Gestão de Manutenção (CMMS Android)

Conheça o UPSIM Mobile, o aplicativo para Android que fornece a mobilidade que você precisa para as atividades de manutenção. Com ele o usuário pode abrir SS (Solicitações de Serviços), trabalhar nas SS designadas, efetuar coleta de dados de controles como horímetros, requisitar peças para o almoxarifado, efetuar calibrações, lançar horas trabalhadas e paradas de máquinas, identificar um equipamento via QR Code, coletar assinatura na tela do dispositivo e muito mais. Lembrando que tudo isso é off-line.

• Instalando o UPSIM APP Android
• Enviando Dados de Diagnóstico
• Verificando versão UPSIM
• Módulo Controle de Abastecimento
• Usuários Técnicos
• Lançar Paradas de Máquina no APP*
• Assumir e Devolver SS no APP
• Realizar Check List de Planos no APP
• Inserir, Requisitar e Consultar Produtos em SS
• Encerrar e Receber ou somente encerrar SS
• Lançar horas técnicas trabalhadas no APP
• Ativando serviço de Localização no APP
• Usuários Solicitantes

Instalando o UPSIM APP Android

Gostaria de gerir seus serviços mesmo sem estar conectado à internet?

Conheça o UPSIM Mobile, o aplicativo para Android que fornece a mobilidade que você precisa para as atividades de manutenção. Com ele o usuário pode abrir SS (Solicitações de Serviços), trabalhar nas SS designadas, efetuar coleta de dados de controles como horímetros, requisitar peças para o almoxarifado, efetuar calibrações, lançar horas trabalhadas e paradas de máquinas, identificar um equipamento via QR Code, coletar assinatura na tela do dispositivo e muito mais. Lembrando que tudo isso é off-line.

O APP é de uso restrito de clientes das plataformas web desenvolvidas pela SISMETRO Systems.

MÓDULO

Gestão de Manutenção.

REQUISITOS MÍNIMOS DO DISPOSITIVO

• Android 5 (Lollipop) ou superior;
• Tela 5" polegadas;
• 2Gb RAM;
• CPU OctaCore;
• Armazenamento interno 2GB disponível para o aplicativo;
• 4G LTE (Opcional);
• Google Play Service instalado;
• Resolução da câmera 5MP com estabilização digital de imagem;
• Por questões de segurança não é recomendado instalar o APP em dispositivos com "root";
• Satisfazendo estes requisitos o cliente poderá optar por qualquer modelo de dispositivo.

INSTALANDO O APP NO MEU DISPOSITIVO

1. Acesse a Google Play;

2. Digite "UPSIM";

3. Clique "Instalar";

4. Prossiga com a instalação até o final.

FUNCIONALIDADES

O aplicativo permite que usuários técnicos e solicitantes efetuem login. Conheça algumas das funcionalidades do App:

Usuários solicitantes:

• Inclusão de SS via leitura de QR Code do equipamento (off-line);

• Inclusão de SS via localização manual do equipamento na listagem (off-line);

• Visualização dos dados básicos da SS (off-line);

• Visualização completa da SS (on-line);

Usuários técnicos:

• Inclusão de SS via leitura de QR Code do equipamento (off-line);

• Inclusão de SS via localização manual do equipamento na listagem (off-line);

• Visualização dos dados básicos da SS (off-line);

• Visualização completa da SS (on-line);

• Lançamento de horas de deslocamento e trabalhadas do colaborador (off-line);

• Lançamento de horas paradas de máquina (off-line);

• Assumir a SS como técnico designado (on-line);

• Devolver a SS (on-line);

• Edição do conteúdo da SS (off-line);

• Execução de check list de planos de serviço (off-line);

• Encerramento com coleta de assinatura na tela do dispositivo (off-line).

SINCRONIA

Quando o usuário efetuar login o APP irá efetuar uma sincronia total dos dados. Após a sincronia ser realizada o usuário estará pronto para trabalhar por 24 horas sem conexão com à internet.

ROADMAP

Quer saber o que estamos planejando para o aplicativo? Conheça nosso roteiro de desenvolvimento:

DÚVIDAS

Dúvida	Solução
Como faço para consultar a versão do meu aplicativo?	Acesse o passo a passo clicando aqui.
O APP é compatível com IOS?	Atualmente o aplicativo é compatível somente com sistema Android.
Quais perfis podem utilizar o UPSIM?	Usuários solicitantes e técnicos.

Enviando Dados de Diagnóstico

Enviar dados de diagnóstico auxiliam nossa equipe de analistas a localizar possíveis erros no aplicativo.

CAMINHO PADRÃO

Na tela inicial do aplicativo:

1. Localize, no canto superior direito da tela, o menu expansivo e toque sobre ele;
2. Toque na opção "enviar dados de diagnóstico";
3. Na próxima tela digite observações sobre o problema encontra;
4. Toque em "enviar dados de diagnóstico";
5. Informe o Suporte Técnico da SISMETRO para que os dados passem por análise.

DÚVIDAS

Dúvida	Resolução	Direito
Qual o contato do suporte da SISMETRO?	Faça contato diretamente no whatsapp de contato através do número (11) 93041-9740 ou em nosso fixo 0800 606 6035.	-
Quem pode fazer o envio dos dados?	Qualquer usuário do aplicativo.	-

Verificando versão UPSIM

Para garantir que as funcionalidades do aplicativo permaneçam ativas e sem erros é ideal manter a versão da aplicação atualizada. 

Siga os passos para conferir a versão atual do seu aplicativo.

MÓDULO

Gestão de Manutenção.

VERIFICANDO VERSÃO 

1. Abra o aplicativo e vá até a página inicial;
2. No canto superior direito, localize o ícone com 3 pontos e clique sobre ele;
3. Clique em "configurações";
4. Clique na opção "sobre";
5. Visualize a versão do aplicativo e do banco de dados.

Módulo Controle de Abastecimento

Usuários Técnicos

Os usuários técnicos podem realizar os registros relativos aos serviços nas SS.

Lançar Paradas de Máquina no APP*

O APP permite que o técnico designado da SS lançar horas paradas de máquina. Não é permitido encerrar SS com paradas em aberto. Parada de máquina já em andamento (Aberta) poderá ser encerradas pelo APP.

MÓDULO

Gestão de Manutenção.

PROCEDIMENTO

Para lançar parada de máquina siga os passos abaixo:

1. Acesse o APP;

2. Clique no menu "SS";

3. Localize a SS que deseja lançar hora de parada de máquina (A SS deverá estar designada para o técnico). As SS que já possuem paradas lançadas exibem mensagem em vermelho na listagem "EQUIPAMENTO PARADO";

4. Clique na SS;

5. Clique em "equipamento parado";

6. Clique em "iniciar parada". Caso exista parada de máquina em andamento (Aberta) o técnico poderá finalizar a parada independente de quem abriu;

7. Clique em "finalizar parada";

8. Clique em "voltar".

Tela de listagem de SS no APP

Tela de lançamento de hora parada no APP

DÚVIDAS

Assumir e Devolver SS no APP

O APP permite que o técnico possa assumir SS (Que não estão designadas para nenhum técnico) e devolver SS (Que estão designadas para o técnico).

Assumir SS é designar para si próprio uma SS que não possuí técnico designado;

Devolver SS é deixar a SS sem técnico designado.

MÓDULO

PROCEDIMENTO

Para assumir uma SS siga os passos abaixo:

1. Acesse o APP;

2. Clique no menu "SS";

3. Localize a SS que deseja assumir (É permitido assumir apenas SS que não possuem técnico designado);

4. Clique na SS;

5. Clique em "assumir SS";

6. Clique em "sim";

7. Volte para o menu principal e realize uma nova sincronia.

Para devolver uma SS siga os passos abaixo:

NECESSÁRIO O DIREITO: 661 - APP - DEVOLVER SS

1. Acesse o APP;

2. Clique no menu "SS";

3. Localize a SS que deseja devolver (É permitido devolver apenas SS que estão designadas para o técnico);

4. Clique na SS;

5. Clique em "devolver SS";

6. Clique em "sim";

7. Volte para o menu principal e realize uma nova sincronia.

DÚVIDAS

Realizar Check List de Planos no APP

O APP permite que o técnico designado da SS realizar check list de planos de serviço totalmente off-line.

MÓDULO

PROCEDIMENTO

Para tramitar na SS siga os passos abaixo:

1. Acesse o APP;

2. Clique no menu "SS";

3. Localize a SS de plano que deseja realizar o check list;

4. Clique na SS;

5. Clique em "planos";

6. Os planos que estão na SS serão listados;

7. Clique no plano que deseja realizar o check list;

8. Os serviços serão listados de acordo com a ordem configurada no plano. As observações do cadastro do serviço serão exibidas concatenadas com o título;

9. Os serviços que estão marcados como obrigatórios realizar o check (Aprovado ou Reprovado) serão identificados com uma barra lateral amarela. Estes serviços deverão ser aprovados ou reprovados obrigatoriamente;

10. Utilize o ícone da "mão" para informar o status do serviço.

    1. Ícone positivo cinza: serviço não aplicado;

    2. Ícone positivo azul: serviço aprovado

    3. Ícone negativo vermelho: serviço reprovado (Quando um serviço é reprovado é obrigatório inserir uma observação de reprovação).

11. Para visualizar observações inseridas no vínculo do serviço no plano clique no ícone "i";

12. Caso deseja inserir uma observação no serviço clique no ícone "!" no serviço desejado;

13. Serviços reprovados abrirão SS de inconformidade de acordo com a configuração de tratamento de inconformidade no cadastro do plano;

14. Após realizar o check list clique no  botão "Concluir check list" (ícone no canto superior direito);
15. Confirme a conclusão do check list.

DÚVIDAS

Inserir, Requisitar e Consultar Produtos em SS

O APP permite que produtos possam ser inseridos em uma SS.

MÓDULO

INSERIR PRODUTOS - OFF LINE

Para inserir produtos em uma SS siga os passos abaixo:

1. Acesse o APP;

2. Clique no menu "SS";

3. Localize a SS que deseja inserir produtos;

4. Clique na SS;

5. Clique em "Produtos";

6. Os produtos já inseridos e não enviados ao cloud serão listados. Até enviar os produtos ao cloud o usuário poderá editar a quantidade ou excluir itens;

7. Clique no botão +;

8. Utilize a barra de busca para filtrar os produtos por "nome, ID, código";

9. Localize o produto e insira a quantidade desejada.

ENVIAR PRODUTOS AO CLOUD - ON LINE

Até enviar os produtos ao cloud o usuário poderá editar a quantidade ou excluir itens. Ao enviar os produtos ao cloud os mesmos serão inseridos na SS e requisitados ao almoxarifado se houver integração com o módulo de estoque. Para enviar produtos ao cloud siga os passos abaixo:

1. Acesse o APP;

2. Clique no menu "SS";

3. Localize a SS que deseja inserir produtos;

4. Clique na SS;

5. Clique em "Produtos";

6. Os produtos já inseridos e não enviados ao cloud serão listados;

7. Clique no botão "Enviar produto" ícone nuvem com seta para cima;

8. Confirme o envio dos produtos. Após enviar não será possível editar a quantidade via APP;

9. Aguarde a mensagem de sucesso.

CONSULTAR PRODUTOS NO CLOUD - ON LINE

 Para consultar os produtos inseridos (já enviados) em uma SS siga os passos abaixo:

1. Acesse o APP;

2. Clique no menu "SS";

3. Localize a SS que deseja inserir produtos;

4. Clique na SS;

5. Clique em "Produtos";

6. Os produtos já inseridos e não enviados ao cloud serão listados;

7. Clique no botão "Consultar produtos" ícone nuvem com logo UPSIM;

8. Os produtos já enviados serão listados;

9. Aguarde a mensagem de sucesso.

DÚVIDAS

Encerrar e Receber ou somente encerrar SS

O APP permite que o técnico designado da SS possa recolher assinatura de recebimento diretamente na tela do dispositivo. O encerramento e recebimento da SS é realizado em uma única etapa para fornecer ao técnico velocidade e dinamismo.

Encerrar: Finalizar todas as atividades de registros na SS alterando o status de "aberta" para "encerrada". A assinatura do usuário logado no APP (Assinatura cadastrada no cloud) será exibida no print da SS no campo "Encerrado por". Após o encerramento de uma SS não é possível editar o conteúdo da mesma. Para editar os dados é necessário reabrir a SS.

Receber: Aceite de uma SS já encerrada. A assinatura coletada na tela do dispositivo é exibida no print da SS no campo "Recebido por".

MÓDULO

• Gestão Inteligente de Manutenção.

PROCEDIMENTO

Para encerrar uma SS siga os passos abaixo:

1. Acesse o APP;

2. Clique no menu "SS";

3. Localize a SS que deseja "Encerrar e Receber";

4. Clique na SS;

5. Veja as opções de "Encerrar e Receber" ou "Somente Encerrar".

ENCERRAR E RECEBER

1. Clique em "Encerrar e Receber";

2. Será realizado as validações de encerramento. Caso algum item obrigatório não tenha sido atendido será exibido mensagem;
3. Insira o nome da pessoa que está recebendo a SS;
4. Peça para a pessoa assinar na tela do dispositivo na caixa branca. O usuário poderá assinar com o dedo porém recomenda-se o uso de caneta capacitiva de ponta fina. Para apagar e assinar novamente clique no ícone "borracha";
5. Clique em "Encerrar".

            Exemplo de caneta capacitiva ponta fina para dispositivos

Exemplo de tela de encerramento e recebimento de SS

SOMENTE ENCERRAR

1. Clique em "Somente Encerrar";

2. Será realizado as validações de encerramento. Caso algum item obrigatório não tenha sido atendido será exibido mensagem;
3. Caso o encerramento da SS passe pelas validações, elas sumirá da tela de SS do técnico. Não será mais possível consultar essa SS pelo aplicativo. Após a sincronização, a SS será encerrada definitivamente no sistema. 

Dúvidas

Lançar horas técnicas trabalhadas no APP

O APP permite o lançamento de horas técnicas trabalhadas, horas de deslocamento e horas aguardando para início da execução da manutenção. Não é permitido encerrar SS com horas em aberto. 

MÓDULO

Gestão de Manutenção.

1. INSERINDO HORA TRABALHADA 

Após sincronizar o aplicativo:

1. Toque no botão menu "SS";

2. Localize a SS em que se iniciará o atendimento;

3. Toque em "horas";

4. Toque em "trabalhadas do técnico";

5. Toque em "iniciar hora".

(Clique para ampliar)

Siga o mesmo processo para inserir outros tipos de hora. 

2. INSERINDO HORA RETROATIVA

Horas retroativas são permitidas somente através da liberação do direito APP - PERMITIR HORAS RETROATIVAS (640).

Após sincronizar o aplicativo:

1. Toque menu "SS";

2. Localize a SS em que se iniciará o atendimento;

3. Toque em "horas";

4. Toque em "trabalhadas do técnico";

5. Toque no ícone de calendário e selecione data e hora, tanto no lançamento inicial quanto no final.

(Clique para ampliar)

3. INSERINDO HORA EM SS DE OUTRO TÉCNICO

É possível que mais de um técnico trabalhe na mesma SS, portanto, é permitido o apontamento de horas de diferentes técnicos em uma mesma Solicitação de Serviço.

Para o técnico que precisa ver SS de outros técnicos: necessário o direito: 

472 APP - VISUALIZAR SS DE OUTROS TÉCNICOS

1. Toque no menu SS;
2. Localize no canto inferior da tela o botão com símbolo de '+';
3. Toque em "Filtrar/Buscar SS";
4. Toque na opção "Técnico" e selecione "TODOS OS TÉCNICOS" ou então pelo nome do técnico que deseja;
5. Toque em "Filtrar"; 
6. Na listagem, toque na SS que deseja e então na opção "Horas".

(Clique para ampliar)

DÚVIDAS

Ativando serviço de Localização no APP

Através da funcionalidade de Geolocalização é possível acompanhar a localização física do técnico ao liberar o serviço de localização do APP. 

MÓDULO

Gestão de Manutenção.

PROCEDIMENTO

1. Ative o serviço de localização do seu android;
2. Na tela inicial do aplicativo, toque no menu sanduíche "três pontos", localizado no canto superior direito;
3. Toque em configurações;
4. Toque na opção "Localização";
5. Toque no botão para ativar o monitoramento de localização;
6. Sincronize o aplicativo.

DÚVIDAS

Usuários Solicitantes

Os usuários solicitantes (tomadores de serviços) podem realizar a abertura e acompanhamento das SS.