Menu Configurações

O Menu Configurações possibilita a adequação do ambiente por meio de configurações de empresa, filial, classes, categorias, ativação de tipos de tecnologia, entre outros.

Empresa e Filial

Empresa e Filial

Cadastro de Empresa

O cadastro da empresa contém dados mínimos para a função simplória de agrupar filiais.

MÓDULO

Gestão de Manutenção.

CAMINHO PADRÃO

Menu Configurações -> Empresa 

INCLUSÃO

Para cadastrar uma empresa, siga os passos:

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Clique em "Adicionar";
  3. Preencha os campos obrigatórios (em negrito) e os complementares para realizar o cadastro;
  4. Após preencher, clique em "Salvar".

2022-11-22 15_45_46-Empresa visualizar.pngTela de cadastro de empresa

Caso necessário, consulte a tabela abaixo que simplifica alguns campos:

Campo Opções
Máscara Pessoa Jurídica/Coletiva CNPJ ou NIF COLETIVA
Máscara Pessoa Física CPF ou NIF SINGULAR
ID ERP 1

ACRESCENTAR LOGOTIPO

Para acrescentar logotipo à empresa ou editar informações:

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Localize a empresa na listagem e clique sobre seu nome;
  3. No canto direito da tela, clique em "ADD Logotipo";

image.png

Em seguida, "selecionar" e "voltar".

image.png

O logotipo será exibido na impressão de SS, no cabeçalho da página. Para editar o logotipo, basta seguir os mesmos passos.

INATIVAR/ATIVAR

Para inativar uma empresa:

  1. Siga o caminho padrão e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro.

Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos:

  1. Utilize o filtro "Desativados";
  2. Clique no ícone cinza em formato "v", no campo ação, no canto direito do cadastro;
  3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

EXCLUIR

Para excluir uma empresa:

  1. Siga o caminho padrão e clique no ícone em formato de "X", no canto direito do cadastro;
  2. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.

Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:

 
  1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros;
  2. Clique no ícone vermelho, no canto direito do cadastro;
  3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração;
  4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

DÚVIDAS

Dúvida Solução
É possível cadastrar mais de uma empresa na plataforma? Sim, a plataforma permite mais de um cadastro de empresa simultaneamente. 
Empresa e Filial

Cadastro de Filial

A filial é uma unidade vinculada à empresa, contém dados completos de cadastro, logotipo, mensagem de rodapé da SS.

MÓDULO

Gestão de Manutenção.

CAMINHO PADRÃO

Menu Configurações -> Filial 

INCLUSÃO

Para icluir uma filial, basta seguir os passos:

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Clique em "Adicionar";
  3. Preencha os campos obrigatórios (em negrito) e os complementares para realizar o cadastro;
  4. Após preencher, clique em "Salvar".

image.pngTela de cadastro de filial

Caso necessário, consulte a tabela abaixo que simplifica alguns campos:

Campo Opções
Código da Filial Um código de controle interno, podendo conter letras ou números.
Checkbox "Permissão de Trabalho" válida para desbloquear a SS!" Utiliza-se esse recurso quando a Filial atende Serviços em que é necessário uma permissão de trabalho para executar serviços em locais ou condições críticas como trabalho em altura, alta tensão, etc.
ID ERP 1

INATIVAR/ATIVAR

 

Para inativar uma filial:

  1. Siga o caminho padrão e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro.

Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos:

  1. Utilize o filtro "Desativados";
  2. Clique no ícone cinza em formato "v", no campo ação, no canto direito do cadastro;
  3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

EXCLUIR/RESTAURAR

Para excluir uma filial:

  1. Siga o caminho padrão e clique no ícone em formato de "X", no canto direito do cadastro;
  2. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.

Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:

 
  1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros;
  2. Clique no ícone vermelho, no canto direito do cadastro;
  3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração;
  4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

DÚVIDAS

Dúvida Solução
É possível ter mais de uma filial cadastrada? Sim, a plataforma permite mais de uma filial simultaneamente.
Posso mudar o nome da filial após o cadastro? Sim. Todas alterações feitas ficarão documentadas no campo "rastreabilidade", localizado no final da página de "cadastro de patrimônio".
As SS abertas até o momento permanecerão no nome anterior? Não. Todas as SS passarão a ter o novo nome da filial.
É necessário refazer algum cadastro, exemplo: patrimônio ou planos de serviço? Não. Os patrimônios continuarão vinculados à filial. Os planos de serviço são vinculados por empresa, então, continuarão vinculados aos patrimônios, desde que a filial permaneça na mesma empresa. 

Centro de Custo

Centro de Custo

Cadastro de Centro de Custo

O centro de custos permite criar uma separação interna para ratear despesas e receitas. Por meio destes é possível associar custos, departamentos ou filiais de uma empresa.

MÓDULO

Gestão de Manutenção.

CAMINHO PADRÃO

Menu Configurações -> Centro de Custos

CADASTRO

Após seguir o caminho padrão:

  1. Clique em "adicionar";
  2. Preencha o tipo do centro de custo (sintético ou analítico);
  3. Disponibilize um código interno e o código ERP (ser houver);
  4. Aponte a que empresa se refere o centro de custo;
  5. Preencha o nome, exemplo: administrativo; área externa; produção, etc.
  6. Aponte que o centro de custo atual pertece a um centro de custo pai;
  7. Informe dados extras em "observação".

image.pngExemplo de tela de cadastro

DÚVIDAS

Dúvida Solução Direito
Não consigo visualizar o submenu "centro de custo". Usuário sem direito. Solicite ao administrador de sua unidade o direito "VISUALIZAR CENTRO DE CUSTO".  339
Não consigo adicionar um novo centro de custo. Usuário sem direito. Solicite ao administrador de sua unidade o direito "ADICIONAR CENTRO DE CUSTO".  341
Não consigo vincular o centro de custo ao patrimônio. Usuário sem direito. Solicite ao administrador de sua unidade o direito "VINCULAR CENTRO DE CUSTOS".  338
Não está sendo possível alterar o centro de custo na SS. Usuário sem direito. Solicite ao administrador de sua unidade o direito "ALTERAR CENTRO DE CUSTO NA SS".  359
Qual a diferença entre "sintético" e "analítico"? Sintético é um tipo de centro de custo agrupador, ele só recebe custo de forma indireta por meio dos filhos que são analíticos. -


Classes/Categorias

As configurações de classe/categoria servem para parametrizar e determinar classes e/ou categorias dentro de outros cadastros.

Classes/Categorias

Incluir Classes/Categorias*

As configurações de classe/categoria servem para parametrizar e determinar classes e/ou categorias dentro de outros cadastros.

MÓDULO

Gestão de Manutenção.

CAMINHO PADRÃO

Menu Configurações -> Classes/Categorias

INCLUSÃO

Para cadastrar um uma classe/categoria basta seguir os passos abaixo:

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Clique em "Adicionar";
  3. Preencha os campos obrigatórios (em negrito) e os complementares para realizar o cadastro;

Obs.: cada tipo de classe possui campos de preenchimeto específicos.

TIPOS DE CLASSES/CATEGORIAS

Tipo Utilização
Categorias de planos Permite criar categorias para os planos de serviço.
Causa raiz Permite criar causas para RAF.
Centro estocador (depósito) Permite criar uma categoria para o centro estocador.
Classificação da parada
Componentes
Diagnóstico
Efeito
Estoque tipo de entrada Permite classificar o tipo de entrada de estoque. Clique aqui para detalhes.
Estoque tipo de saída Permite classificar o tipo de entrada de estoque. 
Forma de pagamento Permite classificar o tipo de pagamento.
Localização armazenagem
Motivo da parada
Produção
Produtos
Serviço em ferramenta
Sintoma Permite criar a categorização de um sintoma. Clique aqui para detalhes.
Situação do Patrimônio Permite criar a categorização da situação de um patrimônio. Clique aqui para detalhes.
Tipo de parada
Tipo de variável de controle
Tipos de lançamentos despesas

DÚVIDAS

Dúvida Solução Direito
Não consigo visualizar o menu de classes e categorias. Usuário sem direito. Solicite para o ADM adicionar o direito "CLASSES/CATEGORIAS VISUALIZAR" em seu usuário. 365
Não consigo realização a adição de uma classe/categoria. Usuário sem direito. Solicite para o ADM adicionar o direito "CLASSES/CATEGORIAS INCLUIR" em seu usuário. 303
Classes/Categorias

Incluir Sintoma

A plataforma possibilita apontar sintomas pré cadastrados para caracterizar ocorrências de possíveis correções futuras ao patrimônio. 

MÓDULO

Gestão de Manutenção.

CAMINHO PADRÃO

Menu Configurações -> Classes/Categorias

CADASTRO 

Para cadastrar um sintoma, siga os passos:

  1. Seguir o caminho padrão;
  2. Clicar em "adicionar";
  3. Os campos código, ID do ERP e ID Filial ERP podem ficar em branco, a menos que possua as informações;
  4. Preencher o campo nome com a especificação do sintoma, por exemplo: cheiro de fumaça; vazamento de óleo; vazamento de água; etc;
  5. Selecionar o tipo "Sintoma";
  6. Preencher com observações, se necessário.

image.pngExemplo de tela de cadastro

INATIVAR/ATIVAR

Para inativar o cadastro de sintoma:

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Utilize o filtro "classes" e busque por "sintoma";
  3. Localize o cadastro e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro.

Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos:

  1. Utilize o filtro "Desativados";
  2. Clique no ícone cinza, no campo ação, no canto direito do cadastro;
  3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

EXCLUIR

Para excluir o cadastro de sintoma:

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Utilize o filtro "classes" e busque por "sintoma";
  3. Localize o cadastro e clique no ícone vermelho, em formato de 'X', no canto direito do cadastro;
  4. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.

Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:

 
  1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros;
  2. Clique no ícone laranja, no canto direito do cadastro, em formato de seta;
  3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração;
  4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.
Classes/Categorias

Incluir Situação do patrimônio

A plataforma possibilita apontar qual a situação do patrimônio mediante pré cadastrado.

MÓDULO

Gestão de Manutenção.

CAMINHO PADRÃO

Menu Configurações -> Classes/Categorias

CADASTRO

Para cadastrar um sintoma, siga os passos:

  1. Seguir o caminho padrão;
  2. Clicar em "adicionar";
  3. Os campos código, ID do ERP e ID Filial ERP podem ficar em branco, a menos que possua as informações;
  4. Preencher o campo nome com a especificação da situação, por exemplo: desligado, parado, quebrado, novo, desmontado, etc;
  5. Selecionar o tipo "Situação do patrimônio";
  6. Preencher com observações, se necessário.

image.pngExemplo de tela de cadastro de situação do patrimônio

INATIVAR/ATIVAR

Para inativar o cadastro de situação do patrimônio:

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Utilize o filtro "classes" e busque por "situação do patrimônio";
  3. Localize o cadastro e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro.

Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos:

  1. Utilize o filtro "Desativados";
  2. Clique no ícone cinza, no campo ação, no canto direito do cadastro;
  3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

EXCLUIR

Para excluir o cadastro de situação do patrimônio:

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Utilize o filtro "classes" e busque por "situação do patrimônio";
  3. Localize o cadastro e clique no ícone vermelho, em formato de 'X', no canto direito do cadastro;
  4. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.

Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:

 
  1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros;
  2. Clique no ícone laranja, no canto direito do cadastro, em formato de seta;
  3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração;
  4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

DÚVIDAS

Dúvida Solução
E qual situação será utilizado o cadastro de situação do patrimônio? No cadastro do patrimônio, no campo "situação". Servirá para indicar a situação do patrimônio.

Classes/Categorias

Incluir classe Estoque tipo de Entrada ou Saída

Para realizar o ajuste de entrada ou de saída de estoque, realize o cadastro dessa classe.

MÓDULO

Gestão de Manutenção.

CAMINHO PADRÃO

Menu Configurações -> Classes/Categorias

CADASTRO 

Para cadastrar um sintoma, siga os passos:

  1. Seguir o caminho padrão;
  2. Clicar em "adicionar";
  3. Os campos código, ID do ERP e ID Filial ERP podem ficar em branco, a menos que possua as informações;
  4. Preencher o campo nome com a especificação do tipo de entrada, por exemplo: ajuste de estoque; entrada material; entrada estoque, etc.
  5. Selecionar o tipo "Estoque tipo de entrada" ou para ajuste de saída selecione "Estoque tipo de saída";
  6. Selecionar a filial;
  7. Preencher com observações, se necessário.
  8. Clicar em "salvar".

image.pngExemplo de tela de cadastro de estoque tipo de entrada

INATIVAR/ATIVAR

Para inativar o cadastro de tipo de estoque:

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Utilize o filtro "classes" e busque por "estoque tipo de entrada" ou "estoque tipo de saída";
  3. Localize o cadastro e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro.

Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos:

  1. Utilize o filtro "Desativados";
  2. Clique no ícone cinza, no campo ação, no canto direito do cadastro;
  3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

EXCLUIR

Para excluir o cadastro de estoque tipo de entrada:

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Utilize o filtro "classes" e busque por "estoque tipo de entrada";
  3. Localize o cadastro e clique no ícone vermelho, em formato de 'X', no canto direito do cadastro;
  4. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.

Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:

 
  1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros;
  2. Clique no ícone laranja, no canto direito do cadastro, em formato de seta;
  3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração;
  4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

DÚVIDAS

Dúvida Solução
O cadastro para estoque tipo de entrada ou tipo de saída é o mesmo? Não, somente o processo é o mesmo. Para cadastrar estoque tipo de entrada, na seleção de "tipo" basta escolhar "estoque tipo de entrada". Para cadastrar estoque tipo de saída, na seleção de "tipo", basta escolher "estoque tipo de saída".
Classes/Categorias

Incluir Centro Estocador

O Centro Estocador serve para destiguir diferentes depósitos, podendo ser definido por filial. A criação do Centro Estocador é necessária para diversas funcionalidades da plataforma SISMETRO. O cadastro do Centro Estocador é impressindível para utilização do módulo ESTOQUE.

MÓDULO

Gestão de manutenção.

CAMINHO PADRÃO

Menu Configurações -> Classes/Categorias -> Adicionar.

CADASTRO

  1. Após seguir o caminho padrão, preencha os campos obrigatórios (em negrito) e os complementares para realizar o cadastro;
  2. Os campos código, ID do ERP e ID Filial ERP podem ficar em branco, a menos que possua as informações;
  3. Preencher o campo "nome" com o nome do Centro Estocador;
  4. Selecionar o tipo "CENTRO ESTOCADOR (DEPÓSITO)";
  5. Preencher com observações, se necessário.

image.pngExemplo de tela de cadastro de centro estocador (depósito)

LIBERANDO CENTRO ESTOCADOR PARA USUÁRIO

Siga o caminho: Cadastro Usuário -> Listagem;

  1. Selecione o usuário;
  2. Na aba de roda pé "Centro Estocador" -> Selecione o Centro Estocador que o usuário terá acesso -> Clique em "Incluir";
 

image.pngClique para ampliar

INATIVAR/ATIVAR

Para inativar o cadastro do centro estocador:

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Utilize o filtro "classes" e busque por "centro estocador (depósito)";
  3. Localize o cadastro e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro.

Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos:

  1. Utilize o filtro "Desativados";
  2. Clique no ícone cinza, no campo ação, no canto direito do cadastro;
  3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

EXCLUIR

Para excluir o cadastro de centro estocador:

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Utilize o filtro "classes" e busque por "centro estocador (depósito)";
  3. Localize o cadastro e clique no ícone vermelho, em formato de 'X', no canto direito do cadastro;
  4. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.

Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:

 
  1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros;
  2. Clique no ícone laranja, no canto direito do cadastro, em formato de seta;
  3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração;
  4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

DÚVIDAS

Dúvida Solução
Não estou visualizando o centro estocador nos filtros de estoque. É necessário a liberação no cadastro do usuário. Solicite ao administrador que realize a liberação no seu cadastro.
Classes/Categorias

Incluir Categoria Diagnóstico

A plataforma possibilita apontar diagnósticos para caracterizar ocorrências de possíveis motivos de parada de patrimônio. 

MÓDULO

Gestão de Manutenção.

CAMINHO PADRÃO

Menu Configurações -> Classes/Categorias

CADASTRO

Para cadastrar um diagnóstico, siga os passos:

  1. Seguir o caminho padrão;
  2. Clicar em "adicionar";
  3. Os campos código, ID do ERP e ID Filial ERP podem ficar em branco, a menos que possua as informações;
  4. Preencher o campo nome com a especificação do diagnótisco, por exemplo: falha; erro;
  5. Selecionar o tipo "Diagnóstico";
  6. Preencher com observações, se necessário.

image.pngExemplo de tela de cadastro

INATIVAR/ATIVAR

Para inativar o cadastro de diagnóstico:

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Utilize o filtro "classes" e busque por "diagnóstico";
  3. Localize o cadastro e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro.

Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos:

  1. Utilize o filtro "Desativados";
  2. Clique no ícone cinza, no campo ação, no canto direito do cadastro;
  3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

EXCLUIR

Para excluir o cadastro de diagnóstico:

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Utilize o filtro "classes" e busque por "diagnóstico";
  3. Localize o cadastro e clique no ícone vermelho, em formato de 'X', no canto direito do cadastro;
  4. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.

Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:

 
  1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros;
  2. Clique no ícone laranja, no canto direito do cadastro, em formato de seta;
  3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração;
  4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.
Classes/Categorias

Incluir Efeito

A plataforma possibilita apontar efeitos para caracterizar ocorrências devido a para de patrimônios. 

MÓDULO

Gestão de Manutenção.

CAMINHO PADRÃO

Menu Configurações -> Classes/Categorias

CADASTRO

Para cadastrar um efeito, siga os passos:

  1. Seguir o caminho padrão;
  2. Clicar em "adicionar";
  3. Os campos código, ID do ERP e ID Filial ERP podem ficar em branco, a menos que possua as informações;
  4. Preencher o campo nome com a especificação do efeito, por exemplo: impossibilidade de uso;
  5. Selecionar o tipo "Efeito";
  6. Preencher com observações, se necessário.

image.pngExemplo de tela de cadastro

INATIVAR/ATIVAR

Para inativar o cadastro de efeito:

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Utilize o filtro "classes" e busque por "efeito";
  3. Localize o cadastro e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro.

Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos:

  1. Utilize o filtro "Desativados";
  2. Clique no ícone cinza, no campo ação, no canto direito do cadastro;
  3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

EXCLUIR

Para excluir o cadastro de efeito:

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Utilize o filtro "classes" e busque por "efeito";
  3. Localize o cadastro e clique no ícone vermelho, em formato de 'X', no canto direito do cadastro;
  4. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.

Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:

 
  1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros;
  2. Clique no ícone laranja, no canto direito do cadastro, em formato de seta;
  3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração;
  4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.
Classes/Categorias

Incluir Causa Raiz

A plataforma possibilita apontar um tipo de causa razi para caracterizar o motivo central da parada de patrimônio.

MÓDULO

Gestão de Manutenção.

CAMINHO PADRÃO

Menu Configurações -> Classes/Categorias

CADASTRO

Para cadastrar uma causa raiz, siga os passos:

  1. Seguir o caminho padrão;
  2. Clicar em "adicionar";
  3. Os campos código, ID do ERP e ID Filial ERP podem ficar em branco, a menos que possua as informações;
  4. Preencher o campo nome com a especificação do causa raiz, por exemplo: desgaste natural; fim da vida útil; contaminação do óleo, etc;
  5. Selecionar o tipo "causa raiz";
  6. Aponte um "tipo de da causa raiz", podendo ser "mão de obra, máquina, material, medida, meio ambiente ou método";
  7. Preencher com observações, se necessário.

image.pngExemplo de tela de cadastro

INATIVAR/ATIVAR

Para inativar o cadastro de causa raiz:

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Utilize o filtro "classes" e busque por "causa raiz";
  3. Localize o cadastro e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro.

Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos:

  1. Utilize o filtro "Desativados";
  2. Clique no ícone cinza, no campo ação, no canto direito do cadastro;
  3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

EXCLUIR

Para excluir o cadastro de efeito:

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Utilize o filtro "classes" e busque por "causa raiz";
  3. Localize o cadastro e clique no ícone vermelho, em formato de 'X', no canto direito do cadastro;
  4. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.

Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:

 
  1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros;
  2. Clique no ícone laranja, no canto direito do cadastro, em formato de seta;
  3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração;
  4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.
Classes/Categorias

Incluir Tipo de Parada

A plataforma possibilita apontar diagnósticos para caracterizar ocorrências de possíveis motivos de parada de patrimônio. 

MÓDULO

Gestão de Manutenção.

CAMINHO PADRÃO

Menu Configurações -> Classes/Categorias

CADASTRO

Para cadastrar um diagnóstico, siga os passos:

  1. Seguir o caminho padrão;
  2. Clicar em "adicionar";
  3. Os campos código, ID do ERP e ID Filial ERP podem ficar em branco, a menos que possua as informações;
  4. Preencher o campo nome com a especificação do tipo de parada, por exemplo: desligamento por falha; desligamento por condições externas; desligamento programado; etc;
  5. Selecionar o tipo "Tipo de parada";
  6. Preencher com observações, se necessário.

image.pngExemplo de tela de cadastro

INATIVAR/ATIVAR

Para inativar o cadastro de tipo de parada:

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Utilize o filtro "classes" e busque por "tipo de parada";
  3. Localize o cadastro e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro.

Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos:

  1. Utilize o filtro "Desativados";
  2. Clique no ícone cinza, no campo ação, no canto direito do cadastro;
  3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

EXCLUIR

Para excluir o cadastro de tipo de parada:

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Utilize o filtro "classes" e busque por "tipo de parada";
  3. Localize o cadastro e clique no ícone vermelho, em formato de 'X', no canto direito do cadastro;
  4. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.

Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:

 
  1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros;
  2. Clique no ícone laranja, no canto direito do cadastro, em formato de seta;
  3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração;
  4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.
Classes/Categorias

Incluir Categoria de Planos

Apontar a categoria de planos permite uma melhor parametrização dos planos de manutenção.

MÓDULO

Gestão de manutenção.

CAMINHO PADRÃO

Menu Configurações -> Classes/Categorias -> Adicionar.

CADASTRO

  1. Após seguir o caminho padrão, preencha os campos obrigatórios (em negrito) e os complementares para realizar o cadastro;
  2. Os campos código, ID do ERP e ID Filial ERP podem ficar em branco, a menos que possua as informações;
  3. Preencher o campo "nome" com o nome da categoria que deseja dar ao plano, por exemplo: manutenção, correção, etc;
  4. Selecionar o tipo "CATEGORIA DE PLANO";
  5. Selecionar uma Filial;
  6. Preencher com observações, se necessário.

image.pngExemplo de tela de cadastro de categoria de plano

APONTANDO CATEGORIA NO PLANO DE SERVIÇO

Siga o caminho: Menu CQ -> Plano de Serviço -> Listagem;

  1. Selecione o plano;
  2. Na aba de roda pé "Categorias do plano" selecione qual categoria pertence o plano;
  3. Utilize essa categoria para filtrar planos na listagem de planos de serviço.

image.pngExemplo tela de apontamento categoria do plano

INATIVAR/ATIVAR

Para inativar o cadastro de categoria do planos:

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Utilize o filtro "classes" e busque por "categoria do planos";
  3. Localize o cadastro e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro.

Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos:

  1. Utilize o filtro "Desativados";
  2. Clique no ícone cinza, no campo ação, no canto direito do cadastro;
  3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

EXCLUIR

Para excluir o cadastro de categoria de planos:

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Utilize o filtro "classes" e busque por "categoria de planos";
  3. Localize o cadastro e clique no ícone vermelho, em formato de 'X', no canto direito do cadastro;
  4. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.

Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:

 
  1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros;
  2. Clique no ícone laranja, no canto direito do cadastro, em formato de seta;
  3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração;
  4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

Diagnóstico de Itens

Diagnóstico de Itens

Configurando diagnóstico de item

A plataforma permite o cadastro de diagnóstico de itens. 

MÓDULO

Gestão de Manutenção.

CAMINHO

Menu configurações -> Diagnóstico Item

CADASTRO

Após seguir o caminho padrão:

 
  1. Clique em "adicionar";
  2. Informe um Código e Código no ERP (se houver);
  3. Selecione a Categoria (campor requer pré-cadastro. Caso haja dúvidas sobre esse tópico em específico, clique aqui).

image.pngExemplo de tela de cadastro

INATIVAR/ATIVAR

Para inativar o cadastro de diagnóstico:

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Utilize o filtro "classes" e busque por "diagnóstico";
  3. Localize o cadastro e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro.

Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos:

  1. Utilize o filtro "Desativados";
  2. Clique no ícone cinza, no campo ação, no canto direito do cadastro;
  3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

EXCLUIR

Para excluir o cadastro de diagnóstico:

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Utilize o filtro "classes" e busque por "diagnóstico";
  3. Localize o cadastro e clique no ícone vermelho, em formato de 'X', no canto direito do cadastro;
  4. Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.

Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:

 
  1. Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros;
  2. Clique no ícone laranja, no canto direito do cadastro, em formato de seta;
  3. Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração;
  4. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.

DÚVIDAS

Dúvida Solução Direito
Como ativar o módulo diagnóstico na SS? Solicite ao suporte Sismetro por meio de um chamado na plataforma a liberação do módulo "diagnóstico de falha". Caminho: Menu Meu Perfil -> Chamados -> Novo chamado. -

 

 

Gestor de Medidas

Gestor de Medidas

Incluir medida

Para melhor categorização de medidas, o SISMETRO oferece diversas grandezas cadastradas, bastando somente a ativação do tipo de medida que melhor atendará a demanda da unidade.

MÓDULO

Gestão de Manutenção.

CAMINHO PADRÃO

Menu Configurações -> Gestor de Medidas

INCLUSÃO

Para cadastrar ativar um tipo de medida basta seguir os passos abaixo:

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Clique em "Incluir Medida";
  3. Preencha os campos obrigatórios (em negrito) e os complementares para realizar o cadastro;

image.png

Após incluir a medida, é necessário liberar para qual módulo ela estará disponível nos campos patrimônio, SS, produtos, controle e/ou calibração:

image.png

Exemplo tela de medidas inclusas na unidade

DÚVIDAS

Dúvida Solução Direito
Não visualizo o módulo "gestor de medidas". Usuário sem direitos. Solicite ao administrador da unidade a inclusão dos direitos necessários.

261

264

262

259

Parâmetros da SS

Parâmetros da SS

Configurações dos Parâmetros da SS

A funcionalidade permite que os usuários de perfil "Administrador" realize a configuração dos parâmetros da SS que serão disponibilizados para preenchimento dentro da plataforma.

É possível realizar a configuração dos seguintes parâmetros:
Parâmetro Descrição Exemplo
Tipo de SS Tipo da solicitação de serviço Corretiva, Preventiva, Inspeção de Rota, etc.
Tipo de Atendimento Tipo do atendimento da solicitação de serviço

Remoto, No solicitante, Interno, etc.

Tipo de Falha Causa raiz da solicitação de serviço Falha Elétrica, Falha Mecânica, Falha Operacional por Mau Uso, etc.
Tipo de Evolução Status atual da solicitação de serviço com histórico em forma de time line  Aguardando Agendamento, Em Exeução, Concluído, etc.
Tipo de Situação Situação atual da solicitação de serviço Funcionando, Parada, Com Pendência, etc.
Categorias Categorias de manutenção da solicitação de serviço Elétrica, Mecânica, Predial, etc.
Observações: os parâmetros identificados em negrito são de configuração obrigatória para utilização do módulo de SS.

MÓDULO

Gestão de Manutenção

CAMINHO PADRÃO PARA ATIVAÇÃO

A configuração dos parâmetros da SS é realizada seguindo o seguinte caminho:

Menu Configurações -> Parâmetros da SS

ATIVAÇÃO DOS PARÂMETROS DA SS

A ativação dos parâmetros consiste na liberação do check box do item para que fique na cor "verde":

 Após a liberação os itens ativos serão disponibilizados para preenchimento pelos usuários no momento da abertura e edição das Solicitações de Serviço:

FILTRAGEM POR PARÂMETROS DA SS

Na listagem de SS's é possível aplicar filtros bucando por cada um dos parâmetros.

Caminho padrão:

Menu SS -> Listagem -> Seção de Filtros 

Ao filtrar a Listagem de SS's por parâmetros a plataforma irá organizar a listagem de SS de forma a somar todos os filtros aplicados, ou seja, o sistema irá concatenar as informações filtradas resultando em uma busca de SS's assertiva com base na somatória dos filtros aplicados.

Observações: além da listagem de SS's é possível que o usuário busque por parâmetros dentro de todos os relatórios nativos do sistema, a estrutura de filtros é igual para todas as telas.

DÚVIDAS

Dúvida Solução Direito
Como funciona a disponibilização de novos parâmetros de SS? Solicite ao suporte Sismetro por meio de um chamado na plataforma a criação do novo parâmemtro. Caminho: Menu Meu Perfil -> Chamados -> Novo chamado. -
Não consigo visualizar o menu "Parâmeros da SS dentro das configurações".

Usuário sem direito. Solicite ao ADM (Administrador) de sua unidade que inclua em seu cadastro o direito "SS - PARAMETROS DE CONFIGURACAO"


396

Para que serve a categoria? Elas restrigem os serviços, por exemplo: um mantenedor atende em 'X' categoria de serviço, não podendo se misturar com a categoria de outro mantenedor.  -
Parâmetros da SS

Gestor de Alertas

A funcionalidade permite que os usuários de perfil "Administrador" realizem a configuração dos parâmetros de alerta de SS - Solicitações de Serviço.

MÓDULO

Gestão de Manutenção.

CAMINHO PADRÃO

Menu Configurações -> Parâmetros da SS -> Gestor de Alertas.

CONFIGURANDO REGRAS PARA O GESTOR DE ALERTAS

É possível configurar alertas para os seguinte status das SS:

image.png

O procedimento de configuração da regra será o mesmo para todos os status.

  1. Clique no status de SS que deseja configurar a regra de alerta;
  2. No campo "Descrição da regra" informe um título;
  3. Informe o tipo de SS que deseja receber o alerta ou deixe na opção "todos";
  4. Defina a filial;
  5. Defina o solicitante;
  6. Clique em "Salvar";
  7. No alerta, clique em "Sim, quero salvar!". Uma tabela será exibida na tela.

image.pngExemplo de tela com criação de regra de alerta.

CONFIGURANDO O CONTATO

Para informar um e-mail e/ou telefone para recebimento de alerta:

  1. Clique no ícone "@";
  2. Preencha os campos "nome, e-mail e celular" conforme desejar;
  3. Clique em "Salvar";
  4. No alerta, clique em "Sim, quero salvar!". Uma tabela será exibida na tela.

image.png

DÚVIDAS

Dúvida Solução Direito
Não tenho acesso ao gestor. Usuário sem direito. Solicite a um ADM (administrador) da unidade a liberação do direito GESTOR DE NOTIFICACAO DE SS. 676

Tipo de Tecnologia

Tipo de Tecnologia

Ativar Tipo de Tecnologia & Categoria

A ativação do tipo de tecnologia permite que todas as empresas, filiais e solicitantes da unidade realizem cadastros de patrimônios de acordo com os tipos e categorias apontados na configuração. 

O tipo de tecnologia é compreendido objetivamente por tipo do equipamento, sem complementos ou características.

MÓDULO

Gestão de Manutenção.

CAMINHO PADRÃO

Menu Configurações -> Tipos de Tecnologia 

ATIVANDO TIPO DE TECNOLOGIA

Com as categorias previamente ativadas, é possível realizar a ativação dos tipos de tecnologia disposnível na plataforma.

  1. Siga o caminho padrão;
  2. Utilize a listagem, o filtro de busca por nome ou por ID;
  3. Na coluna "Adicionar" observe que será possível ativar um tipo de tecnologia ou adicionar uma categoria:

image.png

Tela de ativação de tipo de tecnologia

Em "ADD Categoria", selecione a categoria do tipo de tecnologia e clique em "Incluir":

image.png


Em "Ativar", basta clicar e incluir:

image.png

Obs.: um mesmo tipo de tecnologia pode ser ativado com diferentes categorias:

image.png

INCLUINDO CATEGORIA

Caso as categorias liberadas em sua unidade não estejam de acordo com sua necessidade, inclua as categorias que contemplam este equipamento. Basta seguir os passos:

  1. Siga o caminho Menu Configurações -> Parâmetros da SS;
  2. No canto superior direito, localize "categorias";

image.png

  1. No canto direito da tela, ao final de cada linha, na coluna "Status", haverá um ícone cinza, em formato "v";
  2. Marque os tipos de categoria que deseja ativar na unidade.

Obs.: uma vez que inclusa a categoria, ela estará disponível para qualquer tipo de tecnologia. 

DÚVIDAS

 
Dúvida Solução Direito
Quais direitos necessários para visualizar e ativar tipos de tecnologia? Função nativa somente para perfil administrador. Solicite a liberação dos direitos: 497 CONFIGURACAO - TIPOS DE TECNOLOGIA DA UNIDADE INCLUIR CADASTRO e
383 CONFIGURACAO - TIPOS DE TECNOLOGIA DA UNIDADE VISUALIZAR

497

383

O que significa "tipo de tecnologia"? Se trata objetivamente do tipo do equipamento, sem complementos ou características. Por exemplo: "caneta Bic" tráz tipo e marca, logo "caneta" é o tipo de tecnologia e "Bic" sua marca. -
Para que serve a categoria? Elas restrigem os serviços, por exemplo: um mantenedor atende em 'X' categoria de serviço, não podendo se misturar com a categoria de outro mantenedor.  -
Como faço para cadastrar um novo tipo de tecnologia na plataforma? Abra um chamado do tipo "cadastro" informando quais os tipos de tecnologia necessitam de cadastro no SISMETRO. Somente nossa equipe de especialista tem acesso a este cadastro. Caso tenha dificuldades em abrir um chamado, basta clicar aqui para orientações. 

 

-

Importação via plataforma

Importação via plataforma

Importar Marcas

Para facilitar o cadastramento de marcas, o usuário pode realizar uma carga de dados via importação de planilha.

MÓDULO

Gestão de Manutenção.

CAMINHO PADRÃO

Menu configurações -> Importação

PROCEDIMENTO 

 

Após seguir o caminho padrão:

  1. No campo "Tipo de importação", selecione a opção "Importar marcas";
  2. Clique em "Baixar planilha";
  3. Utilize as opções extras no campo "configurar exibição" caso queira modificar algumas opções de exibição e a quantidade de linhas a serem geradas na planilha; 
  4. Após o preenchimento da coluna "marcas", salve a planilha.

IMPORTAÇÃO 

  1. Siga o caminho padrão ou somente retorne à página de geração de planilha de importação;
  2. Clique em "Enviar planilha" no canto superior direito da tela;
  3. Selecione o arquivo e clique em "abrir";
  4. Após a confirmação "Sua importação possui 'x' entradas válidas", clique em "importar" no canto superior direito.

DÚVIDAS

Dúvida Solução

Para que serve o cadastro de marca?

No SISMETRO é possível refinar os cadastros de patrimônios definindo marca e modelo, o que possibilita uma melhor organização e filtragem dos cadastros.

Mensagem de erro "Sua importação possui todas as 'x' entradas inválidas."

Verifique se a marca já está cadastrada. Um aviso erá exibido na tela. 
Importação via plataforma

Importar Planos

Para facilitar o cadastramento de planos de serviços o usuário pode realizar uma carga de dados via importação de planilha.

MÓDULO

Gestão de Manutenção.

CAMINHO PADRÃO

Menu configurações -> Importação

PROCEDIMENTO 

 

Após seguir o caminho padrão:

  1. No campo "Tipo de importação", selecione a opção "Importar plano no patrimônio";
  2. Clique em "Baixar planilha";
  3. Defina os filtros para geração da planilha;
  4. Utilize as opções extras no campo "configurar exibição" caso queira modificar algumas opções de exibição e a quantidade de linhas a serem geradas na planilha; 
  5. Após o preenchimento dos campos, salve a planilha.

Esta planilha deve conter todos os dados relativos ao vínculo do plano de serviço com o patrimônio no formato do exemplo abaixo:

Definição dos valores:

Coluna Obrigatório Tipo Valor
Título Obrigatório Text Campo destinado ao nome do plano de serviço, exemplo: inspeção semana, limpeza da área, troca de peças, etc.

Tipo de tecnologia

Opcional Select Caso nenhum tipo de tecnologia seja selecionado o plano poderá ser utilizado em patrimônios de qualquer tipo. 
Marca / Modelo Opcional Select Caso nenhuma marca e/ou modelo seja selecionada o plano poderá ser utilizado em patrimônios de marca. 
Código Opcional Integer Permite apontar um código para o plano a ser utilizado em filtragem.
ID no ERP / Chave ERP Opcional Integer Preencha se tiver as informações.
Tipo SS Obrigatório Select

Define o tipo da SS que o plano abrirá via agendamento automático. Caso haja dúvidas sobre como ativar os tipos de SS na plataforma, clique aqui.

Evolução Obrigatório Select

Define o tipo da evolução em que a SS abrirá automaticamente.

Gravidade, urgência e tendência Obrigatório Select

Selecione a opção de GUT que o plano irá aplicar ao abrir uma SS.

    1. Gravidade: caso exista uma gravidade atribuída no cadastro do patrimônio este campo será ignorado na abertura da SS;
    2. Urgência: a urgência em atender a SS;
    3. Tendência: em quanto tempo a ocorrência da SS irá piorar.
Tipo de execução Obrigatório Select

Para que o plano abra um SS a cada "x" dias utilize a opção "ao atingir dias". Para que o plano abra uma SS mensalmente em um dia "x" utilize a opção "No dia fixo".

Ao atingir dias / Dia do mês Obrigatório Integer

Exemplo: A cada 60 dias o plano abrirá um nova SS ou determine o dia que a SS será aberta mensalmente (dia fixo).

Agendar no final de semana Obrigatório Select

Permite selecionar a opção de agendamento para finais de semana.

Dias de tolerância Opcional Text

Para que o plano tenha um prazo de execução defina dias de tolerância.

Parada da máquina Opcional Select

Selecione este campo para que o plano abra a SS já com parada de máquina em aberto.

Abrir ss triada Opcional Select

Selecione este campo para que o plano abra a SS já triada.

Incluir produtos Opcional Select

Selecione este campo para que o plano insira os produtos automaticamente à abertura da SS.

Inconformidades no checklist Opcional Select

Selecione uma das opções de "inconformidade no check list"

Reagendar ao Obrigatório Select

Selecione uma das opções de reagendamento. 

Abrir SS quando já houver SS aberta para a inconformidade     Opcional Select

Selecione uma das opções de "inconformidade no check list":

  1. "Nenhuma". Ao reprovar itens no check list nenhuma ação será tomada;
  2. "Abrir uma SS para cada inconformidade". Para cada item reprovado no check list será aberto uma SS filha do tipo inconformidade;
  3. "Abrir uma SS para todas as inconformidades". Será aberto uma SS filha contendo todas as inconformidades (itens reprovados no check list).
Observação Text Opcional

Permite inserir as "observações" do plano;

Serviços a realizar Text Opcional

Permite inserir o conteúdo que será lançado em toda SS aberta pelo plano;

Avaliação / conclusão Text Opcional

Permite inserir o conteúdo que será lançado em toda SS aberta pelo plano.

IMPORTAÇÃO 

  1. Siga o caminho padrão ou somente retorne à página de geração de planilha de importação;
  2. Clique em "Enviar planilha" no canto superior direito da tela;
  3. Selecione o arquivo e clique em "abrir";
  4. Após a confirmação "Sua importação possui 'x' entradas válidas", clique em "importar" no canto superior direito.

DÚVIDAS

Dúvida Solução
Ó que é ID SISMETRO? É o identificador único do cadastro no SISMETRO.

Mensagem de erro "Sua importação possui todas as 'x' entradas inválidas."

O importador identificou que alguma linha da planilha está com informações erradas ou inelegíveis. Verifique a opção "Exibir apenas inválidas" e faça a revisão das informações inseridas na planilha. Tente novamente após alteração.
Importação via plataforma

Importar Serviços nos Planos

Para facilitar o vínculo de serviços nos planos o usuário pode realizar uma carga de dados via importação de planilha.

MÓDULO

Gestão de Manutenção.

CAMINHO PADRÃO

Menu configurações -> Importação.

PROCEDIMENTO 

Após seguir o caminho padrão:

  1. No campo "Tipo de importação", selecione a opção "Importar serviços nos planos";
  2. Clique em "Baixar planilha";
  3. Defina os filtros para geração da planilha;
  4. Utilize as opções extras no campo "configurar exibição" caso queira modificar algumas opções de exibição e a quantidade de linhas a serem geradas na planilha; 
  5. Após o preenchimento dos campos, salve a planilha.

Esta planilha deve conter todos os dados relativos ao vínculo de serviço no plano no formato do exemplo abaixo:

Definição dos valores:

Coluna Obrigatório Valor
Plano Obrigatório Campo destinado ao apontamento do plano de serviço, podendo ser selecionado na planilha ou inserido diretamente o ID SISMETRO.

É Tópico

Obrigatório Campo define se linha é um tópico separador ou não.
Título tópico Obrigatório Campo permite apontar um título para o tópico separador.
Ordem Execução Obrigatório Permite apontar um código para o plano a ser utilizado em filtragem.
Serviço Obrigatório Preencha se tiver as informações.
Patrimônio Opcional Campo permite selecionar um patrimônio para o serviço a ser executado.
Controle Opcional Campo permite selecionar um controle para o serviço a ser executado.
Obrigatório Execução Opcional Permite selecionar obrigatoriedade do serviço.
Obrigatório Observação Opcional  Permite selecionar obrigatoriedade de observação no serviço.
Obrigatório Foto Opcional  Permite selecionar obrigatoriedade de foto no serviço.
Observação Opcional Campo permite apontamento de observações por serviço. Esta observação será exibida para o técnico na SS;

IMPORTAÇÃO 

    1. Siga o caminho padrão ou somente retorne à página de geração de planilha de importação;
    2. Clique em "Enviar planilha" no canto superior direito da tela;
    3. Selecione o arquivo e clique em "abrir";
    4. Após a confirmação "Sua importação possui 'x' entradas válidas", clique em "importar" no canto superior direito.

    DÚVIDAS

     
    Dúvida Solução
    Ó que é ID SISMETRO? É o identificador único do cadastro no SISMETRO.

    Mensagem de erro "Sua importação possui todas as 'x' entradas inválidas."

    O importador identificou que alguma linha da planilha está com informações erradas ou inelegíveis. Verifique a opção "Exibir apenas inválidas" e faça a revisão das informações inseridas na planilha. Tente novamente após alteração.
    Importação via plataforma

    Importar Plano no Patrimônio

    Para facilitar o vínculo de planos de serviços com patrimônios o usuário pode realizar uma carga de dados via importação de planilha.

    MÓDULO

    Gestão de Manutenção.

    CAMINHO PADRÃO

    Menu configurações -> Importação

    PROCEDIMENTO 

    Após seguir o caminho padrão:

    1. No campo "Tipo de importação", selecione a opção "Importar plano no patrimônio";
    2. Clique em "Baixar planilha";
    3. Defina os filtros para geração da planilha;
    4. Utilize as opções extras no campo "configurar exibição" caso queira modificar algumas opções de exibição e a quantidade de linhas a serem geradas na planilha; 
    5. Após o preenchimento dos campos, salve a planilha.

    Esta planilha deve conter todos os dados relativos ao vínculo do plano de serviço com o patrimônio no formato do exemplo abaixo:

    Definições de valores:
    Coluna Tipo Obrigatório Valor
    Patrimônio Select Obrigatório Selecione o patrimônio em que o plano será vinculado;
    Plano Select Obrigatório Selecione o plano a ser vinculado no patrimônio;
    Data Inicio Plano / Data da Ultima Execução Integer Obrigatório

    Aponte a data em que se iniciou a manutenção deste patrimônio ou a data da última manutenção executada.

    SS Triada Select Opcional

    Abrir a SS já triada? Se NÃO deixar o campo em branco.

    1. Abrir a SS já triada;

    Obs.: Arquivos fora do padrão estão sujeitos a causar erros na importação.

    IMPORTAÇÃO 

    1. Siga o caminho padrão ou somente retorne à página de geração de planilha de importação;
    2. Clique em "Enviar planilha" no canto superior direito da tela;
    3. Selecione o arquivo e clique em "abrir";
    4. Após a confirmação "Sua importação possui 'x' entradas válidas", clique em "importar" no canto superior direito.

    DÚVIDAS

    Dúvida Solução

    Mensagem de erro "Sua importação possui todas as 'x' entradas inválidas."

    O importador identificou que alguma linha da planilha está com informações erradas ou inelegíveis. Verifique a opção "Exibir apenas inválidas" e faça a revisão das informações inseridas na planilha. Tente novamente após alteração.
    Importação via plataforma

    Importar Modelos*

    Para facilitar o cadastramento de modelos o usuário pode solicitar uma carga de dados via importação de planilha.

    MÓDULO

    Gestão de Manutenção.

    IMPORTAÇÃO PADRONIZADA

    Taxa: R$ 180,00 (única).

    Planilha 1 - Dados do Patrimônio

    Esta planilha deve conter todos os dados relativos a patrimônio no formato do exemplo abaixo:

    Definições de valores:
    Coluna Tipo Caracteres Obrigatório Valor

    IMPORTAÇÃO DESPADRONIZADA

    Taxa: R$ 80,00 (por hora).

    Envie o arquivo em Excel com as informações dos serviços.

    DÚVIDAS

     
    Dúvida Solução
    Ó que é ID SISMETRO? É o identificador único do cadastro no SISMETRO.
    Importação via plataforma

    Importar TAG Função

    Para facilitar o cadastro de TAG de Função o usuário pode realizar a carga de dados via importação de planilha. 

    MÓDULO

    Gestão de Manutenção.

    CAMINHO PADRÃO

    Configurações (Ícone Engrenagem) -> Importação -> TAG de Função

    IMPORTAÇÃO


    Para realizar a importação dos dados siga os passos abaixo:
    1. Siga o caminho padrão;
    2. Clique em "Download da planilha padrão;
    3. Insira os dados dos TAG´s de função na planilha;
      1. Não alterar a ordem das colunas originais da planilha;
      2. Não excluir colunas originais da planilha;
      3. Não renomear colunas originais da planilha;
      4. Não incluir colunas entre as colunas originais;
      5. Salvar a planilha do dispositivo local no formato XLSX (Versão mínima office 2013, formatos anteriores não são suportados).
    4. Clique em "Escolher arquivo";
      1. Localize o arquivo no dispositivo local;
      2. Clique em "Abrir".
    5. Clique em "Processar";
    6. Os dados serão exibidos na tela para conferencia;
      1. TAG´s duplicados ou já cadastrados serão identificados com mensagem de alerta e não serão importados.
    7. Clique em "Confirmar Importação".

    DÚVIDAS

    Dúvida Solução Direito
    Quem realiza a importação? Qualquer usuário com direito de importação. -
    Não visualizo o importador Usuário sem direito. Solicite ao ADM que atribua o direito ao seu usuário. 496
    A estrutura da planilha padrão pode ser alterada? Não. O usuário deverá apenas inserir os dados nas colunas já existentes.  -
    Posso salvar o arquivo em qualquer formato? Não. A planilha deverá ser salva no formato XLSX (Versão mínima office 2013, formatos anteriores não são suportados). -
    Itens com alertas serão importados? Itens duplicados ou já cadastrados não serão importados -
    Importação via plataforma

    Importar Serviços

    Para facilitar o cadastramento de serviços o usuário pode solicitar uma carga de dados via importação de planilha.

    MÓDULO

    Gestão de Manutenção.

    IMPORTAÇÃO PADRONIZADA

    Taxa: R$ 180,00 (única).

    Planilha 1 - Serviços

    Esta planilha deve conter todos os dados cadastrais relativos aos serviços no formato do exemplo abaixo:

    Categoria Função Nome Código Código ERP

    Previsão 

    Horas

    Observações Valor
    251 846 Inspeção do Túnel de Alimentação 548945 4748672 00:15 Antes de iniciar os serviços é necessário ativar o modo de segurança do equipamento 50.00

    Definições de valores:

    Coluna Tipo Caracteres Obrigatório Valor
    Categoria Integer - Obrigatório ID SISMETRO da categoria do serviço.
    Função Integer - Opcional ID SISMETRO da função do serviço.
    Nome Text 65 Obrigatório Nome do serviço.
    Código Varchar 20 Opcional Código interno do serviço.
    Código ERP Varchar 20 Opcional Código do serviço no ERP.
    Previsão Horas Time 5 Opcional Previsão em horas do serviço (Formato hh:mm).
    Observações Text - Opcional Observações do serviço.
    Valor Decimal 10.2 Opcional Valor padrão do serviço.

    Planilha 2 - Produtos vinculados a serviços (Planilha opcional)

    Esta planilha deve conter todos os produtos que serão vinculados a serviços no formato do exemplo abaixo:

    ID ID Produto Quantidade
    54563224 123155 15

    Definições de valores:

    Coluna Tipo Caracteres Obrigatório Valor
    ID Integer - Obrigatório ID SISMETRO do Serviço.
    ID Produto Integer - Obrigatório ID SISMETRO do produto.
    Quantidade Integer 3 Obrigatório Quantidade do produto.

    Obs.: Arquivos fora do padrão não serão importados.

    IMPORTAÇÃO DESPADRONIZADA

    Taxa: R$ 80,00 (por hora).

    Envie o arquivo em Excel com as informações dos serviços.

    DÚVIDAS

    Dúvida Solução
    É possível integrar o cadastro de serviço com ERP? Sim é possível, solicite a equipe de suporte a documentação técnica da integração.
    Ó que é código ERP? É o identificador único do cadastro no ERP.
    Ó que é ID SISMETRO? É o identificador único do cadastro no SISMETRO.
    Para que serve os produtos vinculados a serviços?

    Os produtos vinculados a serviços tem o objetivo de padronizar e agilizar os lançamentos de consumos de produtos consumidos sistematicamente naquele serviço.


    Exemplo: 
    Serviço: Substituição de correia
    Produto: Correia perfil V A-25

    A vincular o produto com o serviço o usuário poderá configurar a plataforma para requisitar automaticamente o produto ao almoxarifado na abertura da SS ou ao executar o serviço. Independente da configuração o usuário não terá que lançar o produto manualmente.









    Importação via plataforma

    Importar Patrimônios

    Para facilitar o cadastramento de patrimônios o usuário pode realizar uma carga de dados via importação de planilha.

    MÓDULO

    Gestão de Manutenção.

    CAMINHO PADRÃO

    Menu Configurações -> Importação

    PROCEDIMENTO

    A funcionalidade de importação é permitida nativamente aos perfis Administrador ou Técnico.

    1. Seguir o caminho padrão;
    2. Selecionar em "Tipo de importação" a planilha "Importar Patrimônios";
    3. Clicar em "Baixar planilha".

    image.pngExemplo de geração de planilha "Importar Patrimônios"

    Atenção!

    - Não alterar a ordem das colunas originais;
    - Não excluir colunas originais;
    - Não incluir colunas entre as colunas originais;
    - Não existe um exato limite de linhas para importar a planilha, no entanto, algumas importações apresentam erros quando ultrapassam 900 (novecentas) linhas, por exemplo: patrimônios. Nesses casos, sugerimos que os dados sejam divididos em duas planilhas ou mais.
    - Aconselhamos a utilização do autocomplete para preenchimento da planilha.

    Esta planilha deve conter todos os dados relativos a patrimônio no formato do exemplo abaixo:

    Definições de valores:
    Coluna Tipo Obrigatório Valor
    Filial
    Obrigatório A filial já vem informada mediante apontamento na geração da planilha.
    Solicitante Select Obrigatório Solicitante onde se encontra o patrimônio.
    Localização Select Opcional Localização vinculada ao solicitante onde o patrimônio se encontra.
    Solicitante Proprietário Select Opcional

    Informe o proprietário caso o patrimônio pertença a outro solicitante e se encontra temporariamente no solicitante atual. 

    Localização Proprietário Select Opcional Informe o a localização do proprietário caso o patrimônio pertença a outro solicitante e se encontra temporariamente no solicitante atual. 
    Gravidade Select Obrigatório Permite definir a grevidade do equipamento.
    Tipo de Tecnologia Select Obrigatório

    Tipo de tecnologia do patrimônio. Exemplo: Manômetro, motor, bomba e etc.

    Categoria Select Obrigatório

    Informe a categoria em que se encontra esse tipo de tecnologia.

    Marca Select Obrigatório Informe a marca, caso não possua, selecione a opção "sem cadastro".
    Modelo Select Obrigatório

    O modelo sempre é vinculado a marca, caso não possua, selecione a opção "sem cadastro".

    Número de Série Text Opcional

    Informe um número de série para o patrimônio, se possuir.

    Número de Patrimônio Text Opcional

    Número da plaqueta do patrimônio.

    TAG Função Text Opcional

    TAG vinculada ao patrimônio.

    Código de barras / 2D Text Opcional

    Código de barras do patrimônio.

    Acessórios Text Opcional


    TAG Text Opcional

    TAG do patrimônio.

    ID ERP

    Text Opcional
    Observação Text Opcional

    Detalhes do patrimônio.

    Esta planilha deve conter todos os dados relativos aos TAG,s de função no formato do exemplo abaixo:

    Obs.: Arquivos fora do padrão não serão importados.

    IMPORTAÇÃO 

    1. Siga o caminho padrão ou somente retorne à página de geração de planilha de importação;
    2. Clique em "Enviar planilha" no canto superior direito da tela;
    3. Selecione o arquivo e clique em "abrir";
    4. Após a confirmação "Sua importação possui 'x' entradas válidas", clique em "importar" no canto superior direito.

    DÚVIDAS

    Dúvida Solução

    Mensagem de erro "Sua importação possui todas as 'x' entradas inválidas."

    O importador identificou que alguma linha da planilha está com informações erradas ou inelegíveis. Verifique a opção "Exibir apenas inválidas" e faça a revisão das informações inseridas na planilha. Tente novamente após alteração.
    Importação via plataforma

    Atualizar Patrimônios

    Para facilitar o cadastramento de marcas, o usuário pode solicitar uma carga de dados via importação de planilha.

    MÓDULO

    Gestão de Manutenção.

    CAMINHO PADRÃO

    Menu Configurações -> Importação

    PROCEDIMENTO

     

    A funcionalidade de importação é permitida nativamente aos perfis Administrador ou Técnico.

    1. Seguir o caminho padrão;
    2. Selecionar em "Tipo de importação" a planilha "Atualizar Patrimônios";
    3. Selecionar obrigatoriamente filial, um ou mais solicitantes;
    4. Selecionar localização, tipos de tecnologia, marcas e modelos opcionalmente; 
    5. Clicar em "Gerar planilha".

    image.pngExemplo de geração de planilha "Atualizar Patrimônios"

    Dica: selecione tipos de tecnologia, marcas e modelos para afunilar a geração da planilha. Observe a quantidade de linhas na opção "configurar exibição" para que tenha limite de linhas, não ultrapassando o total de 900.

    Atenção!

    - Não alterar a ordem das colunas originais;
    - Não excluir colunas originais;
    - Não incluir colunas entre as colunas originais;
    - Não existe um exato limite de linhas para importar a planilha, no entanto, algumas importações apresentam erros quando ultrapassam 900 (novecentas) linhas, por exemplo: patrimônios. Nesses casos, sugerimos que os dados sejam divididos em duas planilhas ou mais.
    - Aconselhamos a utilização do autocomplete para preenchimento da planilha.

    Esta planilha deve conter todos os dados relativos a atualização dos cadastros de patrimônios no formato do exemplo abaixo:

    Definições de valores:
    Coluna Tipo Obrigatório Valor
    Filial Consulta Consulta Informada de acordo com cadastro do patrimônio.
    Solicitante Consulta Consulta Informado de acordo com cadastro do patrimônio.
    Localização Consulta Consulta Informada de acordo com cadastro do patrimônio.
    Equipamento Consulta Consulta

    Informado de acordo com cadastro do patrimônio.

    Gravidade Select Obrigatório Permite definir a gravidade do equipamento.
    Tipo de Tecnologia Select Obrigatório

    Permite alterar o tipo de tecnologia do patrimônio. Exemplo: Manômetro, motor, bomba e etc.

    Categoria Select Obrigatório

    Permite alterar a categoria em que se encontra esse tipo de tecnologia.

    Marca Select Obrigatório Permite atualizar a marca, caso não possua, selecione a opção "sem marca".
    Modelo Select Obrigatório

    O modelo sempre é vinculado a marca, caso não possua, selecione a opção "sem modelo".

    Número de Série Text Opcional

    Permite informar ou atualizar um número de série para o patrimônio, se possuir.

    Número de Patrimônio Text Opcional

    Permite informar ou atualizar um número da plaqueta do patrimônio.

    TAG Função Text Opcional

    Permite informar ou atualizar o TAG vinculada ao patrimônio.

    Código de barras / 2D Text Opcional

    Permite informar ou atualizar o código de barras do patrimônio.

    Acessórios Text Opcional

    Permite informar ou atualizar acessórios do patrimônio.

    TAG Text Opcional

    Permite informar ou atualizar o TAG do patrimônio.

    ID ERP

    Text Opcional Permite informar ou atualizar o ID ERP do patrimônio.
    Observação Text Opcional

    Permite informar ou atualizar detalhes do patrimônio.

    Esta planilha deve conter todos os dados relativos aos TAG's de função no formato do exemplo abaixo:

    Obs.: Arquivos fora do padrão não serão importados.

    IMPORTAÇÃO 

    1. Siga o caminho padrão ou somente retorne à página de geração de planilha de importação;
    2. Clique em "Enviar planilha" no canto superior direito da tela;
    3. Selecione o arquivo e clique em "abrir";
    4. Após a confirmação "Sua importação possui 'x' entradas válidas", clique em "importar" no canto superior direito.

    DÚVIDAS

     
    Dúvida Solução

    Mensagem de erro "Sua importação possui todas as 'x' entradas inválidas."

    O importador identificou que alguma linha da planilha está com informações erradas ou inelegíveis. Verifique a opção "Exibir apenas inválidas" e faça a revisão das informações inseridas na planilha. Tente novamente após alteração.
    Importação via plataforma

    Ferramenta Progressão*

    Descrição

    MÓDULO

    Gestão de Manutenção.

    IMPORTAÇÃO PADRONIZADA

    Taxa: R$ 180,00 (única).

    Planilha 1 - Dados do Patrimônio

    Esta planilha deve conter todos os dados relativos a patrimônio no formato do exemplo abaixo:

    Definições de valores:
    Coluna Tipo Caracteres Obrigatório Valor

    IMPORTAÇÃO DESPADRONIZADA

    Taxa: R$ 80,00 (por hora).

    Envie o arquivo em Excel com as informações dos serviços.

    DÚVIDAS

     
    Dúvida Solução
    Ó que é ID SISMETRO? É o identificador único do cadastro no SISMETRO.
    Importação via plataforma

    Importar Produtos*

    Para facilitar o cadastramento de produtos o usuário pode solicitar uma carga de dados via importação de planilha.

    MÓDULO

    Gestão de Manutenção.

    IMPORTAÇÃO PADRONIZADA

    Taxa: R$ 180,00 (única).

    Planilha 1 - Dados do Patrimônio

    Esta planilha deve conter todos os dados relativos a patrimônio no formato do exemplo abaixo:

    Definições de valores:
    Coluna Tipo Caracteres Obrigatório Valor

    IMPORTAÇÃO DESPADRONIZADA

    Taxa: R$ 80,00 (por hora).

    Envie o arquivo em Excel com as informações dos serviços.

    DÚVIDAS

    Dúvida Solução
    Ó que é ID SISMETRO? É o identificador único do cadastro no SISMETRO.
    Importação via plataforma

    Atualizar Plano no Patrimônio*

    Para facilitar a atualização de planos de serviços nos patrimônios o usuário pode realizar uma carga de dados via importação de planilha.

    MÓDULO

    Gestão de Manutenção.

    CAMINHO PADRÃO

    Menu configurações -> Importação.

    PROCEDIMENTO 

    Após seguir o caminho padrão:

    1. No campo "Tipo de importação", selecione a opção "Importar plano no patrimônio";
    2. Clique em "Baixar planilha";
    3. Defina os filtros para geração da planilha;
    4. Utilize as opções extras no campo "configurar exibição" caso queira modificar algumas opções de exibição e a quantidade de linhas a serem geradas na planilha; 
    5. Após o preenchimento dos campos, salve a planilha.

    Esta planilha deve conter todos os dados relativos ao vínculo do plano de serviço com o patrimônio no formato do exemplo abaixo:

    Definições de valores:
    Coluna Tipo Obrigatório Valor
    Patrimônio Select Obrigatório Selecione o patrimônio em que o plano será vinculado;
    Plano Select Obrigatório Selecione o plano a ser vinculado no patrimônio;
    Data Inicio Plano / Data da Ultima Execução Integer Obrigatório

    Aponte a data em que se iniciou a manutenção deste patrimônio ou a data da última manutenção executada.

    SS Triada Select Opcional

    Abrir a SS já triada? Se NÃO deixar o campo em branco.

    1. Abrir a SS já triada;

    Obs.: Arquivos fora do padrão estão sujeitos a causar erros na importação.

    IMPORTAÇÃO 

    1. Siga o caminho padrão ou somente retorne à página de geração de planilha de importação;
    2. Clique em "Enviar planilha" no canto superior direito da tela;
    3. Selecione o arquivo e clique em "abrir";
    4. Após a confirmação "Sua importação possui 'x' entradas válidas", clique em "importar" no canto superior direito.

    DÚVIDAS

    Dúvida Solução

    Mensagem de erro "Sua importação possui todas as 'x' entradas inválidas."

    O importador identificou que alguma linha da planilha está com informações erradas ou inelegíveis. Verifique a opção "Exibir apenas inválidas" e faça a revisão das informações inseridas na planilha. Tente novamente após alteração.

    Endpoints de Integração

    Utilize essa funcionalidade para configurar diferentes endpoints de integração.

    Endpoints de Integração

    Configurando múltiplos endpoints

    A funcionalidade de configuração de múltiplos IPs permite a atonomia do usuário para alterar seu Endpoint de integração com liberdado quando for necessário.

    MÓDULO

    Gestão de Manutenção

    CAMINHO PADRÃO

    Menu Configurações - Endpoints de Integração

    CONFIGURANDO

    Com um perfil Administrador, siga o caminho padrão:

    1. Clique em "Adicionar" no canto direito superior;
    2. No campo "Descrição" forneça um nome para o grupo, por exemplo: endereço interno;
    3. Clique em "Salvar" e "Voltar";
    4. No campo "Ação" clique no ícone de documento;
    5. Clique em "Adicionar" no canto direito superior;
    6. Forneça uma descrição e um IP Endpoint;
    7. Clique em "Salvar".

    DÚVIDAS

    Dúvida Resolução Direito
    Não visualizo a opção de Endpoints de integração. Verifique se seu perfil de usuário é Administrador.  -
    Endpoints de Integração

    Alterando o Endpoint

    A funcionalidade de configuração de múltiplos IPs permite a atonomia do usuário para alterar seu Endpoint de integração com liberdado quando for necessário.

    MÓDULO

    Gestão de Manutenção.

    CAMINHO PADRÃO

    Menu Configuração -> Endpoints de Integração

    ALTERANDO ENPOINT

    Com um perfil Administrador, siga o caminho padrão:

    1. Após seguir o caminho padrão, clique na opção no campo "Ação" do lado direito da tela;
    2. Localize o endereço IP que deseja ativar e clique no botão "Ativar", no campo "Ação";
    3. Clique em "Sim, quero alterar" no alerta "Tem certeza que deseja ALTERAR o Endpoint?".
    4. Endpoint alterado.

    DÚVIDAS

     
    Dúvida Resolução Direito
    Não visualizo a opção de Endpoints de integração. Verifique se seu perfil de usuário é Administrador.  -