Configurações dos Parâmetros da SS
| Parâmetro | Descrição | Exemplo |
| Tipo de SS | Tipo da solicitação de serviço | Corretiva, Preventiva, Inspeção de Rota, etc. |
| Tipo de Atendimento | Tipo do atendimento da solicitação de serviço |
Remoto, No solicitante, Interno, etc. |
| Tipo de Falha | Causa raiz da solicitação de serviço | Falha Elétrica, Falha Mecânica, Falha Operacional por Mau Uso, etc. |
| Tipo de Evolução | Status atual da solicitação de serviço com histórico em forma de time line | Aguardando Agendamento, Em Exeução, Concluído, etc. |
| Tipo de Situação | Situação atual da solicitação de serviço | Funcionando, Parada, Com Pendência, etc. |
| Categorias | Categorias de manutenção da solicitação de serviço | Elétrica, Mecânica, Predial, etc. |
MÓDULO
Gestão de Manutenção
CAMINHO PADRÃO PARA ATIVAÇÃO
A configuração dos parâmetros da SS é realizada seguindo o seguinte caminho:
ATIVAÇÃO DOS PARÂMETROS DA SS
A ativação dos parâmetros consiste na liberação do check box do item para que fique na cor "verde":
Após a liberação os itens ativos serão disponibilizados para preenchimento pelos usuários no momento da abertura e edição das Solicitações de Serviço:
FILTRAGEM POR PARÂMETROS DA SS
Na listagem de SS's é possível aplicar filtros bucando por cada um dos parâmetros.
Caminho padrão:
Ao filtrar a Listagem de SS's por parâmetros a plataforma irá organizar a listagem de SS de forma a somar todos os filtros aplicados, ou seja, o sistema irá concatenar as informações filtradas resultando em uma busca de SS's assertiva com base na somatória dos filtros aplicados.
Observações: além da listagem de SS's é possível que o usuário busque por parâmetros dentro de todos os relatórios nativos do sistema, a estrutura de filtros é igual para todas as telas.
DÚVIDAS
| Dúvida | Solução | Direito |
| Como funciona a disponibilização de novos parâmetros de SS? | Solicite ao suporte Sismetro por meio de um chamado na plataforma a criação do novo parâmemtro. Caminho: Menu Meu Perfil -> Chamados -> Novo chamado. | - |
| Não consigo visualizar o menu "Parâmeros da SS dentro das configurações". |
Usuário sem direito. Solicite ao ADM (Administrador) de sua unidade que inclua em seu cadastro o direito "SS - PARAMETROS DE CONFIGURACAO" |
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| Para que serve a categoria? | Elas restrigem os serviços, por exemplo: um mantenedor atende em 'X' categoria de serviço, não podendo se misturar com a categoria de outro mantenedor. | - |