# Menu Configurações # Empresa e Filial # Cadastro de Empresa O cadastro da empresa contém dados mínimos para a função simplória de agrupar filiais.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu Configurações -> Empresa

**INCLUSÃO**

Para cadastrar uma empresa, siga os passos: 1. Siga o caminho padrão; 2. Clique em "Adicionar"; 3. Preencha os campos obrigatórios (em negrito) e os complementares para realizar o cadastro; 4. Após preencher, clique em "Salvar". [![2022-11-22 15_45_46-Empresa visualizar.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-11/scaled-1680-/o0AYN6laB8xgbbzQ-2022-11-22-15-45-46-empresa-visualizar.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-11/o0AYN6laB8xgbbzQ-2022-11-22-15-45-46-empresa-visualizar.png)*Tela de cadastro de empresa* Caso necessário, consulte a tabela abaixo que simplifica alguns campos:
**Campo****Opções**
Máscara Pessoa Jurídica/ColetivaCNPJ ou NIF COLETIVA
Máscara Pessoa FísicaCPF ou NIF SINGULAR
ID ERP1

**ACRESCENTAR LOGOTIPO**

Para acrescentar logotipo à empresa ou editar informações: 1. Siga o caminho padrão; 2. Localize a empresa na listagem e clique sobre seu nome; 3. No canto direito da tela, clique em "ADD Logotipo"; [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-11/scaled-1680-/fPJgQbrkgXyDYaDe-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-11/fPJgQbrkgXyDYaDe-image.png) Em seguida, "selecionar" e "voltar". [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-11/scaled-1680-/ao0Cprdqz59yAOLK-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-11/ao0Cprdqz59yAOLK-image.png) O logotipo será exibido na impressão de SS, no cabeçalho da página. Para editar o logotipo, basta seguir os mesmos passos.

**INATIVAR/ATIVAR**

Para inativar uma empresa: 1. Siga o caminho padrão e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro. Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos: 1. Utilize o filtro "Desativados"; 2. Clique no ícone cinza em formato "v", no campo ação, no canto direito do cadastro; 3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

**EXCLUIR**

Para excluir uma empresa:
1. Siga o caminho padrão e clique no ícone em formato de "X", no canto direito do cadastro; 2. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.
Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:
1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros; 2. Clique no ícone vermelho, no canto direito do cadastro; 3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração; 4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Solução**
É possível cadastrar mais de uma empresa na plataforma?Sim, a plataforma permite mais de um cadastro de empresa simultaneamente.
# Cadastro de Filial A filial é um cadastro vinculado à empresa, contém dados completos de cadastro, logotipo, mensagem de rodapé da SS.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu Configurações -> Filial

**INCLUSÃO**

Para icluir uma filial, basta seguir os passos: 1. Siga o caminho padrão; 2. Clique em "Adicionar"; 3. Preencha os campos obrigatórios (em negrito) e os complementares para realizar o cadastro; 4. Após preencher, clique em "Salvar". [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-11/scaled-1680-/QImao0g7oc9gipiH-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-11/QImao0g7oc9gipiH-image.png)*Tela de cadastro de filial* Caso necessário, consulte a tabela abaixo que simplifica alguns campos:
**Campo****Opções**
Código da FilialUm código de controle interno, podendo conter letras ou números.
*Checkbox* "Permissão de Trabalho" válida para desbloquear a SS!"Utiliza-se esse recurso quando a Filial atende Serviços em que é necessário uma permissão de trabalho para executar serviços em locais ou condições críticas como trabalho em altura, alta tensão, etc.
ID ERP1

**INATIVAR/ATIVAR**

Para inativar uma filial: 1. Siga o caminho padrão e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro. Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos: 1. Utilize o filtro "Desativados"; 2. Clique no ícone cinza em formato "v", no campo ação, no canto direito do cadastro; 3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

**EXCLUIR/RESTAURAR**

Para excluir uma filial:
1. Siga o caminho padrão e clique no ícone em formato de "X", no canto direito do cadastro; 2. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.
Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:
1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros; 2. Clique no ícone vermelho, no canto direito do cadastro; 3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração; 4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Solução**
É possível ter mais de uma filial cadastrada?Sim, a plataforma permite mais de uma filial simultaneamente.
Posso mudar o nome da filial após o cadastro?Sim. Todas alterações feitas ficarão documentadas no campo "rastreabilidade", localizado no final da página de "cadastro de patrimônio".
As SS abertas até o momento permanecerão no nome anterior?Não. Todas as SS passarão a ter o novo nome da filial.
É necessário refazer algum cadastro, exemplo: patrimônio ou planos de serviço?Não. Os patrimônios continuarão vinculados à filial. Os planos de serviço são vinculados por empresa, então, continuarão vinculados aos patrimônios, desde que a filial permaneça na mesma empresa.
# Centro de Custo # Cadastro de Centro de Custo O centro de custos permite criar uma separação interna para ratear despesas e receitas. Por meio destes é possível associar custos, departamentos ou filiais de uma empresa.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu Configurações -> Centro de Custos

**CADASTRO**

Após seguir o caminho padrão: 1. Clique em "adicionar"; 2. Preencha o tipo do centro de custo (sintético ou analítico); 3. Disponibilize um código interno e o código ERP (ser houver); 4. Aponte a que empresa se refere o centro de custo; 5. Preencha o nome, exemplo: administrativo; área externa; produção, etc. 6. Aponte que o centro de custo atual pertece a um centro de custo pai; 7. Informe dados extras em "observação". [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/WakmtfDLS0JxqsAQ-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-05/WakmtfDLS0JxqsAQ-image.png)*Exemplo de tela de cadastro*

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Solução****Direito**
Não consigo visualizar o submenu "centro de custo".Usuário sem direito. Solicite ao administrador de sua unidade o direito "VISUALIZAR CENTRO DE CUSTO". 339
Não consigo adicionar um novo centro de custo.Usuário sem direito. Solicite ao administrador de sua unidade o direito "ADICIONAR CENTRO DE CUSTO". 341
Não consigo vincular o centro de custo ao patrimônio.Usuário sem direito. Solicite ao administrador de sua unidade o direito "VINCULAR CENTRO DE CUSTOS". 338
Não está sendo possível alterar o centro de custo na SS.Usuário sem direito. Solicite ao administrador de sua unidade o direito "ALTERAR CENTRO DE CUSTO NA SS". 359
Qual a diferença entre "sintético" e "analítico"?Sintético é um tipo de centro de custo agrupador, ele só recebe custo de forma indireta por meio dos filhos que são analíticos.-
# Classes/Categorias As configurações de classe/categoria servem para parametrizar e determinar classes e/ou categorias dentro de outros cadastros. # Incluir Classes/Categorias* As configurações de classe/categoria servem para parametrizar e determinar classes e/ou categorias dentro de outros cadastros.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu Configurações -> Classes/Categorias

**INCLUSÃO**

Para cadastrar um uma classe/categoria basta seguir os passos abaixo: 1. Siga o caminho padrão; 2. Clique em "Adicionar"; 3. Preencha os campos obrigatórios (em negrito) e os complementares para realizar o cadastro; Obs.: cada tipo de classe possui campos de preenchimeto específicos.

**TIPOS DE CLASSES/CATEGORIAS**

**Tipo****Utilização**
Categorias de planosPermite criar categorias para os planos de serviço.
Causa raizPermite criar causas para RAF.
Centro estocador (depósito)Permite criar uma categoria para o centro estocador.
Classificação da parada
Componentes
Diagnóstico
Efeito
Estoque tipo de entradaPermite classificar o tipo de entrada de estoque. Clique [aqui](https://doc.sismetro.com/books/menu-configuracoes/page/incluir-classe-estoque-tipo-entrada) para detalhes.
Estoque tipo de saídaPermite classificar o tipo de entrada de estoque.
Forma de pagamentoPermite classificar o tipo de pagamento.
Localização armazenagem
Motivo da parada
Produção
Produtos
Serviço em ferramenta
SintomaPermite criar a categorização de um sintoma. Clique [aqui ](https://doc.sismetro.com/books/menu-configuracoes/page/incluir-sintoma)para detalhes.
Situação do PatrimônioPermite criar a categorização da situação de um patrimônio. Clique [aqui](https://doc.sismetro.com/books/menu-configuracoes/page/incluir-situacao-do-patrimonio) para detalhes.
Tipo de parada
Tipo de variável de controle
Tipos de lançamentos despesas

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Solução****Direito**
Não consigo visualizar o menu de classes e categorias.Usuário sem direito. Solicite para o ADM adicionar o direito "CLASSES/CATEGORIAS VISUALIZAR" em seu usuário.365
Não consigo realização a adição de uma classe/categoria.Usuário sem direito. Solicite para o ADM adicionar o direito "CLASSES/CATEGORIAS INCLUIR" em seu usuário.303
# Incluir Grupo de Patrimônio A plataforma possibilita apontar sintomas pré cadastrados para caracterizar ocorrências de possíveis correções futuras ao patrimônio.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu Configurações -> Classes/Categorias.

**CADASTRO**

Para cadastrar um Grupo de Patrimônio, siga os passos: 1. Seguir o caminho padrão; 2. Clicar em "adicionar"; 3. Os campos código, ID do ERP e ID Filial ERP podem ficar em branco, a menos que possua as informações; 4. Preencher o campo 'nome' com o título do grupo que deseja determinar, exemplo: Linha 01; 5. Selecionar o tipo "Grupo de Patrimônio"; 6. Selecionar a Filial; 7. Preencher com observações, se necessário. ![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2024-05/scaled-1680-/BMT2OAY4p4ACtqba-image.png)*Exemplo de tela de cadastro*

**INATIVAR/ATIVAR**

Para inativar o cadastro de sintoma: 1. Siga o caminho padrão; 2. Utilize o filtro "classes" e busque por "sintoma"; 3. Localize o cadastro e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro. Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos: 1. Utilize o filtro "Desativados"; 2. Clique no ícone cinza, no campo ação, no canto direito do cadastro; 3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

**EXCLUIR**

Para excluir o cadastro de sintoma:
1. Siga o caminho padrão; 2. Utilize o filtro "classes" e busque por "sintoma"; 3. Localize o cadastro e clique no ícone vermelho, em formato de 'X', no canto direito do cadastro; 4. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.
Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:
1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros; 2. Clique no ícone laranja, no canto direito do cadastro, em formato de seta; 3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração; 4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.
# Incluir Situação do patrimônio A plataforma possibilita apontar qual a situação do patrimônio mediante pré cadastrado.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu Configurações -> Classes/Categorias

**CADASTRO**

Para cadastrar um sintoma, siga os passos: 1. Seguir o caminho padrão; 2. Clicar em "adicionar"; 3. Os campos código, ID do ERP e ID Filial ERP podem ficar em branco, a menos que possua as informações; 4. Preencher o campo nome com a especificação da situação, por exemplo: desligado, parado, quebrado, novo, desmontado, etc; 5. Selecionar o tipo "Situação do patrimônio"; 6. Preencher com observações, se necessário. [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-03/scaled-1680-/4zYplMs7FIJZMpDl-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-03/4zYplMs7FIJZMpDl-image.png)*Exemplo de tela de cadastro de situação do patrimônio*

**INATIVAR/ATIVAR**

Para inativar o cadastro de situação do patrimônio: 1. Siga o caminho padrão; 2. Utilize o filtro "classes" e busque por "situação do patrimônio"; 3. Localize o cadastro e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro. Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos: 1. Utilize o filtro "Desativados"; 2. Clique no ícone cinza, no campo ação, no canto direito do cadastro; 3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

**EXCLUIR**

Para excluir o cadastro de situação do patrimônio:
1. Siga o caminho padrão; 2. Utilize o filtro "classes" e busque por "situação do patrimônio"; 3. Localize o cadastro e clique no ícone vermelho, em formato de 'X', no canto direito do cadastro; 4. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.
Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:
1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros; 2. Clique no ícone laranja, no canto direito do cadastro, em formato de seta; 3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração; 4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Solução**
E qual situação será utilizado o cadastro de situação do patrimônio?No cadastro do patrimônio, no campo "situação". Servirá para indicar a situação do patrimônio.
# Incluir classe Estoque tipo de Entrada ou Saída Para realizar o ajuste de entrada ou de saída de estoque, realize o cadastro dessa classe.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu Configurações -> Classes/Categorias

**CADASTRO**

Para cadastrar um sintoma, siga os passos: 1. Seguir o caminho padrão; 2. Clicar em "adicionar"; 3. Os campos código, ID do ERP e ID Filial ERP podem ficar em branco, a menos que possua as informações; 4. Preencher o campo nome com a especificação do tipo de entrada, por exemplo: ajuste de estoque; entrada material; entrada estoque, etc. 5. Selecionar o tipo "Estoque tipo de entrada" ou para ajuste de saída selecione "Estoque tipo de saída"; 6. Selecionar a filial; 7. Preencher com observações, se necessário. 8. Clicar em "salvar". [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-03/scaled-1680-/qhqmLVq2AVMGi1rK-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-03/qhqmLVq2AVMGi1rK-image.png)*Exemplo de tela de cadastro de estoque tipo de entrada*

**INATIVAR/ATIVAR**

Para inativar o cadastro de tipo de estoque: 1. Siga o caminho padrão; 2. Utilize o filtro "classes" e busque por "estoque tipo de entrada" ou "estoque tipo de saída"; 3. Localize o cadastro e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro. Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos: 1. Utilize o filtro "Desativados"; 2. Clique no ícone cinza, no campo ação, no canto direito do cadastro; 3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

**EXCLUIR**

Para excluir o cadastro de estoque tipo de entrada:
1. Siga o caminho padrão; 2. Utilize o filtro "classes" e busque por "estoque tipo de entrada"; 3. Localize o cadastro e clique no ícone vermelho, em formato de 'X', no canto direito do cadastro; 4. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.
Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:
1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros; 2. Clique no ícone laranja, no canto direito do cadastro, em formato de seta; 3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração; 4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Solução**
O cadastro para estoque tipo de entrada ou tipo de saída é o mesmo?Não, somente o processo é o mesmo. Para cadastrar estoque tipo de entrada, na seleção de "tipo" basta escolhar "estoque tipo de entrada". Para cadastrar estoque tipo de saída, na seleção de "tipo", basta escolher "estoque tipo de saída".
# Incluir Centro Estocador O Centro Estocador serve para destiguir diferentes depósitos, podendo ser definido por filial. A criação do Centro Estocador é necessária para diversas funcionalidades da plataforma SISMETRO. O cadastro do Centro Estocador é impressindível para utilização do módulo ESTOQUE.

**MÓDULO**

Gestão de manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu Configurações -> Classes/Categorias -> Adicionar.

**CADASTRO**

1. Após seguir o caminho padrão, preencha os campos obrigatórios (em negrito) e os complementares para realizar o cadastro; 2. Os campos código, ID do ERP e ID Filial ERP podem ficar em branco, a menos que possua as informações; 3. Preencher o campo "nome" com o nome do Centro Estocador; 4. Selecionar o tipo "CENTRO ESTOCADOR (DEPÓSITO)"; 5. Preencher com observações, se necessário. [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-03/scaled-1680-/rUIEowb7J9Ryqh7p-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-03/rUIEowb7J9Ryqh7p-image.png)*Exemplo de tela de cadastro de centro estocador (depósito)*

**LIBERANDO CENTRO ESTOCADOR PARA USUÁRIO**

Siga o caminho: Cadastro Usuário -> Listagem; 1. Selecione o usuário; 2. Na aba de roda pé "Centro Estocador" -> Selecione o Centro Estocador que o usuário terá acesso -> Clique em "Incluir";
[![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-02/scaled-1680-/33Q2sPYcVWnFd6GD-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-02/33Q2sPYcVWnFd6GD-image.png)*Clique para ampliar*

**INATIVAR/ATIVAR**

Para inativar o cadastro do centro estocador: 1. Siga o caminho padrão; 2. Utilize o filtro "classes" e busque por "centro estocador (depósito)"; 3. Localize o cadastro e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro. Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos: 1. Utilize o filtro "Desativados"; 2. Clique no ícone cinza, no campo ação, no canto direito do cadastro; 3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

**EXCLUIR**

Para excluir o cadastro de centro estocador:
1. Siga o caminho padrão; 2. Utilize o filtro "classes" e busque por "centro estocador (depósito)"; 3. Localize o cadastro e clique no ícone vermelho, em formato de 'X', no canto direito do cadastro; 4. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.
Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:
1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros; 2. Clique no ícone laranja, no canto direito do cadastro, em formato de seta; 3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração; 4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Solução**
Não estou visualizando o centro estocador nos filtros de estoque.É necessário a liberação no cadastro do usuário. Solicite ao administrador que realize a liberação no seu cadastro.
# Incluir Categoria Diagnóstico A plataforma possibilita apontar diagnósticos para caracterizar ocorrências de possíveis motivos de parada de patrimônio.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu Configurações -> Classes/Categorias

**CADASTRO**

Para cadastrar um diagnóstico, siga os passos: 1. Seguir o caminho padrão; 2. Clicar em "adicionar"; 3. Os campos código, ID do ERP e ID Filial ERP podem ficar em branco, a menos que possua as informações; 4. Preencher o campo nome com a especificação do diagnótisco, por exemplo: falha; erro; 5. Selecionar o tipo "Diagnóstico"; 6. Preencher com observações, se necessário. ![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/7fpJN5nvcdvoyU3U-image.png)*Exemplo de tela de cadastro*

**INATIVAR/ATIVAR**

Para inativar o cadastro de diagnóstico: 1. Siga o caminho padrão; 2. Utilize o filtro "classes" e busque por "diagnóstico"; 3. Localize o cadastro e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro. Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos: 1. Utilize o filtro "Desativados"; 2. Clique no ícone cinza, no campo ação, no canto direito do cadastro; 3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

**EXCLUIR**

Para excluir o cadastro de diagnóstico:
1. Siga o caminho padrão; 2. Utilize o filtro "classes" e busque por "diagnóstico"; 3. Localize o cadastro e clique no ícone vermelho, em formato de 'X', no canto direito do cadastro; 4. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.
Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:
1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros; 2. Clique no ícone laranja, no canto direito do cadastro, em formato de seta; 3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração; 4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.
# Incluir Efeito A plataforma possibilita apontar efeitos para caracterizar ocorrências devido a para de patrimônios.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu Configurações -> Classes/Categorias

**CADASTRO**

Para cadastrar um efeito, siga os passos: 1. Seguir o caminho padrão; 2. Clicar em "adicionar"; 3. Os campos código, ID do ERP e ID Filial ERP podem ficar em branco, a menos que possua as informações; 4. Preencher o campo nome com a especificação do efeito, por exemplo: impossibilidade de uso; 5. Selecionar o tipo "Efeito"; 6. Preencher com observações, se necessário. [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/mnMclsmLsXbFzndv-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-05/mnMclsmLsXbFzndv-image.png)*Exemplo de tela de cadastro*

**INATIVAR/ATIVAR**

Para inativar o cadastro de efeito: 1. Siga o caminho padrão; 2. Utilize o filtro "classes" e busque por "efeito"; 3. Localize o cadastro e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro. Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos: 1. Utilize o filtro "Desativados"; 2. Clique no ícone cinza, no campo ação, no canto direito do cadastro; 3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

**EXCLUIR**

Para excluir o cadastro de efeito:
1. Siga o caminho padrão; 2. Utilize o filtro "classes" e busque por "efeito"; 3. Localize o cadastro e clique no ícone vermelho, em formato de 'X', no canto direito do cadastro; 4. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.
Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:
1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros; 2. Clique no ícone laranja, no canto direito do cadastro, em formato de seta; 3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração; 4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.
# Incluir Causa Raiz A plataforma possibilita apontar um tipo de causa razi para caracterizar o motivo central da parada de patrimônio.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu Configurações -> Classes/Categorias

**CADASTRO**

Para cadastrar uma causa raiz, siga os passos: 1. Seguir o caminho padrão; 2. Clicar em "adicionar"; 3. Os campos código, ID do ERP e ID Filial ERP podem ficar em branco, a menos que possua as informações; 4. Preencher o campo nome com a especificação do causa raiz, por exemplo: desgaste natural; fim da vida útil; contaminação do óleo, etc; 5. Selecionar o tipo "causa raiz"; 6. Aponte um "tipo de da causa raiz", podendo ser "mão de obra, máquina, material, medida, meio ambiente ou método"; 7. Preencher com observações, se necessário. [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/7RTIWFwbD7wDMgnP-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-05/7RTIWFwbD7wDMgnP-image.png)*Exemplo de tela de cadastro*

**INATIVAR/ATIVAR**

Para inativar o cadastro de causa raiz: 1. Siga o caminho padrão; 2. Utilize o filtro "classes" e busque por "causa raiz"; 3. Localize o cadastro e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro. Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos: 1. Utilize o filtro "Desativados"; 2. Clique no ícone cinza, no campo ação, no canto direito do cadastro; 3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

**EXCLUIR**

Para excluir o cadastro de efeito:
1. Siga o caminho padrão; 2. Utilize o filtro "classes" e busque por "causa raiz"; 3. Localize o cadastro e clique no ícone vermelho, em formato de 'X', no canto direito do cadastro; 4. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.
Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:
1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros; 2. Clique no ícone laranja, no canto direito do cadastro, em formato de seta; 3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração; 4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.
# Incluir Tipo de Parada A plataforma possibilita apontar diagnósticos para caracterizar ocorrências de possíveis motivos de parada de patrimônio.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu Configurações -> Classes/Categorias

**CADASTRO**

Para cadastrar um diagnóstico, siga os passos: 1. Seguir o caminho padrão; 2. Clicar em "adicionar"; 3. Os campos código, ID do ERP e ID Filial ERP podem ficar em branco, a menos que possua as informações; 4. Preencher o campo nome com a especificação do tipo de parada, por exemplo: desligamento por falha; desligamento por condições externas; desligamento programado; etc; 5. Selecionar o tipo "Tipo de parada"; 6. Preencher com observações, se necessário. [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/7ycm9ROC7Y3p9IyV-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-05/7ycm9ROC7Y3p9IyV-image.png)*Exemplo de tela de cadastro*

**INATIVAR/ATIVAR**

Para inativar o cadastro de tipo de parada: 1. Siga o caminho padrão; 2. Utilize o filtro "classes" e busque por "tipo de parada"; 3. Localize o cadastro e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro. Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos: 1. Utilize o filtro "Desativados"; 2. Clique no ícone cinza, no campo ação, no canto direito do cadastro; 3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

**EXCLUIR**

Para excluir o cadastro de tipo de parada:
1. Siga o caminho padrão; 2. Utilize o filtro "classes" e busque por "tipo de parada"; 3. Localize o cadastro e clique no ícone vermelho, em formato de 'X', no canto direito do cadastro; 4. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.
Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:
1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros; 2. Clique no ícone laranja, no canto direito do cadastro, em formato de seta; 3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração; 4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.
# Incluir Categoria de Planos Apontar a categoria de planos permite uma melhor parametrização dos planos de manutenção.

**MÓDULO**

Gestão de manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu Configurações -> Classes/Categorias -> Adicionar.

**CADASTRO**

1. Após seguir o caminho padrão, preencha os campos obrigatórios (em negrito) e os complementares para realizar o cadastro; 2. Os campos código, ID do ERP e ID Filial ERP podem ficar em branco, a menos que possua as informações; 3. Preencher o campo "nome" com o nome da categoria que deseja dar ao plano, por exemplo: manutenção, correção, etc; 4. Selecionar o tipo "CATEGORIA DE PLANO"; 5. Selecionar uma Filial; 6. Preencher com observações, se necessário. [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-06/scaled-1680-/lvtFK92ae1b2kaTL-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-06/lvtFK92ae1b2kaTL-image.png)*Exemplo de tela de cadastro de categoria de plano*

**APONTANDO CATEGORIA NO PLANO DE SERVIÇO**

Siga o caminho: Menu CQ -> Plano de Serviço -> Listagem; 1. Selecione o plano; 2. Na aba de roda pé "Categorias do plano" selecione qual categoria pertence o plano; 3. Utilize essa categoria para filtrar planos na listagem de planos de serviço. ![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-06/scaled-1680-/Td1I1rXcPoBxpZyt-image.png)*Exemplo tela de apontamento categoria do plano*

**INATIVAR/ATIVAR**

Para inativar o cadastro de categoria do planos: 1. Siga o caminho padrão; 2. Utilize o filtro "classes" e busque por "categoria do planos"; 3. Localize o cadastro e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro. Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos: 1. Utilize o filtro "Desativados"; 2. Clique no ícone cinza, no campo ação, no canto direito do cadastro; 3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

**EXCLUIR**

Para excluir o cadastro de categoria de planos:
1. Siga o caminho padrão; 2. Utilize o filtro "classes" e busque por "categoria de planos"; 3. Localize o cadastro e clique no ícone vermelho, em formato de 'X', no canto direito do cadastro; 4. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.
Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:
1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros; 2. Clique no ícone laranja, no canto direito do cadastro, em formato de seta; 3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração; 4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.
# Incluir Categoria de Produto Determine categorias para os produtos a serem cadastrados através dessa classificação prévia.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu Configurações -> Classes/Categorias

**CADASTRO**

Após seguir o caminho padrão: 1. Clique em "adicionar" no canto superior direito da tela; 2. Preencha os campos código, ID do ERP e ID Filial ERP caso possua as informações; 3. Preencha o campo nome com a categoria do produto; 4. Selecione uma filial; 5. Selecione uma categoria pai, caso necessário; 6. Salve as alterações. ![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/FE1BQ3dcmsbare1o-image.png) *Exemplo de tela de cadastro de categoria de produto*

**INATIVAR/ATIVAR**

Para inativar o cadastro de situação do patrimônio: 1. Siga o caminho padrão; 2. Utilize o filtro "classes" e busque por "situação do patrimônio"; 3. Localize o cadastro e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro. Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos: 1. Utilize o filtro "Desativados"; 2. Clique no ícone cinza, no campo ação, no canto direito do cadastro; 3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

**EXCLUIR**

Para excluir o cadastro de situação do patrimônio:
1. Siga o caminho padrão; 2. Utilize o filtro "classes" e busque por "situação do patrimônio"; 3. Localize o cadastro e clique no ícone vermelho, em formato de 'X', no canto direito do cadastro; 4. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.
Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:
1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros; 2. Clique no ícone laranja, no canto direito do cadastro, em formato de seta; 3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração; 4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Solução****Direitos**
Não tenho acesso ao menu classe/categoria.Usuário sem acesso. Solicite ao Administrador da unidade a liberação dos direitos especiais.421 365 303
# Diagnóstico de Itens # Configurando diagnóstico de item A plataforma permite o cadastro de diagnóstico de itens.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO**

Menu configurações -> Classe/Categorias -> Diagnóstico Item

**CADASTRO**

Após seguir o caminho padrão:
1. Clique em "adicionar"; 2. Informe um Código e Código no ERP (se houver); 3. Selecione a Categoria (campor requer pré-cadastro. Caso haja dúvidas sobre esse tópico em específico, clique [aqui](https://doc.sismetro.com/books/menu-configuracoes/page/incluir-categoria-diagnostico)). ![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/DeoH56KgIOH7Zkog-image.png)*Exemplo de tela de cadastro*

**INATIVAR/ATIVAR**

Para inativar o cadastro de diagnóstico: 1. Siga o caminho padrão; 2. Utilize o filtro "classes" e busque por "diagnóstico"; 3. Localize o cadastro e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro. Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos: 1. Utilize o filtro "Desativados"; 2. Clique no ícone cinza, no campo ação, no canto direito do cadastro; 3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

**EXCLUIR**

Para excluir o cadastro de diagnóstico:
1. Siga o caminho padrão; 2. Utilize o filtro "classes" e busque por "diagnóstico"; 3. Localize o cadastro e clique no ícone vermelho, em formato de 'X', no canto direito do cadastro; 4. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.
Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:
1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros; 2. Clique no ícone laranja, no canto direito do cadastro, em formato de seta; 3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração; 4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Solução****Direito**
Como ativar o módulo diagnóstico na SS?Solicite ao suporte Sismetro por meio de um chamado na plataforma a liberação do módulo "diagnóstico de falha". Caminho: Menu Meu Perfil -> Chamados -> Novo chamado.-
# Gestor de Medidas # Ativar medida Para melhor categorização de medidas, o SISMETRO oferece diversas grandezas previamente cadastradas, bastando somente a ativação do tipo de medida que melhor atendará a demanda da unidade.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu Configurações -> Gestor de Medidas

**ATIVAÇÃO**

A ativação de medidas é nativa para usuários do perfil Administrador. Para ativar um tipo de medida basta seguir os passos abaixo: 1. Siga o caminho padrão; 2. Clique em "Incluir Medida" no canto superior direito da tela; 3. Digite na caixa de busca para localizar a medida que deseja: [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-02/scaled-1680-/pEYK1HCJdS3iidik-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-02/pEYK1HCJdS3iidik-image.png) Após incluir a medida, é necessário liberar para qual módulo ela estará disponível nos campos patrimônio, SS, produtos, controle e/ou calibração: ![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-02/scaled-1680-/ng3UR0RBKkrgeACP-image.png)*Exemplo tela de medidas inclusas na unidade*

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Solução****Direito**
Não visualizo o módulo "gestor de medidas".Usuário sem direitos. Solicite ao administrador da unidade a inclusão dos direitos necessários.261 264 262 259
Não localizo uma medida no gestor.Sendo necessária a adição de novas medidas, por favor, abra um chamado na unidade. Aqui está um passo a passo de como abrir um chamado caso haja dúvida: [https://doc.sismetro.com/books/menu-meu-perfil/page/chamados-de-suporte](https://doc.sismetro.com/books/menu-meu-perfil/page/chamados-de-suporte). -
# Parâmetros da SS # Configurações dos Parâmetros da SS
A funcionalidade permite que os usuários de perfil "Administrador" realize a configuração dos parâmetros da SS que serão disponibilizados para preenchimento dentro da plataforma.
É possível realizar a configuração dos seguintes parâmetros:
**Parâmetro****Descrição****Exemplo**
**Tipo de SS**Tipo da solicitação de serviçoCorretiva, Preventiva, Inspeção de Rota, etc.
Tipo de AtendimentoTipo do atendimento da solicitação de serviçoRemoto, No solicitante, Interno, etc.
Tipo de FalhaCausa raiz da solicitação de serviçoFalha Elétrica, Falha Mecânica, Falha Operacional por Mau Uso, etc.
**Tipo de Evolução**Status atual da solicitação de serviço com histórico em forma de *time line* Aguardando Agendamento, Em Exeução, Concluído, etc.
Tipo de SituaçãoSituação atual da solicitação de serviçoFuncionando, Parada, Com Pendência, etc.
**Categorias**Categorias de manutenção da solicitação de serviçoElétrica, Mecânica, Predial, etc.
Observações: os parâmetros identificados em **negrito** são de configuração obrigatória para utilização do módulo de SS.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção

**CAMINHO PADRÃO PARA ATIVAÇÃO**

A configuração dos parâmetros da SS é realizada seguindo o seguinte caminho: Menu Configurações -> Parâmetros da SS

**ATIVAÇÃO DOS PARÂMETROS DA SS**

A ativação dos parâmetros consiste na liberação do *check box* do item para que fique na cor "verde": ![](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2020-07-Jul/scaled-840-0/image-1596026992317.png) Após a liberação os itens ativos serão disponibilizados para preenchimento pelos usuários no momento da abertura e edição das Solicitações de Serviço: ![](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2020-07-Jul/scaled-840-0/image-1596027270551.png)

**FILTRAGEM POR PARÂMETROS DA SS**

Na listagem de SS's é possível aplicar filtros bucando por cada um dos parâmetros. Caminho padrão: Menu SS -> Listagem -> Seção de Filtros Ao filtrar a Listagem de SS's por parâmetros a plataforma irá organizar a listagem de SS de forma a somar todos os filtros aplicados, ou seja, o sistema irá concatenar as informações filtradas resultando em uma busca de SS's assertiva com base na somatória dos filtros aplicados. Observações: além da listagem de SS's é possível que o usuário busque por parâmetros dentro de todos os relatórios nativos do sistema, a estrutura de filtros é igual para todas as telas.

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Solução****Direito**
Como funciona a disponibilização de novos parâmetros de SS?Solicite ao suporte Sismetro por meio de um chamado na plataforma a criação do novo parâmemtro. Caminho: Menu Meu Perfil -> Chamados -> Novo chamado.-
Não consigo visualizar o menu "Parâmeros da SS dentro das configurações".Usuário sem direito. Solicite ao ADM (Administrador) de sua unidade que inclua em seu cadastro o direito "SS - PARAMETROS DE CONFIGURACAO" 396
Para que serve a categoria?Elas restrigem os serviços, por exemplo: um mantenedor atende em 'X' categoria de serviço, não podendo se misturar com a categoria de outro mantenedor. -
# Gestor de Alertas A funcionalidade permite que os usuários de perfil "Administrador" realizem a configuração dos parâmetros de alerta de SS - Solicitações de Serviço.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu Configurações -> Parâmetros da SS -> Gestor de Alertas.

**CONFIGURANDO REGRAS PARA O GESTOR DE ALERTAS**

É possível configurar alertas para os seguinte status das SS: ![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/zcorM6UHirCvtjRO-image.png) O procedimento de configuração da regra será o mesmo para todos os status. 1. Clique no status de SS que deseja configurar a regra de alerta; 2. No campo "Descrição da regra" informe um título; 3. Informe o tipo de SS que deseja receber o alerta ou deixe na opção "todos"; 4. Defina a filial; 5. Defina o solicitante; 6. Clique em "Salvar"; 7. No alerta, clique em "Sim, quero salvar!". Uma tabela será exibida na tela. ![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/2uwsQdaX72t8yR8a-image.png)*Exemplo de tela com criação de regra de alerta.*

**CONFIGURANDO O CONTATO**

Para informar um e-mail e/ou telefone para recebimento de alerta: 1. Clique no ícone "@"; 2. Preencha os campos "nome, e-mail e celular" conforme desejar; 3. Clique em "Salvar"; 4. No alerta, clique em "Sim, quero salvar!". Uma tabela será exibida na tela. ![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/64Ywt68mEv84ep5r-image.png)

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Solução****Direito**
Não tenho acesso ao gestor.Usuário sem direito. Solicite a um ADM (administrador) da unidade a liberação do direito GESTOR DE NOTIFICACAO DE SS.676
# Tipo de Tecnologia # Ativar Tipo de Tecnologia & Categoria A ativação do tipo de tecnologia permite que todas as empresas, filiais e solicitantes da unidade realizem cadastros de patrimônios de acordo com os tipos e categorias apontados na configuração. O tipo de tecnologia é compreendido objetivamente por tipo do equipamento, sem complementos ou características.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu Configurações -> Tipos de Tecnologia

**ATIVANDO TIPO DE TECNOLOGIA**

Com as categorias previamente ativadas, é possível realizar a ativação dos tipos de tecnologia disponíveis na plataforma. 1. Siga o caminho padrão; 2. Utilize a listagem, o filtro de busca por nome ou por ID; 3. Na coluna "Adicionar" observe que será possível ativar um tipo de tecnologia ou adicionar uma categoria: ![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-12/scaled-1680-/ea0KbKsCtQgCMips-image.png) *Tela de ativação de tipo de tecnologia* Em "ADD Categoria", selecione a categoria do tipo de tecnologia e clique em "Incluir": [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-12/scaled-1680-/eAV6sGDtmilGaZ9V-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-12/eAV6sGDtmilGaZ9V-image.png) Em "Ativar", basta clicar e incluir: [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-12/scaled-1680-/dR3h2no7vEgYxSGg-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-12/dR3h2no7vEgYxSGg-image.png) Obs.: um mesmo tipo de tecnologia pode ser ativado com diferentes categorias: [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-12/scaled-1680-/OSmKPQVIWW4cvlRZ-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-12/OSmKPQVIWW4cvlRZ-image.png)

**INCLUINDO CATEGORIA**

Caso as categorias liberadas em sua unidade não estejam de acordo com sua necessidade, inclua as categorias que contemplam este equipamento. Basta seguir os passos: 1. Siga o caminho Menu Configurações -> Parâmetros da SS; 2. No canto superior direito, localize "categorias"; [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-12/scaled-1680-/OLugdDcI0PWR1cJK-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-12/OLugdDcI0PWR1cJK-image.png) 1. No canto direito da tela, ao final de cada linha, na coluna "Status", haverá um ícone cinza, em formato "v"; 2. Marque os tipos de categoria que deseja ativar na unidade. Obs.: uma vez que inclusa a categoria, ela estará disponível para qualquer tipo de tecnologia.

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Solução****Direito**
Quais direitos necessários para visualizar e ativar tipos de tecnologia?Função nativa somente para perfil administrador. Solicite a liberação dos direitos: 497 CONFIGURACAO - TIPOS DE TECNOLOGIA DA UNIDADE INCLUIR CADASTRO e 383 CONFIGURACAO - TIPOS DE TECNOLOGIA DA UNIDADE VISUALIZAR497 383
O que significa "tipo de tecnologia"?Se trata objetivamente do tipo do equipamento, sem complementos ou características. Por exemplo: "caneta Bic" tráz tipo e marca, logo "caneta" é o tipo de tecnologia e "Bic" sua marca.-
Para que serve a categoria?Elas restringem os serviços, por exemplo: um mantenedor atende em 'X' categoria de serviço, não podendo se misturar com a categoria de outro mantenedor. -
Como faço para cadastrar um novo tipo de tecnologia na plataforma?Abra um chamado do tipo "cadastro" informando quais os tipos de tecnologia necessitam de cadastro no SISMETRO. Somente nossa equipe de especialista tem acesso a este cadastro. Caso tenha dificuldades em abrir um chamado, basta clicar [aqui ](https://doc.sismetro.com/books/menu-configuracoes/page/chamados-de-suporte-e-atendimento)para orientações. -
# Importação via plataforma # Importar Marcas Para facilitar o cadastramento de marcas, o usuário pode realizar uma carga de dados via importação de planilha.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu configurações -> Importação

**PROCEDIMENTO**

Após seguir o caminho padrão: 1. No campo "Tipo de importação", selecione a opção "Importar marcas"; 2. Clique em "Baixar planilha"; 3. Utilize as opções extras no campo "configurar exibição" caso queira modificar algumas opções de exibição e a quantidade de linhas a serem geradas na planilha; 4. Após o preenchimento da coluna "marcas", salve a planilha.

**IMPORTAÇÃO**

1. Siga o caminho padrão ou somente retorne à página de geração de planilha de importação; 2. Clique em "Enviar planilha" no canto superior direito da tela; 3. Selecione o arquivo e clique em "abrir"; 4. Após a confirmação "Sua importação possui 'x' entradas válidas", clique em "importar" no canto superior direito.

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Solução**
Para que serve o cadastro de marca? No SISMETRO é possível refinar os cadastros de patrimônios definindo marca e modelo, o que possibilita uma melhor organização e filtragem dos cadastros.
Mensagem de erro "Sua importação possui todas as 'x' entradas inválidas." Verifique se a marca já está cadastrada. Um aviso erá exibido na tela.
# Importar Planos Para facilitar o cadastramento de planos de serviços o usuário pode realizar uma carga de dados via importação de planilha.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu configurações -> Importação

**PROCEDIMENTO**

Após seguir o caminho padrão: 1. No campo "Tipo de importação", selecione a opção "Importar plano"; 2. Clique em "Baixar planilha"; 3. Defina os filtros para geração da planilha; 4. Utilize as opções extras no campo "configurar exibição" caso queira modificar algumas opções de exibição e a quantidade de linhas a serem geradas na planilha; 5. Após o preenchimento dos campos, salve a planilha. Esta planilha deve conter todos os dados relativos ao vínculo do plano de serviço com o patrimônio no formato do exemplo abaixo: Definição dos valores:
**Coluna****Obrigatório****Tipo****Valor**
TítuloObrigatórioTextCampo destinado ao nome do plano de serviço, exemplo: inspeção semana, limpeza da área, troca de peças, etc.
Tipo de tecnologia OpcionalSelectCaso nenhum tipo de tecnologia seja selecionado o plano poderá ser utilizado em patrimônios de qualquer tipo.
Marca / ModeloOpcionalSelectCaso nenhuma marca e/ou modelo seja selecionada o plano poderá ser utilizado em patrimônios de marca.
CódigoOpcionalIntegerPermite apontar um código para o plano a ser utilizado em filtragem.
ID no ERP / Chave ERPOpcionalIntegerPreencha se tiver as informações.
Tipo SSObrigatórioSelectDefine o tipo da SS que o plano abrirá via agendamento automático. Caso haja dúvidas sobre como ativar os tipos de SS na plataforma, clique [aqui](https://doc.sismetro.com/books/menu-configuracoes/page/configuracoes-dos-parametros-da-ss).
EvoluçãoObrigatórioSelectDefine o tipo da evolução em que a SS abrirá automaticamente.
Gravidade, urgência e tendênciaObrigatórioSelectSelecione a opção de GUT que o plano irá aplicar ao abrir uma SS. 1. 1. Gravidade: caso exista uma gravidade atribuída no cadastro do patrimônio este campo será ignorado na abertura da SS; 2. Urgência: a urgência em atender a SS; 3. Tendência: em quanto tempo a ocorrência da SS irá piorar.
Tipo de execuçãoObrigatórioSelectPara que o plano abra um SS a cada "x" dias utilize a opção "ao atingir dias". Para que o plano abra uma SS mensalmente em um dia "x" utilize a opção "No dia fixo".
Ao atingir dias / Dia do mêsObrigatórioIntegerExemplo: A cada 60 dias o plano abrirá um nova SS ou determine o dia que a SS será aberta mensalmente (dia fixo).
Agendar no final de semanaObrigatórioSelectPermite selecionar a opção de agendamento para finais de semana.
Dias de tolerânciaOpcionalTextPara que o plano tenha um prazo de execução defina dias de tolerância.
Parada da máquinaOpcionalSelectSelecione este campo para que o plano abra a SS já com parada de máquina em aberto.
Abrir ss triadaOpcionalSelectSelecione este campo para que o plano abra a SS já triada.
Incluir produtosOpcionalSelectSelecione este campo para que o plano insira os produtos automaticamente à abertura da SS.
Inconformidades no checklistOpcionalSelectSelecione uma das opções de "inconformidade no check list"
Reagendar aoObrigatórioSelectSelecione uma das opções de reagendamento.
Abrir SS quando já houver SS aberta para a inconformidade OpcionalSelectSelecione uma das opções de "inconformidade no check list": 1. "Nenhuma". Ao reprovar itens no check list nenhuma ação será tomada; 2. "Abrir uma SS para cada inconformidade". Para cada item reprovado no check list será aberto uma SS filha do tipo inconformidade; 3. "Abrir uma SS para todas as inconformidades". Será aberto uma SS filha contendo todas as inconformidades (itens reprovados no check list).
ObservaçãoTextOpcionalPermite inserir as "observações" do plano;
Serviços a realizarTextOpcionalPermite inserir o conteúdo que será lançado em toda SS aberta pelo plano;
Avaliação / conclusãoTextOpcionalPermite inserir o conteúdo que será lançado em toda SS aberta pelo plano.

**IMPORTAÇÃO**

1. Siga o caminho padrão ou somente retorne à página de geração de planilha de importação; 2. Clique em "Enviar planilha" no canto superior direito da tela; 3. Selecione o arquivo e clique em "abrir"; 4. Após a confirmação "Sua importação possui 'x' entradas válidas", clique em "importar" no canto superior direito.

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Solução**
Ó que é ID SISMETRO?É o identificador único do cadastro no SISMETRO.
Mensagem de erro "Sua importação possui todas as 'x' entradas inválidas." O importador identificou que alguma linha da planilha está com informações erradas ou inelegíveis. Verifique a opção "Exibir apenas inválidas" e faça a revisão das informações inseridas na planilha. Tente novamente após alteração.
# Importar Serviços nos Planos Para facilitar o vínculo de serviços nos planos o usuário pode realizar uma carga de dados via importação de planilha.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu configurações -> Importação.

**PROCEDIMENTO**

Após seguir o caminho padrão: 1. No campo "Tipo de importação", selecione a opção "Importar serviços nos planos"; 2. Clique em "Baixar planilha"; 3. Defina os filtros para geração da planilha; 4. Utilize as opções extras no campo "configurar exibição" caso queira modificar algumas opções de exibição e a quantidade de linhas a serem geradas na planilha; 5. Após o preenchimento dos campos, salve a planilha. Esta planilha deve conter todos os dados relativos ao vínculo de serviço no plano no formato do exemplo abaixo: Definição dos valores:
**Coluna****Obrigatório****Valor**
PlanoObrigatórioCampo destinado ao apontamento do plano de serviço, podendo ser selecionado na planilha ou inserido diretamente o ID SISMETRO.
É Tópico ObrigatórioCampo define se linha é um tópico separador ou não.
Título tópicoObrigatórioCampo permite apontar um título para o tópico separador.
Ordem ExecuçãoObrigatórioPermite apontar um código para o plano a ser utilizado em filtragem.
ServiçoObrigatórioPreencha se tiver as informações.
PatrimônioOpcionalCampo permite selecionar um patrimônio para o serviço a ser executado.
ControleOpcionalCampo permite selecionar um controle para o serviço a ser executado.
Obrigatório ExecuçãoOpcionalPermite selecionar obrigatoriedade do serviço.
Obrigatório ObservaçãoOpcional Permite selecionar obrigatoriedade de observação no serviço.
Obrigatório FotoOpcional Permite selecionar obrigatoriedade de foto no serviço.
ObservaçãoOpcionalCampo permite apontamento de observações por serviço. Esta observação será exibida para o técnico na SS;

**IMPORTAÇÃO**

1. Siga o caminho padrão ou somente retorne à página de geração de planilha de importação; 2. Clique em "Enviar planilha" no canto superior direito da tela; 3. Selecione o arquivo e clique em "abrir"; 4. Após a confirmação "Sua importação possui 'x' entradas válidas", clique em "importar" no canto superior direito.

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Solução**
Ó que é ID SISMETRO?É o identificador único do cadastro no SISMETRO.
Mensagem de erro "Sua importação possui todas as 'x' entradas inválidas." O importador identificou que alguma linha da planilha está com informações erradas ou inelegíveis. Verifique a opção "Exibir apenas inválidas" e faça a revisão das informações inseridas na planilha. Tente novamente após alteração.
# Importar Plano no Patrimônio Para facilitar o vínculo de planos de serviços com patrimônios o usuário pode realizar uma carga de dados via importação de planilha.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu configurações -> Importação

**PROCEDIMENTO**

Após seguir o caminho padrão: 1. No campo "Tipo de importação", selecione a opção "Importar plano no patrimônio"; 2. Clique em "Baixar planilha"; 3. Defina os filtros para geração da planilha; 4. Utilize as opções extras no campo "configurar exibição" caso queira modificar algumas opções de exibição e a quantidade de linhas a serem geradas na planilha; 5. Após o preenchimento dos campos, salve a planilha. Esta planilha deve conter todos os dados relativos ao vínculo do plano de serviço com o patrimônio no formato do exemplo abaixo:
Definições de valores:
**Coluna****Tipo****Obrigatório****Valor**
PatrimônioSelectObrigatórioSelecione o patrimônio em que o plano será vinculado;
PlanoSelectObrigatórioSelecione o plano a ser vinculado no patrimônio;
Data Inicio Plano / Data da Ultima ExecuçãoIntegerObrigatórioAponte a data em que se iniciou a manutenção deste patrimônio ou a data da última manutenção executada.
SS TriadaSelectOpcionalAbrir a SS já triada? Se NÃO deixar o campo em branco. 1. Abrir a SS já triada;
Obs.: Arquivos fora do padrão estão sujeitos a causar erros na importação.

**IMPORTAÇÃO**

1. Siga o caminho padrão ou somente retorne à página de geração de planilha de importação; 2. Clique em "Enviar planilha" no canto superior direito da tela; 3. Selecione o arquivo e clique em "abrir"; 4. Após a confirmação "Sua importação possui 'x' entradas válidas", clique em "importar" no canto superior direito.

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Solução**
Mensagem de erro "Sua importação possui todas as 'x' entradas inválidas." O importador identificou que alguma linha da planilha está com informações erradas ou inelegíveis. Verifique a opção "Exibir apenas inválidas" e faça a revisão das informações inseridas na planilha. Tente novamente após alteração.
# Importar Modelos* Para facilitar o cadastramento de modelos o usuário pode solicitar uma carga de dados via importação de planilha.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**IMPORTAÇÃO PADRONIZADA**

Taxa: R$ 180,00 (única). **Planilha 1 - Dados do Patrimônio** Esta planilha deve conter todos os dados relativos a patrimônio no formato do exemplo abaixo:
Definições de valores:
**Coluna****Tipo****Caracteres****Obrigatório****Valor**

**IMPORTAÇÃO DESPADRONIZADA**

Taxa: R$ 80,00 (por hora). Envie o arquivo em Excel com as informações dos serviços.

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Solução**
Ó que é ID SISMETRO?É o identificador único do cadastro no SISMETRO.
# Importar TAG Função Para facilitar o cadastro de TAG de Função o usuário pode realizar a carga de dados via importação de planilha.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Configurações (Ícone Engrenagem) -> Importação -> TAG de Função

**IMPORTAÇÃO**

Para realizar a importação dos dados siga os passos abaixo:
1. Siga o caminho padrão; 2. Clique em "Download da planilha padrão; 3. Insira os dados dos TAG´s de função na planilha; 1. Não alterar a ordem das colunas originais da planilha; 2. Não excluir colunas originais da planilha; 3. Não renomear colunas originais da planilha; 4. Não incluir colunas entre as colunas originais; 5. Salvar a planilha do dispositivo local no formato XLSX (Versão mínima office 2013, formatos anteriores não são suportados). 4. Clique em "Escolher arquivo"; 1. Localize o arquivo no dispositivo local; 2. Clique em "Abrir". 5. Clique em "Processar"; 6. Os dados serão exibidos na tela para conferencia; 1. TAG´s duplicados ou já cadastrados serão identificados com mensagem de alerta e não serão importados. 7. Clique em "Confirmar Importação".

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Solução****Direito**
Quem realiza a importação?Qualquer usuário com direito de importação.-
Não visualizo o importadorUsuário sem direito. Solicite ao ADM que atribua o direito ao seu usuário.496
A estrutura da planilha padrão pode ser alterada?Não. O usuário deverá apenas inserir os dados nas colunas já existentes. -
Posso salvar o arquivo em qualquer formato?Não. A planilha deverá ser salva no formato XLSX (Versão mínima office 2013, formatos anteriores não são suportados).-
Itens com alertas serão importados?Itens duplicados ou já cadastrados não serão importados-
# Importar Serviços Para facilitar o cadastramento de serviços o usuário pode solicitar uma carga de dados via importação de planilha.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**IMPORTAÇÃO PADRONIZADA**

Taxa: R$ 180,00 (única). **Planilha 1 - Serviços** Esta planilha deve conter todos os dados cadastrais relativos aos serviços no formato do exemplo abaixo:
**Categoria****Função****Nome****Código****Código ERP****Previsão** **Horas** **Observações****Valor**
251846Inspeção do Túnel de Alimentação548945474867200:15Antes de iniciar os serviços é necessário ativar o modo de segurança do equipamento50.00
Definições de valores:
**Coluna****Tipo****Caracteres****Obrigatório****Valor**
CategoriaInteger-ObrigatórioID SISMETRO da categoria do serviço.
FunçãoInteger-OpcionalID SISMETRO da função do serviço.
NomeText65ObrigatórioNome do serviço.
CódigoVarchar20OpcionalCódigo interno do serviço.
Código ERPVarchar20OpcionalCódigo do serviço no ERP.
Previsão HorasTime5OpcionalPrevisão em horas do serviço (Formato hh:mm).
ObservaçõesText-OpcionalObservações do serviço.
ValorDecimal10.2OpcionalValor padrão do serviço.
**Planilha 2 - Produtos vinculados a serviços (Planilha opcional)**
Esta planilha deve conter todos os produtos que serão vinculados a serviços no formato do exemplo abaixo:
**ID****ID Produto****Quantidade**
5456322412315515
Definições de valores:
**Coluna****Tipo****Caracteres****Obrigatório****Valor**
IDInteger-ObrigatórioID SISMETRO do Serviço.
ID ProdutoInteger-ObrigatórioID SISMETRO do produto.
QuantidadeInteger3ObrigatórioQuantidade do produto.
Obs.: Arquivos fora do padrão não serão importados.

**IMPORTAÇÃO DESPADRONIZADA**

Taxa: R$ 80,00 (por hora). Envie o arquivo em Excel com as informações dos serviços.

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Solução**
É possível integrar o cadastro de serviço com ERP?Sim é possível, solicite a equipe de suporte a documentação técnica da integração.
Ó que é código ERP?É o identificador único do cadastro no ERP.
Ó que é ID SISMETRO?É o identificador único do cadastro no SISMETRO.
Para que serve os produtos vinculados a serviços?Os produtos vinculados a serviços tem o objetivo de padronizar e agilizar os lançamentos de consumos de produtos consumidos sistematicamente naquele serviço. Exemplo: Serviço: Substituição de correia Produto: Correia perfil V A-25 A vincular o produto com o serviço o usuário poderá configurar a plataforma para requisitar automaticamente o produto ao almoxarifado na abertura da SS ou ao executar o serviço. Independente da configuração o usuário não terá que lançar o produto manualmente.
# Importar Patrimônios Para agilizar o cadastro de patrimônios em massa o usuário pode realizar uma carga de dados via importação de planilha.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu Configurações -> Importação -> Importar Patrimônios

**TUTORIAL EM VÍDEO**

**PROCEDIMENTO**

A funcionalidade de importação é permitida nativamente aos perfis Administrador ou Técnico. 1. Seguir o caminho padrão; 2. Selecionar em "Tipo de importação" a planilha "Importar Patrimônios"; 3. Clicar em "Baixar planilha". ![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/2R28VCqszq1HKTwc-image.png)*Exemplo de geração de planilha "Importar Patrimônios"*

**Atenção!**

\- Não alterar a ordem das colunas originais; \- Não excluir colunas originais; \- Não incluir colunas entre as colunas originais; \- Não existe um exato limite de linhas para importar a planilha, no entanto, algumas importações apresentam erros quando ultrapassam 900 (novecentas) linhas, por exemplo: patrimônios. Nesses casos, sugerimos que os dados sejam divididos em duas planilhas ou mais. \- Aconselhamos a utilização do *autocomplete* para preenchimento da planilha. Esta planilha deve conter todos os dados relativos a patrimônio no formato do exemplo abaixo:
Definições de valores:
**Coluna****Tipo****Obrigatório****Valor**
Filial ObrigatórioA filial já vem informada mediante apontamento na geração da planilha.
SolicitanteSelectObrigatórioSolicitante onde se encontra o patrimônio.
LocalizaçãoSelectOpcionalLocalização vinculada ao solicitante onde o patrimônio se encontra.
Solicitante ProprietárioSelectOpcionalInforme o proprietário caso o patrimônio pertença a outro solicitante e se encontra temporariamente no solicitante atual.
Localização ProprietárioSelectOpcionalInforme o a localização do proprietário caso o patrimônio pertença a outro solicitante e se encontra temporariamente no solicitante atual.
GravidadeSelectObrigatórioPermite definir a grevidade do equipamento.
Tipo de TecnologiaSelectObrigatórioTipo de tecnologia do patrimônio. Exemplo: Manômetro, motor, bomba e etc.
CategoriaSelectObrigatórioInforme a categoria em que se encontra esse tipo de tecnologia.
MarcaSelectObrigatórioInforme a marca, caso não possua, selecione a opção "sem cadastro".
ModeloSelectObrigatórioO modelo sempre é vinculado a marca, caso não possua, selecione a opção "sem cadastro".
Número de SérieTextOpcionalInforme um número de série para o patrimônio, se possuir.
Número de PatrimônioTextOpcionalNúmero da plaqueta do patrimônio.
TAG FunçãoTextOpcionalTAG vinculada ao patrimônio.
Código de barras / 2DTextOpcionalCódigo de barras do patrimônio.
AcessóriosTextOpcional
TAGTextOpcionalTAG do patrimônio.
ID ERP TextOpcional
ObservaçãoTextOpcionalDetalhes do patrimônio.
Esta planilha deve conter todos os dados relativos aos TAG,s de função no formato do exemplo abaixo:
Obs.: Arquivos fora do padrão não serão importados.

**IMPORTAÇÃO**

1. Siga o caminho padrão ou somente retorne à página de geração de planilha de importação; 2. Clique em "Enviar planilha" no canto superior direito da tela; 3. Selecione o arquivo e clique em "abrir"; 4. Após a confirmação "Sua importação possui 'x' entradas válidas", clique em "importar" no canto superior direito.

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Solução**
Mensagem de erro "Sua importação possui todas as 'x' entradas inválidas." O importador identificou que alguma linha da planilha está com informações erradas ou inelegíveis. Verifique a opção "Exibir apenas inválidas" e faça a revisão das informações inseridas na planilha. Tente novamente após alteração.
# Atualizar Patrimônios Para facilitar o cadastramento de marcas, o usuário pode solicitar uma carga de dados via importação de planilha.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu Configurações -> Importação

**PROCEDIMENTO**

A funcionalidade de importação é permitida nativamente aos perfis Administrador ou Técnico. 1. Seguir o caminho padrão; 2. Selecionar em "Tipo de importação" a planilha "Atualizar Patrimônios"; 3. Selecionar obrigatoriamente filial, um ou mais solicitantes; 4. Selecionar localização, tipos de tecnologia, marcas e modelos opcionalmente; 5. Clicar em "Gerar planilha". [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/C1x6tRbRAvOEBJm6-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2024-01/C1x6tRbRAvOEBJm6-image.png)*Exemplo de geração de planilha "Atualizar Patrimônios"*

Dica: selecione tipos de tecnologia, marcas e modelos para afunilar a geração da planilha. Observe a quantidade de linhas na opção "configurar exibição" para que tenha limite de linhas, não ultrapassando o total de 900.

**Atenção!**

\- Não alterar a ordem das colunas originais; \- Não excluir colunas originais; \- Não incluir colunas entre as colunas originais; \- Não existe um exato limite de linhas para importar a planilha, no entanto, algumas importações apresentam erros quando ultrapassam 900 (novecentas) linhas, por exemplo: patrimônios. Nesses casos, sugerimos que os dados sejam divididos em duas planilhas ou mais. \- Aconselhamos a utilização do *autocomplete* para preenchimento da planilha. Esta planilha deve conter todos os dados relativos a atualização dos cadastros de patrimônios no formato do exemplo abaixo:
Definições de valores:
**Coluna****Tipo****Obrigatório****Valor**
FilialConsultaConsultaInformada de acordo com cadastro do patrimônio.
SolicitanteConsultaConsultaInformado de acordo com cadastro do patrimônio.
LocalizaçãoConsultaConsultaInformada de acordo com cadastro do patrimônio.
EquipamentoConsultaConsultaInformado de acordo com cadastro do patrimônio.
GravidadeSelectObrigatórioPermite definir a gravidade do equipamento.
Tipo de TecnologiaSelectObrigatórioPermite alterar o tipo de tecnologia do patrimônio. Exemplo: Manômetro, motor, bomba e etc.
CategoriaSelectObrigatórioPermite alterar a categoria em que se encontra esse tipo de tecnologia.
MarcaSelectObrigatórioPermite atualizar a marca, caso não possua, selecione a opção "sem marca".
ModeloSelectObrigatórioO modelo sempre é vinculado a marca, caso não possua, selecione a opção "sem modelo".
Número de SérieTextOpcionalPermite informar ou atualizar um número de série para o patrimônio, se possuir.
Número de PatrimônioTextOpcionalPermite informar ou atualizar um número da plaqueta do patrimônio.
TAG FunçãoTextOpcionalPermite informar ou atualizar o TAG vinculada ao patrimônio.
Código de barras / 2DTextOpcionalPermite informar ou atualizar o código de barras do patrimônio.
AcessóriosTextOpcionalPermite informar ou atualizar acessórios do patrimônio.
TAGTextOpcionalPermite informar ou atualizar o TAG do patrimônio.
ID ERP TextOpcionalPermite informar ou atualizar o ID ERP do patrimônio.
ObservaçãoTextOpcionalPermite informar ou atualizar detalhes do patrimônio.
Esta planilha deve conter todos os dados relativos aos TAG's de função no formato do exemplo abaixo:
Obs.: Arquivos fora do padrão não serão importados.

**IMPORTAÇÃO**

1. Siga o caminho padrão ou somente retorne à página de geração de planilha de importação; 2. Clique em "Enviar planilha" no canto superior direito da tela; 3. Selecione o arquivo e clique em "abrir"; 4. Após a confirmação "Sua importação possui 'x' entradas válidas", clique em "importar" no canto superior direito.

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Solução**
Mensagem de erro "Sua importação possui todas as 'x' entradas inválidas." O importador identificou que alguma linha da planilha está com informações erradas ou inelegíveis. Verifique a opção "Exibir apenas inválidas" e faça a revisão das informações inseridas na planilha. Tente novamente após alteração.
É possível atualizar a localização dos patrimônios de forma massiva? Atualmente não, ainda é necessário fazer a [movimentação](https://doc.sismetro.com/books/cadastro/page/movimentacao-de-patrimonio) individual de cada equipamento.
É possível atualizar o tipo de tecnologia de forma massiva? Sim, através da importação "atualizar patrimônio". Consulte o passo a passo[ acima](https://doc.sismetro.com/link/252#bkmrk-importa%C3%87%C3%83o%C2%A0).
# Ferramenta Progressão* Descrição

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**IMPORTAÇÃO PADRONIZADA**

Taxa: R$ 180,00 (única). **Planilha 1 - Dados do Patrimônio** Esta planilha deve conter todos os dados relativos a patrimônio no formato do exemplo abaixo:
Definições de valores:
**Coluna****Tipo****Caracteres****Obrigatório****Valor**

**IMPORTAÇÃO DESPADRONIZADA**

Taxa: R$ 80,00 (por hora). Envie o arquivo em Excel com as informações dos serviços.

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Solução**
Ó que é ID SISMETRO?É o identificador único do cadastro no SISMETRO.
# Importar Produtos Para facilitar o cadastramento de produtos o usuário pode realizar uma carga de dados via importação de planilha.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu Configurações -> Importação

**PROCEDIMENTO**

A funcionalidade de importação é permitida nativamente aos perfis Administrador ou Técnico. 1. Siga o caminho padrão; 2. Selecione no canto esquerdo superior da tela em "Tipo de Importação" o campo "Importar Produtos"; 3. Clque em "Baixar planilha". ![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/gN6MPjYeoUrWFKDQ-image.png)*Exemplo de geração de planilha "Importar Produtos"*

**ATENÇÃO!**

\- Não realize alterações nas colunas originais, nem mesmo inclusões de novas colunas; \- Algumas importações apresentam erros quando ultrapassam 900 (novecentas) linhas, como por exemplo: patrimônios. Nesses casos, sugerimos que os dados sejam divididos em duas planilhas ou mais. \- Aconselhamos a utilização do *autocomplete* para preenchimento da planilha. Esta planilha deve conter todos os dados relativos aos produtos no formato do exemplo abaixo:
Definições de valores:
**Coluna****Tipo****Obrigatório****Valor**
EmpresaSelectObrigatórioA empresa já vem informada mediante apontamento na geração da planilha.
Nome MedidaSelectObrigatórioEquivale ao tipo da unidade de medida do produto, exemplo: litro, unidade, psi, unidade por minuto, etc.
CategoriaSelectObrigatórioPermite definir a qual categoria pertence o produto. Para isso, é necessário o pré cadastro da função. Caso haja dúvidas sobre este tópico específico, clique aqui.
Tipo de ProdutoSelectOpcionalCampo selecionável para determinar o tipo do produto, sendo: combustível, materia prima, material consumível, material de manutenção ou produto acabado.
Nome do ProdutoTextObrigatórioDefine o nome do produto, exemplo: parafuso.
SinônimoTextOpcionalPermite definir sinônimos para o nome do produto, exemplo: parafuso (nome) sextavado (sinônimo).
Código InternoTextOpcionalPermite definir um código interno utilizado pela empresa.
NCM ProdutoTextOpcionalCampo permite informar a nomenclatura do mercosul do produto.
PartNumberTextOpcionalCampo permite informar o código padronizado da peça.
Preço UnitárioNumeralOpicionalPermite apontar o preço unitário do produto.
ObservaçãoTextOpcionalPermite informar uma observação para o cadastro do produto.
Ativar no AppSelectOpcionalCampo permite definir se o produto deve ou não aparecer na sincronização com o aplicativo SISMETRO.
Tipo EstoqueSelectOpcionalCampo permite definir um tipo de estoque, sendo estoque de resposição ou estratégico.
Fórmula ReposiçãoSelectOpcionalCampo permite definir uma fórmula de reposição, sendo mínimo + % ou quantidade mínima.
Quantidade / %NumeralOpcionalCampo permite definir a quantidade ou porcentagem do produto.
Estoque MinNumeralOpcionalPermite definir uma quantidade para estoque mínimo do produto.
Estoque Max NumeralOpcionalPermite definir uma quantidade para estoque máximo do produto.
IdERPTextOpcionalPermite apontar o código existente no ERP (quando houver integração).
Obs.: Arquivos fora do padrão não serão importados.

**IMPORTAÇÃO**

1. Siga o caminho padrão ou somente retorne à página de geração de planilha de importação; 2. Clique em "Enviar planilha" no canto superior direito da tela; 3. Selecione o arquivo e clique em "abrir"; 4. Após a confirmação "Sua importação possui 'x' entradas válidas", clique em "importar" no canto superior direito.

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Solução**
Mensagem de erro "Sua importação possui todas as 'x' entradas inválidas." O importador identificou que alguma linha da planilha está com informações erradas ou inelegíveis. Verifique a opção "Exibir apenas inválidas" e faça a revisão das informações inseridas na planilha. Tente novamente após alteração.
# Atualizar Plano no Patrimônio Para facilitar a atualização de planos de serviços nos patrimônios o usuário pode realizar uma carga de dados via importação de planilha.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu configurações -> Importação.

**PROCEDIMENTO**

Após seguir o caminho padrão: 1. No campo "Tipo de importação", selecione a opção "Atualizar Plano no patrimônio"; 2. Clique em "Baixar planilha"; 3. Defina os filtros para geração da planilha; 4. Utilize as opções extras no campo "configurar exibição" caso queira modificar algumas opções de exibição e a quantidade de linhas a serem geradas na planilha; 5. Clique em "Gerar Planilha".

**Obs.:** A planilha suporta somente os planos do tipo 52 semanas.

Esta planilha deve conter todos os dados relativos ao vínculo do plano de serviço com o patrimônio no formato do exemplo abaixo:
Definições de valores:
**Coluna****Tipo****Obrigatório****Valor**
PatrimônioSomente leituraSomente leituraCampo para leitura indicando o patrimônio;
PlanoSomente LeituraSomente LeituraCampo para leitura indicando o plano;
Data Inicio Plano IntegerOpcionalAponte a data em que se iniciou a manutenção deste patrimônio ou a data da última manutenção executada. **(Se usar este campo não usar data Previsão).**
Data PrevisãoIntegerOpcionalAponte uma data de previsão de abertura para esse plano. **(Se usar este campo não usar data Inicial).**
Periodicidade em diasSomente LeituraSomente LeituraCampo para leitura indicando a periodicidade do plano;
Tag PatrimônioSomente LeituraSomente LeituraCampo para leitura indicando a TAG cadastrada no patrimônio;
Data da Última ExecuçãoSomente LeituraSomente LeituraCampo para leitura indicando a data da última execução do plano;
Obs.: Arquivos fora do padrão estão sujeitos a causar erros na importação.

**IMPORTAÇÃO**

1. Siga o caminho padrão ou somente retorne à página de geração de planilha de importação; 2. Clique em "Enviar planilha" no canto superior direito da tela; 3. Selecione o arquivo e clique em "abrir"; 4. Após a confirmação "Sua importação possui 'x' entradas válidas", clique em "importar" no canto superior direito.

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Solução**
Mensagem de erro "Sua importação possui todas as 'x' entradas inválidas." O importador identificou que alguma linha da planilha está com informações erradas ou inelegíveis. Verifique a opção "Exibir apenas inválidas" e faça a revisão das informações inseridas na planilha. Tente novamente após alteração.
# Endpoints de Integração Utilize essa funcionalidade para configurar diferentes endpoints de integração. # Configurando múltiplos endpoints A funcionalidade de configuração de múltiplos IPs permite a atonomia do usuário para alterar seu Endpoint de integração com liberdado quando for necessário.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção

**CAMINHO PADRÃO**

Menu Configurações - Endpoints de Integração

**O ENDPOINT**

O endpoint é composto pelo protocolo usado, endereço e porta (caso necessário). Para melhor entender vamos a um exemplo: vamos considerar que o endpoint que necessitamos cadastrar é para o IP **11.140.97.107**, onde utiliza o protocolo **HTTP** na porta **8080**. Para isso então cadastraremos o endpoint como: **http://11.140.97.107:8080** Todos os endpoints devem seguir o mesmo conceito para o correto funcionamento. Para funcionamento da troca automática, ao acessar este endereço através de uma requisição http, deve-se retornar um código HTTP **200 OK**, caso contrário, **não haverá como garantir o funcionamento correto**.

**CONFIGURANDO**

Com um perfil **Administrador**, siga o caminho padrão: 1. Clique em "Adicionar" no canto direito superior; 2. No campo "Descrição" forneça um nome para o grupo, por exemplo: endereço interno; 3. Clique em "Salvar" e "Voltar"; 4. No campo "Ação" clique no ícone de documento; 5. Clique em "Adicionar" no canto direito superior; 6. Forneça uma descrição e um IP Endpoint; 7. Clique em "Salvar".

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Resolução****Direito**
Não visualizo a opção de Endpoints de integração.Verifique se seu perfil de usuário é Administrador. -
# Alterando o Endpoint A funcionalidade de configuração de múltiplos IPs permite a atonomia do usuário para alterar seu Endpoint de integração manualmente com liberdade quando for necessário. Lembrando de que, este processo não é obrigatório, visto que há o processo de troca automática já citado nas outras páginas desta documentação.

**MÓDULO**

Gestão de Manutenção.

**CAMINHO PADRÃO**

Menu Configuração -> Endpoints de Integração

**ALTERANDO ENPOINT**

Com um perfil **Administrador**, siga o caminho padrão: 1. Após seguir o caminho padrão, clique na opção no campo "Ação" do lado direito da tela; 2. Localize o endereço IP que deseja ativar e clique no botão "Ativar", no campo "Ação"; 3. Clique em "Sim, quero alterar" no alerta "Tem certeza que deseja ALTERAR o Endpoint?". 4. Endpoint alterado.

**DÚVIDAS**

**Dúvida****Resolução****Direito**
Não visualizo a opção de Endpoints de integração.Verifique se seu perfil de usuário é Administrador. -
# Entendendo o Conceito Os Endpoints de Integração é como chamamos a nossa ferramenta de "*failover*". Em resumo, "*failover*" se baseia em haver mais de uma forma de acesso a um determinado recurso, sendo efetuadas tentativas em uma determinada sequência, onde apenas a primeira que estiver disponível será utilizada para o acesso. No SISMETRO, a ferramenta de "Endpoints de Integração" permite o cadastro de diversos endereços, onde através da sequência desejada, é possível definir quais devem ser utilizados para a conexão em uma integração. O processo de troca de endpoint ocorre de forma automática e manual. Na forma automática, um processo é executado a cada hora, onde se testam os endpoints e o primeiro que responder entra em vigor até a próxima validação ou a ativação manual. Na forma manual, é possível através de um clique efetuar a troca na hora do endpoint, porém, ficará válido até a próxima validação automática ou troca manual, o que ocorrer primeiro. No cadastro de endpoints, você possuirá um grupo de endpoints, onde indicará todos os endereços relacionados. Este grupo de endpoints estará ativo nas integrações que ele estiver vinculado. Para efetuar o vínculo deve-se solicitar ao Suporte SISMETRO para o fazer. Nas próximas páginas desta documentação possui como é possível cadastrar os endpoints e como gerenciá-los. # Configurações da Unidade # Módulos e Opções Especiais da Unidade
É possível realizar a configuração dos seguintes parâmetros:
**Opções especiais****Descrição**
SS Triagem
Opção especial que se estiver ativa permite que usuários de perfis administradores ou gerenciais ou com direito especial de 'Fazer Triagem das SS' executem a ativação/inativação da SS. A Triagem determina se a SS fica visível ou não para o técnico ou usuários sem o direito especial de Triagem.
SS Gestor de Horas
Opção especial que se estiver ativa exibe a aba 'Gestor de Horas' dentro da estrutura da Solicitação de Serviço. O Gestor de Horas permite que usuários administradores, gerenciais e técnicos realizem o apontamento de horas trabalhadas, agendadas e parada de patrimônio dentro da SS.
SS Cotação
Opção especial que se estiver ativa exibe a aba 'Cotação' dentro da estrutura da Solicitação de Serviço. A listagem de cotações é exibida dentro do 'Menu Estoque' e sua listagem é exibida no submenu 'Ordem de Compra / Cotação'.
SS Diagnóstico de Falha/Sintoma/Causa/Efeito * Diagrama de Ishikawa
Opção especial que se estiver ativa exibe o menu 'Diagnóstico Itens' dentro do 'Menu Configurações'. Os diagnósticos cadastrados podem ser aplicados diretamente na abertura e preenchimento das Solicitações de Serviço.
SS retirar opção sem cadastrado
Opção especial que se estiver ativa oculta a opção 'Sem Cadastro' no campo 'Patrimônio' na abertura da Solicitação de Serviço limitando a abertura de SS apenas para Patrimônios cadastrados.
SS somente Horas trabalhadas após abertura
Não permite lançar horas anteriores a abertura da SS
SS trocar assinatura do RT pelo usuário que aprovar
SS trocar assinatura de encerrada por triada
SS Corretiva abrir triada
SS obrigar informar Serviços a realizar
SS Corretivas obrigar informar defeitos
SS Corretivas obrigar informar Sintoma na abertura
Usado para o diagrama de Ishikawa
SS Corretivas obrigar informar Diagnóstico
Usado para o diagrama de Ishikawa
SS Corretivas obrigar informar Horas de Parada
SS obriga lançar hora trabalhada
SS aberta manual, obriga Avaliação/Conclusão
SS obriga Avaliação/Conclusão em Toda SS
SS horas de parada de produção
SS enviar email ao reprovar
SS ativar impressão da foto ao fazer upload
SS ativar impressão de especificação técnica
SS obrigar informar Tipo de Atendimento
SS não permite mais de uma corretiva para o equipamento
SS exibir barra de prazo de tolerância de encerramento
SS exibir reprogramadas na listagem de SS abertas
SS permitir incluir gastos com terceiros sem cotação
Centro Custo
Centro estocador
Setor produtivo
Controle Composto
Produtos imprimir etiqueta com o código de barras
Trocar impressão de código SISMETRO para o código de barra do produto. Obs.: deverá ter um código padrão setado!
Ativar Empresa/Filial
Ativar autênticação Windows AD/LDAP
Desativa login validado pelo SISMETRO e faz a validação pelo Domínio/User do Windows AD do cliente
Buscar CNPJ Duplicado do Solicitante
SS permitir incluir gastos com terceiros sem cotação
Localização dados completos
CME - Limpeza automática
Rouparia - Limpeza automática
Patrimônio demais campos
Somente quando não ativado Gestor de Especificações
Patrimônio Gestor de Especificações
Substitui especificações padrão pelo Gestor de Especificações
Patrimônio Plano Cíclico
Usa Biometria na Unidade
Biometria na Ferramentaria: Substitui login e senha por crachá e biometria
Observações: os parâmetros identificados em **negrito** são de configuração obrigatória para utilização do módulo de SS.