**MÓDULO**
Gestão de Manutenção.**CAMINHO PADRÃO**
Menu CQ -> Planos de Serviço**INCLUSÃO E CONFIGURAÇÃO DE PLANOS DE SERVIÇOS**
Para configurar um plano siga os passos abaixo: 1. Siga o caminho padrão; 2. Clique em "adicionar" 3. Preencha os campos obrigatórios (em negrito) e os complementares para realizar o cadastro;  Caso necessário, consulte as tabelas abaixo que simplificam alguns campos:| **Campo** | **Obrigatório** | **Tipo** | **Operação** |
| Título do Plano | Obrigatório | Text | Campo destinado ao nome do plano de serviço, exemplo: inspeção semana, limpeza da área, troca de peças, etc. |
| Empresa | Obrigatório | Select/Text | Permite designar a qual empresa o plano se destina, possibilitando os apontamentos seguintes. |
| Categoria do plano | Opcional | Select/Text | Campo permite designar o plano a uma categoria, por exemplo: industrial, manutenção, etc. Para isso será necessário o pré cadastro da categoria. Caso haja dúvida sobre este tópico específico, clique [aqui](https://doc.sismetro.com/books/menu-configuracoes/page/incluir-categoria-de-plano). |
| Tipo do Plano | Obrigatório | Select | Os tipos de planos se dividem em três: normal, padrão incluído em todas as SS ou plano 52 semanas. |
| *Checkbox* "Prioritário com bloqueio" | Opcional | Select | Cria um plano prioritário que deve ser concluído antes do preenchimento do *checklist* do plano atual. |
| Tipo de Tecnologia | Opcional | Select/Text | Campo permite direcionar o plano para um tipo de tecnologia específico. Todas alterações realizadas no plano serão aplicadas ao equipamentos aqui vinculados. Caso nenhum tipo de tecnologia seja selecionado o plano poderá ser utilizado em patrimônios de qualquer tipo. |
| Marca e modelo | Opcional | Select/Text | É possível travar o plano por marca e modelo. Caso nenhuma marca e/ou modelo seja selecionada o plano poderá ser utilizado em patrimônios de marca. |
| Tipo de SS | Obrigatório | Select | Campo define o tipo da SS que o plano abrirá via agendamento automático. Caso haja dúvidas sobre como ativar os tipos de SS na plataforma, clique [aqui](https://doc.sismetro.com/books/menu-configuracoes/page/configuracoes-dos-parametros-da-ss). |
| Agendar aos finais de semana | Obrigatório | Select | Permite selecionar a opção de agendamento para finais de semana: 1. SIM. Agendar finais de semana; 2. NÃO Agendar no domingo; 3. NÃO Agendar no sábado e domingo. |
| Evolução de SS | Opcional | Select | Permite definir o tipo da evolução em que a SS abrirá automaticamente. |
| Técnico designado | Opcional | Select | Caso o plano necessite ser sempre direcionado para a mesma pessoa, selecione o "técnico designado"; |
| **Campo** | **Obrigatório** | **Tipo** | **Operação** |
| Ao atingir dias | Select | Para que o plano abra um SS a cada "x" dias utilize a opção "ao atingir dias". Insira a periodicidade de abertura. Exemplo: A cada 60 dias o plano abrirá um nova SS. Selecione a forma de reagendamento: 1. Utilize a opção "abrir SS" para que o plano efetue o reagendamento junto com a abertura da SS atual. Exemplo: O plano abriu uma SS em 08/10/2019 com periodicidade de execução de 60 dias. No dia 08/10/2019 o plano já efetuou o próximo agendamento para 08/12/2019. 2. Utilize a opção "fechar SS" para que o plano efetue o reagendamento em função da data de encerramento da SS. Exemplo: O plano abriu uma SS em 08/10/2019 com periodicidade de execução de 60 dias. No dia 15/10/2019 a SS foi encerrada e o plano então efetuou o próximo agendamento para 15/12/2019. 3. Utilize a opção "concluir check list" para que o plano efetue o reagendamento em função da data de conclusão do check list. Exemplo: O plano abriu uma SS em 08/10/2019 com periodicidade de execução de 60 dias. No dia 13/10/2019 o checklist foi concluído e o plano então efetuou o próximo agendamento para 13/12/2019. | |
| Plano mensal com dia fixo | Select | Para que o plano abra uma SS mensalmente em um dia "x" utilize a opção "plano mensal com dia fixo". Selecione o dia que a SS será aberta mensalmente. | |
| *Checkbox* "Obrigar ter um conrole vinculado ao plano" | Opcional | Select | Para que o plano obrigue ter um controle para efetuar o vinculo com um patrimônio marque a opção "obrigar ter um controle vinculado no plano". Está opção permitirá que o plano monitore tanto o controle como a periodicidade em dias do plano. A SS será aberta quando um dos dois ocorrer primeiro; Exemplo: O plano tem periodicidade de execução de 60 dias e o equipamento possuí um controle de horas vinculado para executar a cada 250 horas de trabalho. A SS será dispara a cada 60 dias ou a cada 250 horas trabalhadas o que ocorrer primeiro. |
| **Campo** | **Obrigatório** | **Tipo** | **Operação** |
| Dias de Tolerância para execuação | Opcional | Text | Para que o plano tenha um prazo de execução utilize a opção "dias de tolerância para execução". Exemplo: Após aberta a SS o usuário terá "X" dias para encerra-la para que seja considerada como concluída dentro da tolerância. Caso o usuário encerre a SS após "X" dias a mesma será considerada concluída fora da tolerância. |
| Com para de máquina | Opcional | Select | Selecione este campo para que o plano abra a SS já com parada de máquina em aberto. |
| Abrir SS triada | Opcional | Select | Selecione este campo para que o plano abra a SS já triada. |
| Incluir produtos | Opcional | Select | Selecione este campo para que o plano insira os produtos automaticamente à abertura da SS. |
| Inconformidade no Checklist | Opcional | Select | Selecione uma das opções de "inconformidade no check list": 1. "Nenhuma". Ao reprovar itens no check list nenhuma ação será tomada; 2. "Abrir uma SS para cada inconformidade". Para cada item reprovado no check list será aberto uma SS filha do tipo inconformidade; 3. "Abrir uma SS para todas as inconformidades". Será aberto uma SS filha contendo todas as inconformidades (itens reprovados no check list). |
| Imprimir na SS | Opcional | Select | |
| Imprimir com Marca D'água | Opcional | Text | |
| Gravidade, urgência e tendência | Selecione a opção de GUT que o plano irá aplicar ao abrir uma SS. 1. Gravidade: caso exista uma gravidade atribuída no cadastro do patrimônio este campo será ignorado na abertura da SS; 2. Urgência: a urgência em atender a SS; 3. Tendência: em quanto tempo a ocorrência da SS irá piorar. | ||
| Observação do plano | Opcional | Text | Campo permite inserir as "observações" do plano; |
| Incluir texto automaticamente em "Serviços a realizar / Detalhar Problema" da SS: | Opcional | Text | Utilize a caixa "incluir texto automaticamente em Serviços a realizar / Detalhar Problema da SS" para inserir o conteúdo que será lançado em toda SS aberta pelo plano; |
| Incluir texto automaticamente em "Avaliação / Conclusão" da SS: | Opcional | Text | Utilize a caixa "incluir texto automaticamente em Avaliação / Conclusão da SS" para inserir o conteúdo que será lançado em toda SS aberta pelo plano. |
**EDIÇÃO**
**PATRIMÔNIOS VINCULADOS**
No rodapé da tela de edição do plano algumas opções estarão disponíveis: | **Campo** | **Operação** | ||||
| Vinculados | Lista todos os patrimônios em que o plano esteja vinculado. Algumas opções estão disponíveis neste campo:
| ||||
| Filial permitida | Este campo possibilita liberar mais de uma filial para o plano de serviço. | ||||
| Categorias do plano | Este campo possibilita liberar mais de uma categoria para o plano de serviço. |
**CATEGORIA DO PLANO**
A categoria do plano serve para filtragem de planos, na lista de planos de serviço. Para adicionar uma categoria clique [aqui](https://doc.sismetro.com/books/menu-configuracoes/page/incluir-categoria-de-planos). **DESATIVAR/ATIVAR**
Para desativar um serviço: 1. Siga o caminho padrão e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro. Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos: 1. Utilize o filtro "Desativados"; 2. Clique no ícone cinza em formato "v", no campo ação, no canto direito do cadastro; 3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.**EXCLUIR/RESTAURAR**
Para excluir um serviço:**DÚVIDAS**
| **Dúvida** | **Solução** | **Direito** |
| Não visualizo a opção Plano de Serviço no menu CQ. | Usuário sem direito. Solicite para o ADM adicionar o direito em seu usuário. | 236 |
| Não consigo incluir um novo plano / Não visualizo o botão Adicionar. | Usuário sem direito. Solicite para o ADM adicionar o direito em seu usuário. | 237 |
| Não consigo efetuar a exclusão de serviços do plano | Usuário sem direito. Solicite para o ADM adicionar o direito em seu usuário. | 239 |
| Não consigo visualizar os planos de serviço. | Usuário sem direito. Solicite para o ADM adicionar o direito em seu usuário. | 240 |
| Não consigo vincular um plano de serviço a uma SS / Solicitação de Serviço | Usuário sem direito. Solicite para o ADM adicionar o direito em seu usuário. | 326 |
| Não consigo realizar o check de serviços dentro da SS de plano | Usuário sem direito. Solicite para o ADM adicionar o direito em seu usuário. | 327 |
| Não consigo vincular o plano ao equipamento / patrimônio. | Usuário sem direito. Solicite para o ADM adicionar o direito em seu usuário. | 331 |
| Não consigo designar um técnico especifico como técnico designado do plano de serviço. | Usuário sem permissão de "todas as categorias" ou sem permissão da categoria do tipo de tecnologia do plano. Atribua a categoria correspondente ao tipo de tecnologia do plano ou atribua a opção "todas as categorias" caso o plano não possua um tipo de tecnologia vinculado. Para editar a categoria no perfil do usuário, consulte como editar clicando [aqui](https://doc.sismetro.com/books/cadastro/page/incluir-e-editar-cadastro-de-usuario). | - |
**MÓDULO**
Gestão de Manutenção.**INSERINDO SERVIÇOS NO PLANO**
Para inserir serviços em um plano siga os passos abaixo: 1. Acesse -> Menu CQ -> Planos de Serviço; 2. Localize o plano em que deseja inserir serviços; 3. Clique em "serviços incluídos no plano" (ícone prancheta);  A inclusão do serviço permite que seja organizada em tópicos e por ordem númerica de execução.  Para inserir um tópico separador, se desejável: 1. 1. Digite o nome do "tópico"; 2. Digite o "n° de ordem" e clique em "OK"; Para inserir um serviço: 1. Na barra "incluir serviço" localize o serviço que deseja incluir no plano. Os serviços devem estar previamente cadastrados. Caso haja dúvidas sobre este tópico em específico, clique [aqui](https://doc.sismetro.com/books/servicos-SM6/page/inclusao-edicao-exclusao-e-inativacao-de-servicos); 2. Insira a "ordem de execução" do serviço; Exemplo:| **Tópico** | **Serviço** | **Ordem** |
| Inspeção da carcaça | 1 | |
| Inspeção visual | 2 | |
| Desmontar partes | 3 | |
| Remontagem | 4 | |
| Inspeção de itens elétricos | 5 | |
| Inspeção visual | 6 | |
| Verificação multimetro | 7 | |
| Remontagem | 8 | |
| Inspeção de itens mecânicos | 9 | |
| Desmontar partes | 10 | |
| Inspeção parafusos e juntas | 11 | |
| Lubrificação geral | 12 |
Em uma rota, a inconformidade abre pro patrimônio especifico do serviço.
2. Utilize a opção "controle" para que o usuário realize a coleta de leitura via plano de serviço; Exemplo: Rota de coleta de horímetros. 3. Insira a observação do vínculo do serviço no plano e clique em "OK". Esta observação será exibida para o técnico na SS; 4. Para tornar um serviço obrigatório, marque a opção "!" (Amarelo obrigatório, cinza não obrigatório). Essa funcionalidade faz com que a SS seja encerrada somente após o cumprimento do item obrigatório:| **Ícone** | **Função** |
|  | Torna o serviço obrigatório. |
|  | Impede que a SS seja encerrada sem que uma observação sobre o serviço seja feita. |
|  | Impede que a SS seja encerrada sem que uma foto seja anexada ao serviço. |
**DUPLICANDO PLANOS**
É possível realizar a duplicação de planos, fazendo com que o mesmo checklist criado uma vez possa ser utilizado em outros planos, possibilitando somente alteração do nome. Após seguir o caminho padrão: 1. Localize o plano em que deseja inserir serviços; 2. Clique em "serviços incluídos no plano" (ícone prancheta); 3. No cabeçalho do lado direito da tela, clique no botão azul "Duplicar plano". *Exemplo de opção "duplicar plano".***DÚVIDAS**
| **Dúvida** | **Solução** | **Direito** |
| Não visualizo a opção Plano de Serviço no menu CQ. | Usuário sem direito. Solicite para o ADM adicionar o direito em seu usuário. | 236 |
| Não consigo efetuar a exclusão de serviços do plano. | Usuário sem direito. Solicite para o ADM adicionar o direito em seu usuário. | 239 |
| Não consigo visualizar os planos de serviço. | Usuário sem direito. Solicite para o ADM adicionar o direito em seu usuário. | 240 |
**MÓDULO**
Gestão de manutenção.**CAMINHO PADRÃO**
Menu Cadastro -> Patrimônio -> Listagem -> Editar**PROCEDIMENTO**
Após acessar o patrimônio em que deseja incluir o plano de serviço: 1. Localize no rodapé a aba "PLANOS VINCULADOS" 2. Digite o nome ou o ID do plano de serviço no campo "INCLUIR PLANO DE SERVIÇO"; 3. Selecione o plano e clique em "incluir". *Exemplo campo "incluir plano de serviço"* *Exemplo do procedimento de inclusão do plano* *Exemplo de opções de configuração do plano dentro do cadastro do patrimônio*Após a inclusão o sistema calculará automaticamente uma previsão de abertura do plano de acordo com sua periodicidade, a contar da data do vínculo no patrimônio, podendo ser alterada conforme as configurações abaixo.
**CONFIGURANDO CAMPO 'DATA INÍCIO OU REINÍCIO'**
1. No campo "data início ou reinício" aponte a data em que se iniciou a manutenção deste patrimônio ou a data da última manutenção executada; 2. Clique no botão em formato de disquete, no campo "ação", e atualize a página; 3. A previsão futura aparecerá no campo previsão de acordo com a periodicidade do plano. **DÚVIDAS**
| **Dúvida** | **Solução** | **Direito** |
| Como fazer o cálculo da periodicidade da abertura do plano? | Essa especificidade diz respeito a necessidade do equipamento em receber manutenção. Comumente os planos são executados semanalmente, mensalmente, trimestralmente, anualmente ou, caso esteja vinculado um controle, é possível apontar o valor de 999 assim essa periodicidade nunca será alcançada, fazendo com que o controle sempre faça o *start* da SS. Outra maneira para calcular a periodicidade de datas retroativas é utilizando uma [calculadora de datas](http://www.supercalendario.com.br/calculadora-data). |
**MÓDULO**
Gestão de Manutenção**CAMINHO PADRÃO**
Menu CQ - Plano de Serviço - Adiamento de planos**ADIAMENTO**
Após seguir o caminho padrão: 1. Clique em "Novo adiamento" no canto superior direito da tela; 2. Defina um título para o adiamento; 3. Defina uma descrição; 4. Em "Período", clique no ícone de agenda no canto direito da tela - não pode apontar para o dia atual tendo em vista que o plano já abriu as SS; 5. Clique em salvar;**COMO FUNCIONA A RÉGUA DE ADIAMENTO?**
Ao realizar o adiamento de "x" dias, o SISMETRO abrirá automaticamente as solicitações de serviço um dia após o dia final do adiamento. Por exemplo: Adiamento precisa começar qual dia? Ex.: 13/11/2023. Qual dia a solicitação de serviço precisa voltar a abrir? Ex.: 04/12/2023. **Data a ser selecionada no adiamento: 13/11/2023 - 03/12/2023.** As previsões futuras consideram a data base (cada início/reinicio) ou data de cadastro do plano; Em planos 52 semanas: todas as execuções erdam os adiamentos contando a partir da data base; Em planos normais: considera última execução;**INSERIR ITEM**
Existem três formas de vincular o adiamento, sendo através de: Patrimonio; Plano; Vínculo de Plano no Patrimônio (seleciona um plano específico vinculado a um patrimônio específico); 1. Clicar em "Inserir" 2. Antes de clicar em executar, confira todo o cadastro e realize as alterações necessárias.**Obs.:** Uma vez executado não será possível editar o adiamento!
**DÚVIDAS**
| **Dúvida** | **Solução** | **Direito** |
| Consigo filtar o patrimônio através de quais informações? | É possível filtrar por ID ou TAG patrimonial. |