**MÓDULO**
Gestão de Manutenção.**CAMINHO PADRÃO**
Menu CQ -> Planos de Serviço**INCLUSÃO E CONFIGURAÇÃO DE PLANOS DE SERVIÇOS**
Para configurar um plano siga os passos abaixo: 1. Siga o caminho padrão; 2. Clique em "adicionar" 3. Preencha os campos obrigatórios (em negrito) e os complementares para realizar o cadastro;  Caso necessário, consulte as tabelas abaixo que simplificam alguns campos:| **Campo** | **Obrigatório** | **Tipo** | **Operação** |
| Título do Plano | Obrigatório | Text | Campo destinado ao nome do plano de serviço, exemplo: inspeção semana, limpeza da área, troca de peças, etc. |
| Empresa | Obrigatório | Select/Text | Permite designar a qual empresa o plano se destina, possibilitando os apontamentos seguintes. |
| Categoria do plano | Opcional | Select/Text | Campo permite designar o plano a uma categoria, por exemplo: industrial, manutenção, etc. Para isso será necessário o pré cadastro da categoria. Caso haja dúvida sobre este tópico específico, clique [aqui](https://doc.sismetro.com/books/menu-configuracoes/page/incluir-categoria-de-plano). |
| Tipo do Plano | Obrigatório | Select | Os tipos de planos se dividem em três: normal, padrão incluído em todas as SS ou plano 52 semanas. |
| *Checkbox* "Prioritário com bloqueio" | Opcional | Select | Cria um plano prioritário que deve ser concluído antes do preenchimento do *checklist* do plano atual. |
| Tipo de Tecnologia | Opcional | Select/Text | Campo permite direcionar o plano para um tipo de tecnologia específico. Todas alterações realizadas no plano serão aplicadas ao equipamentos aqui vinculados. Caso nenhum tipo de tecnologia seja selecionado o plano poderá ser utilizado em patrimônios de qualquer tipo. |
| Marca e modelo | Opcional | Select/Text | É possível travar o plano por marca e modelo. Caso nenhuma marca e/ou modelo seja selecionada o plano poderá ser utilizado em patrimônios de marca. |
| Tipo de SS | Obrigatório | Select | Campo define o tipo da SS que o plano abrirá via agendamento automático. Caso haja dúvidas sobre como ativar os tipos de SS na plataforma, clique [aqui](https://doc.sismetro.com/books/menu-configuracoes/page/configuracoes-dos-parametros-da-ss). |
| Agendar aos finais de semana | Obrigatório | Select | Permite selecionar a opção de agendamento para finais de semana: 1. SIM. Agendar finais de semana; 2. NÃO Agendar no domingo; 3. NÃO Agendar no sábado e domingo. |
| Evolução de SS | Opcional | Select | Permite definir o tipo da evolução em que a SS abrirá automaticamente. |
| Técnico designado | Opcional | Select | Caso o plano necessite ser sempre direcionado para a mesma pessoa, selecione o "técnico designado"; |
| **Campo** | **Obrigatório** | **Tipo** | **Operação** |
| Ao atingir dias | Select | Para que o plano abra um SS a cada "x" dias utilize a opção "ao atingir dias". Insira a periodicidade de abertura. Exemplo: A cada 60 dias o plano abrirá um nova SS. Selecione a forma de reagendamento: 1. Utilize a opção "abrir SS" para que o plano efetue o reagendamento junto com a abertura da SS atual. Exemplo: O plano abriu uma SS em 08/10/2019 com periodicidade de execução de 60 dias. No dia 08/10/2019 o plano já efetuou o próximo agendamento para 08/12/2019. 2. Utilize a opção "fechar SS" para que o plano efetue o reagendamento em função da data de encerramento da SS. Exemplo: O plano abriu uma SS em 08/10/2019 com periodicidade de execução de 60 dias. No dia 15/10/2019 a SS foi encerrada e o plano então efetuou o próximo agendamento para 15/12/2019. 3. Utilize a opção "concluir check list" para que o plano efetue o reagendamento em função da data de conclusão do check list. Exemplo: O plano abriu uma SS em 08/10/2019 com periodicidade de execução de 60 dias. No dia 13/10/2019 o checklist foi concluído e o plano então efetuou o próximo agendamento para 13/12/2019. | |
| Plano mensal com dia fixo | Select | Para que o plano abra uma SS mensalmente em um dia "x" utilize a opção "plano mensal com dia fixo". Selecione o dia que a SS será aberta mensalmente. | |
| *Checkbox* "Obrigar ter um conrole vinculado ao plano" | Opcional | Select | Para que o plano obrigue ter um controle para efetuar o vinculo com um patrimônio marque a opção "obrigar ter um controle vinculado no plano". Está opção permitirá que o plano monitore tanto o controle como a periodicidade em dias do plano. A SS será aberta quando um dos dois ocorrer primeiro; Exemplo: O plano tem periodicidade de execução de 60 dias e o equipamento possuí um controle de horas vinculado para executar a cada 250 horas de trabalho. A SS será dispara a cada 60 dias ou a cada 250 horas trabalhadas o que ocorrer primeiro. |
| **Campo** | **Obrigatório** | **Tipo** | **Operação** |
| Dias de Tolerância para execuação | Opcional | Text | Para que o plano tenha um prazo de execução utilize a opção "dias de tolerância para execução". Exemplo: Após aberta a SS o usuário terá "X" dias para encerra-la para que seja considerada como concluída dentro da tolerância. Caso o usuário encerre a SS após "X" dias a mesma será considerada concluída fora da tolerância. |
| Com para de máquina | Opcional | Select | Selecione este campo para que o plano abra a SS já com parada de máquina em aberto. |
| Abrir SS triada | Opcional | Select | Selecione este campo para que o plano abra a SS já triada. |
| Incluir produtos | Opcional | Select | Selecione este campo para que o plano insira os produtos automaticamente à abertura da SS. |
| Inconformidade no Checklist | Opcional | Select | Selecione uma das opções de "inconformidade no check list": 1. "Nenhuma". Ao reprovar itens no check list nenhuma ação será tomada; 2. "Abrir uma SS para cada inconformidade". Para cada item reprovado no check list será aberto uma SS filha do tipo inconformidade; 3. "Abrir uma SS para todas as inconformidades". Será aberto uma SS filha contendo todas as inconformidades (itens reprovados no check list). |
| Imprimir na SS | Opcional | Select | |
| Imprimir com Marca D'água | Opcional | Text | |
| Gravidade, urgência e tendência | Selecione a opção de GUT que o plano irá aplicar ao abrir uma SS. 1. Gravidade: caso exista uma gravidade atribuída no cadastro do patrimônio este campo será ignorado na abertura da SS; 2. Urgência: a urgência em atender a SS; 3. Tendência: em quanto tempo a ocorrência da SS irá piorar. | ||
| Observação do plano | Opcional | Text | Campo permite inserir as "observações" do plano; |
| Incluir texto automaticamente em "Serviços a realizar / Detalhar Problema" da SS: | Opcional | Text | Utilize a caixa "incluir texto automaticamente em Serviços a realizar / Detalhar Problema da SS" para inserir o conteúdo que será lançado em toda SS aberta pelo plano; |
| Incluir texto automaticamente em "Avaliação / Conclusão" da SS: | Opcional | Text | Utilize a caixa "incluir texto automaticamente em Avaliação / Conclusão da SS" para inserir o conteúdo que será lançado em toda SS aberta pelo plano. |
**EDIÇÃO**
**PATRIMÔNIOS VINCULADOS**
No rodapé da tela de edição do plano algumas opções estarão disponíveis: | **Campo** | **Operação** | ||||
| Vinculados | Lista todos os patrimônios em que o plano esteja vinculado. Algumas opções estão disponíveis neste campo:
| ||||
| Filial permitida | Este campo possibilita liberar mais de uma filial para o plano de serviço. | ||||
| Categorias do plano | Este campo possibilita liberar mais de uma categoria para o plano de serviço. |
**CATEGORIA DO PLANO**
A categoria do plano serve para filtragem de planos, na lista de planos de serviço. Para adicionar uma categoria clique [aqui](https://doc.sismetro.com/books/menu-configuracoes/page/incluir-categoria-de-planos). **DESATIVAR/ATIVAR**
Para desativar um serviço: 1. Siga o caminho padrão e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro. Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos: 1. Utilize o filtro "Desativados"; 2. Clique no ícone cinza em formato "v", no campo ação, no canto direito do cadastro; 3. Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.**EXCLUIR/RESTAURAR**
Para excluir um serviço:**DÚVIDAS**
| **Dúvida** | **Solução** | **Direito** |
| Não visualizo a opção Plano de Serviço no menu CQ. | Usuário sem direito. Solicite para o ADM adicionar o direito em seu usuário. | 236 |
| Não consigo incluir um novo plano / Não visualizo o botão Adicionar. | Usuário sem direito. Solicite para o ADM adicionar o direito em seu usuário. | 237 |
| Não consigo efetuar a exclusão de serviços do plano | Usuário sem direito. Solicite para o ADM adicionar o direito em seu usuário. | 239 |
| Não consigo visualizar os planos de serviço. | Usuário sem direito. Solicite para o ADM adicionar o direito em seu usuário. | 240 |
| Não consigo vincular um plano de serviço a uma SS / Solicitação de Serviço | Usuário sem direito. Solicite para o ADM adicionar o direito em seu usuário. | 326 |
| Não consigo realizar o check de serviços dentro da SS de plano | Usuário sem direito. Solicite para o ADM adicionar o direito em seu usuário. | 327 |
| Não consigo vincular o plano ao equipamento / patrimônio. | Usuário sem direito. Solicite para o ADM adicionar o direito em seu usuário. | 331 |
| Não consigo designar um técnico especifico como técnico designado do plano de serviço. | Usuário sem permissão de "todas as categorias" ou sem permissão da categoria do tipo de tecnologia do plano. Atribua a categoria correspondente ao tipo de tecnologia do plano ou atribua a opção "todas as categorias" caso o plano não possua um tipo de tecnologia vinculado. Para editar a categoria no perfil do usuário, consulte como editar clicando [aqui](https://doc.sismetro.com/books/cadastro/page/incluir-e-editar-cadastro-de-usuario). | - |