: 88.8px; height: 31px;">Integer</td><td class="align-center" style="width: 90.4px; height: 31px;">-</td><td class="align-center" style="width: 100px; height: 31px;">Opcional</td><td class="align-left" style="width: 360px; height: 31px;">ID SISMETRO da função do serviço.</td></tr><tr style="height: 31px;"><td class="align-left" style="width: 168.8px; height: 31px;">Nome</td><td class="align-center" style="width: 88.8px; height: 31px;">Text</td><td class="align-center" style="width: 90.4px; height: 31px;">65</td><td class="align-center" style="width: 100px; height: 31px;">Obrigatório</td><td class="align-left" style="width: 360px; height: 31px;">Nome do serviço.</td></tr><tr style="height: 31px;"><td class="align-left" style="width: 168.8px; height: 31px;">Código</td><td class="align-center" style="width: 88.8px; height: 31px;">Varchar</td><td class="align-center" style="width: 90.4px; height: 31px;">20</td><td class="align-center" style="width: 100px; height: 31px;">Opcional</td><td class="align-left" style="width: 360px; height: 31px;">Código interno do serviço.</td></tr><tr style="height: 31px;"><td class="align-left" style="width: 168.8px; height: 31px;">Código ERP</td><td class="align-center" style="width: 88.8px; height: 31px;">Varchar</td><td class="align-center" style="width: 90.4px; height: 31px;">20</td><td class="align-center" style="width: 100px; height: 31px;">Opcional</td><td class="align-left" style="width: 360px; height: 31px;">Código do serviço no ERP.</td></tr><tr style="height: 31px;"><td class="align-left" style="width: 168.8px; height: 31px;">Previsão Horas</td><td class="align-center" style="width: 88.8px; height: 31px;">Time</td><td class="align-center" style="width: 90.4px; height: 31px;">5</td><td class="align-center" style="width: 100px; height: 31px;">Opcional</td><td class="align-left" style="width: 360px; height: 31px;">Previsão em horas do serviço (Formato hh:mm).</td></tr><tr style="height: 31px;"><td class="align-left" style="width: 168.8px; height: 31px;">Observações</td><td class="align-center" style="width: 88.8px; height: 31px;">Text</td><td class="align-center" style="width: 90.4px; height: 31px;">-</td><td class="align-center" style="width: 100px; height: 31px;">Opcional</td><td class="align-left" style="width: 360px; height: 31px;">Observações do serviço.</td></tr><tr style="height: 29px;"><td style="width: 168.8px; height: 29px;">Valor</td><td class="align-center" style="width: 88.8px; height: 29px;">Decimal</td><td class="align-center" style="width: 90.4px; height: 29px;">10.2</td><td class="align-center" style="width: 100px; height: 29px;">Opcional</td><td style="width: 360px; height: 29px;">Valor padrão do serviço.</td></tr></tbody></table>

</article></div></div><div data-hook="post-description" id="bkmrk-planilha-2---produto"><div data-hook="post-description"><article class="blog-post-page-font"><div data-hook="post-description"><div data-hook="post-description"><article class="blog-post-page-font">**Planilha 2 - Produtos vinculados a serviços (Planilha opcional)**

Esta planilha deve conter todos os produtos que serão vinculados a serviços no formato do exemplo abaixo:

<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><tbody><tr><td class="align-center" style="width: 33.3333%;">**ID**</td><td class="align-center" style="width: 33.3333%;">**ID Produto**</td><td class="align-center" style="width: 33.3333%;">**Quantidade**</td></tr><tr><td class="align-center" style="width: 33.3333%;">54563224</td><td class="align-center" style="width: 33.3333%;">123155</td><td class="align-center" style="width: 33.3333%;">15</td></tr></tbody></table>

Definições de valores:

</article></div></div><div data-hook="post-description"><article class="blog-post-page-font"><table border="1" id="bkmrk-coluna-tipo-caracter-0" style="width: 809px; height: 124px;"><tbody><tr style="height: 31px;"><td class="align-left" style="width: 169px; height: 31px;">**Coluna**</td><td class="align-center" style="width: 89px; height: 31px;">**Tipo**</td><td class="align-center" style="width: 91px; height: 31px;">**Caracteres**</td><td class="align-center" style="width: 100px; height: 31px;">**Obrigatório**</td><td class="align-left" style="width: 360px; height: 31px;">**Valor**</td></tr><tr style="height: 31px;"><td class="align-left" style="width: 169px; height: 31px;">ID</td><td class="align-center" style="width: 89px; height: 31px;">Integer</td><td class="align-center" style="width: 91px; height: 31px;">-</td><td class="align-center" style="width: 100px; height: 31px;">Obrigatório</td><td class="align-left" style="width: 360px; height: 31px;">ID SISMETRO do Serviço.</td></tr><tr style="height: 31px;"><td class="align-left" style="width: 169px; height: 31px;">ID Produto</td><td class="align-center" style="width: 89px; height: 31px;">Integer</td><td class="align-center" style="width: 91px; height: 31px;">-</td><td class="align-center" style="width: 100px; height: 31px;">Obrigatório</td><td class="align-left" style="width: 360px; height: 31px;">ID SISMETRO do produto.</td></tr><tr style="height: 31px;"><td style="width: 169px; height: 31px;">Quantidade</td><td class="align-center" style="width: 89px; height: 31px;">Integer</td><td class="align-center" style="width: 91px; height: 31px;">3</td><td class="align-center" style="width: 100px; height: 31px;">Obrigatório</td><td style="width: 360px; height: 31px;">Quantidade do produto.</td></tr></tbody></table>

</article></div>Obs.: Arquivos fora do padrão não serão importados.

<p class="callout info">**IMPORTAÇÃO DESPADRONIZADA**</p>

</article></div></div><div data-hook="post-description" id="bkmrk-taxa%3A-r%24-80%2C00-%28por-"><div data-hook="post-description"><article class="blog-post-page-font">Taxa: R$ 80,00 (Por hora)

Envie o arquivo em Excel com as informações dos serviços.

<p class="callout warning">**DÚVIDAS**</p>

</article></div></div><div data-hook="post-description" id="bkmrk-d%C3%BAvida-solu%C3%A7%C3%A3o-di"><article class="blog-post-page-font"><table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><tbody><tr><td style="width: 41.1111%;">**Dúvida**</td><td style="width: 49.2592%;">**Solução**</td><td class="align-center" style="width: 9.6296%;">**Direito**</td></tr><tr><td style="width: 41.1111%;">É possível integrar o cadastro de serviço com ERP?</td><td style="width: 49.2592%;">Sim é possível, solicite a equipe de suporte a documentação técnica da integração.</td><td class="align-center" style="width: 9.6296%;">-</td></tr><tr><td style="width: 41.1111%;">Ó que é código ERP?</td><td style="width: 49.2592%;">É o identificador único do cadastro no ERP.</td><td class="align-center" style="width: 9.6296%;">-</td></tr><tr><td style="width: 41.1111%;">Ó que é ID SISMETRO?</td><td style="width: 49.2592%;">É o identificador único do cadastro no SISMETRO.</td><td class="align-center" style="width: 9.6296%;">-</td></tr><tr><td style="width: 41.1111%;">Para que serve os produtos vinculados a serviços?</td><td style="width: 49.2592%;">Os produtos vinculados a serviços tem o objetivo de padronizar e agilizar os lançamentos de consumos de produtos consumidos sistematicamente naquele serviço.

Exemplo:   
Serviço: Substituição de correia  
Produto: Correia perfil V A-25  
  
A vincular o produto com o serviço o usuário poderá configurar a plataforma para requisitar automaticamente o produto ao almoxarifado na abertura da SS ou ao executar o serviço. Independente da configuração o usuário não terá que lançar o produto manualmente.

</td><td class="align-center" style="width: 9.6296%;">-</td></tr></tbody></table>

</article></div>