# Usuários Perfis de acesso # Incluir e editar cadastro de Usuário Os usuários são todos que utilizarão a plataforma e suas funcionalidades. É possível cadastrar usuários em perfis específicos direcionando suas permissões e atividades.
**MÓDULO**
Gestão de Manutenção.**CAMINHO PADRÃO**
Menu Cadastro -> Usuários -> Listagem**INCLUSÃO**
O cadastro de novos usuários é permitido nativamente aos perfis Administrador ou Gerente de Tecnologia (Unidade). Para incluir o cadastro de um usuário basta seguir os passos: 1. Siga o caminho padrão; 2. Clique em "adicionar"; 3. Preencha os campos obrigatórios (em negrito) e os complementares para realizar o cadastro; ![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-12/scaled-1680-/zd86r77nWEc2rdhy-image.png) Caso necessário, consulte a tabela abaixo que simplifica alguns campos:**Campo** | **Obrigatório** | **Tipo** | **Operação** |
Utilizar Padrão de Máscaras da Empresa | Obrigatório | Select | |
Vinculado ao cadastro de funcionário das filiais liberadas | Opcional | Select | Campo vincula o usuário a um perfil de funcionário. Para isso, é necessário o pré cadastro da função. Caso haja dúvidas sobre este tópico específico, clique aqui. |
Nome | Obrigatório | Text | Campo permite preenchimento do nome do usuário. |
Login de acesso | Obrigatório | Text | O Login de acesso é o nome que o usuário digitará para acessar o sistema. Sugestão: nome.sobrenome; setor; perfil.nome. |
Domínio Windows AD | Obrigatório | ||
Perfil do usuário | Obrigatório | Select | Caso haja dúvidas sobre este tópico específico, clique [aqui](https://doc.sismetro.com/books/cadastro/page/perfis-de-acesso). |
Senha/repetir senha | Obrigatório | Text | Campo para digitação de uma senha de acesso do usuário e a confirmação da senha. |
Identificação do Crachá | Opcional | Text | Campo destinado para informar o número/código do crachá para usuários que possuam identificação de crachá ou mesmo trabalham com a bipagem de materiais. Essa confirmação será exigida para tramitar nos módulos: ferramentas, CME e leituras manuais. |
Matrícula (Cód. no ERP) | Opcional | Varchar | Campo para informar o código do serviço no ERP. |
*Checkbox* "Receber e-mails de agendamento de SS" | Opcional | Text | Campo permite ativar notificações por e-mail quando SS são agendadas para este usuário. |
Centro de custo do funcionário | Opcional | Select | Campo destinado para vincular o centro de custo padrão do funcionário. Caso haja dúvida sobre este tópico específico, clique [aqui](https://doc.sismetro.com/books/menu-configuracoes/page/incluir-centro-de-custo). |
**Campo** | **Operação** | ||
Filial | Campo possibilita a liberação das filiais em que este usuário terá visibilidade. Ou seja, o usuário visualizará patrimônios, solicitantes e SS somente das filiais apontadas neste campo.
| ||
Solicitantes Liberados Manualmente | Para realizar o apontamento manual e selecionado de um ou mais solicitantes. | ||
Categorias | Permite incluir as categorias de patrimônio e SS em que o usuário terá acesso. | ||
Ocupação/Função | Permite apontar qual a função/ocupação que este usuário exerce em seu ambiente de trabalho. Caso haja dúvidas sobre este tópico em específico, clique aqui. | ||
Segurança | Campo permite vincular a um perfil de acesso trabado por IP's, fazendo com que o usuário consiga acessar a unidade ou APP's a partir da rede dos IP´s liberados no perfil. Para mais detalhes, clique aqui. |
**EDITAR CADASTRO DE USUÁRIO**
As edições são permitidas nativamente aos perfis Administrador ou Gerente de Tecnologia (Unidade). Caso o cadastro do usuário possua alguma inconformidade, as pendências serão apontadas na cor laranja junto ao cadastro na Listagem de Usuário: [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-12/scaled-1680-/VGuCKPu9FPBV6uC5-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-12/VGuCKPu9FPBV6uC5-image.png) Para realizar edições ao cadastro basta seguir os passos: 1. Siga o caminho padrão; 2. Localize o usuário na listagem ou por meio dos filtros; 3. Clique sobre o nome do usuário para realizar edições; **ALTERAR SENHA E DIREITOS ESPECIAIS** ![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-12/scaled-1680-/qdrL7oTSUalNiQEc-image.png)**DESATIVAR/ATIVAR**
Para desativar o cadastro de um usuário:**EXCLUIR/RESTAURAR**
Para excluir o cadastro de um usuário:**DÚVIDAS**
**Dúvida** | **Solução** | **Direto** |
Ao salvar aparece a mensagem: "Identificação Barra/2D já está cadastrado!" | Identificação do crachá informada já está cadastrada em outro usuário. Altere a informação no campo. | - |
Como faço para visualizar um relatório de usuários? | No momento basta logar na base desejada e utilizar o link: [https://br.sismetro.com/relatorioUsuariosAcesso.php](https://br.sismetro.com/relatorioUsuariosAcesso.php) | - |
Desativei/excluí um usuário técnico e não consigo restaurar. | Realize contato com a equipe de suporte por meio de chamado. Ao desativar/excluir usuários técnicos o sistema realiza uma validação que impede a restauração dos mesmos, em observância da contratação realizada. | - |
Não consigo restaurar um cadastro excluído. | Solicite à equipe de suporte a inclusão do direito "RESTAURAR USUARIOS". | 475 |
O que cada perfil pode ou não fazer no sistema? | Cada perfil possui uma especificidade de direitos e permissões. Para mais detalhes, clique [aqui](https://doc.sismetro.com/books/cadastro/page/perfis-de-acesso). | - |
Para que serve o campo "Identificação do Crachá"? | Essa confirmação será exigida para tramitar nos módulos: ferramentas, CME e leituras manuais. | - |
Qual a diferença entre usuário e perfil de usuário? | O usuário é a pessoa que recebe um login de acesso. O perfil de usuário diz respeito aos direitos e permissões que este usuário possui. | - |
**MÓDULO**
Gestão de Manutenção.**CAMINHO PADRÃO**
**LIBERAR FILIAL**
**LIBERAR TODOS OS SOLICITANTES**
Para liberar todos os solicitantes: Na mesma tela de liberação de filial, ou: 1. Siga o caminho padrão; 2. Localize o usuário na listagem ou por meio dos filtros; 3. Clique sobre o nome do usuário; 4. Role até o final da página. ![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-01/scaled-1680-/bFMjt7BjGZChqJZq-image.png) Para liberar todos os solicitantes da filial, deixe a c*heckbox* com a opção "sim", na cor verde; \*Obs.: Lembre-se que ao liberar todos os solicitantes, a aba "solicitantes liberados manualmente" precisa estar em branco!**LIBERAR SOLICITANTES MANUALMENTE**
Para liberar parcialmente os solicitantes da filial, deixe a c*heckbox* com a opção "não", na cor branca, e realize a liberação na aba "Liberar solicitantes manualmente", conforme abaixo: ![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-01/scaled-1680-/rmXH011BVpAZxjAC-image.png)\*Obs.: Ao liberar solicitantes manualmente, o campo "todos os solicitantes" na aba "filial" precisa estar em branco!
**LIBERAR CATEGORIAS**
Para liberar categorias: 1. Siga o caminho padrão; 2. Localize o usuário na listagem ou por meio dos filtros; 3. Clique sobre o nome do usuário; 4. Role até o final da página. ![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-01/scaled-1680-/60hCJWJVtrjMhnnA-image.png) Adicione todas as categorias ou inclua somente as que o usuário deve visualizar. # Alterar senha de usuário Os usuários são todos que utilizarão a plataforma e suas funcionalidades. É possível cadastrar usuários em perfis específicos direcionando suas permissões e atividades.**MÓDULO**
Gestão de Manutenção.**CAMINHO PADRÃO**
**EDITAR CADASTRO DE USUÁRIO**
**MÓDULO**
Gestão de Manutenção.**CAMINHO PADRÃO**
**INCLUIR DIREITOS**
**COPIAR DIREITOS**
Outra forma de adicionar direitos especias é copiando-os de outro usuário. Na mesma tela de adição de direitos: 1. Clique no botão "Copiar direitos" no canto superior direito; 2. Digite o nome do usuário que deseja copiar os direitos. Obs.: somente é possível copiar os direitos de usuários do mesmo perfil. [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-01/scaled-1680-/SYguF7DCQzXYcX82-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2023-01/SYguF7DCQzXYcX82-image.png) # Ocupações O sistema permite cadastramento de ocupações para melhorar o cadastro de técnicos/funcionários, permitindo apontamento de valor por hora de trabalho. Partindo da premissa de que um téncicoi pod eter diferente especialidades**MÓDULO**
Gestão de Manutenção.**CAMINHO PADRÃO**
Menu Cadastro -> Usuários -> Ocupações.**1. INCLUSÃO**
Após seguir o caminho padrão: 1. Clique em "Adicionar"; 2. Preencha os campos:**Campo** | **Tipo** | **Operação** |
Código | Opcional | Permite definir um código para a ocupção. |
Valor de hora | Opcional | Estimativa de valor de custo. Ex.: um serviço com tempo médio de 30 minutos em que o valor de hora seja R$100,00, a previsão de custo será R$50,00. |
Nome | Obrigatório | Nome da ocupação, por exemplo: TÉCNICO EM MANUTENÇÃO; PINTOR; MECÂNICO; ELETROMECÂNICO. |
Sinônimo | Opcional | Permite definir um sinônimo para o nome da ocupação. |
**2. INCLUSÃO NO CADASTRO DO USUÁRIO**
Após o cadastro da ocupação, faça o apontamento da mesma no cadastro do(s) usuário(s) que ocupam a função determinada. Siga o caminho padrão: Menu Cadastro -> Usuário -> Listagem; 1. Localize na listagem o usuário que deseja incluir a ocupação; 2. Clique sobre seu nome; 3. Na aba "OCUPAÇÃO/FUNÇÃO", clique no campo "INCLUIR OCUPAÇÃO/FUNÇÃO"; 4. Clique em "INCLUIR". [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2024-02/scaled-1680-/mAAIeQ4Ib0TfDAnr-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2024-02/mAAIeQ4Ib0TfDAnr-image.png)*(Clique para ampliar)***EXCLUIR**
**MÓDULO**
Gestão de Manutenção.**CAMINHO PADRÃO**
Menu Cadastro -> Usuários-> Funcionários**INCLUSÃO**
**EXCLUIR**
**DÚVIDAS**
**Dúvida** | **Solução** | **Direito** |
- | ||
**MÓDULO**
**CARACTERÍSTICAS**
Os perfis de usuários possuem diferentes características e permissões. Confira a tabela em ordem de hierarquia:**Perfil** | **Descrição** |
Administrador | Usuários administradores são responsáveis pelas configurações da plataforma. Gerenciamento e configurações gerais da plataforma. Algumas das funcionalidades do perfil: - Abre chamados; - Abre, gerencia, tramita e enecerra Solicitações de Serviço; - Adiciona e gerencia Patrimônios; - Gerencia horas em SS; - Aponta um técnico para a SS; - Cadastra e gerencia Usuários; - Cadastra e gerencia Centro de Custo; - Cadastra e gerencia Localizações; - Cadastra e gerencia Fornecedores; - Cadastra e gerencia o menu Biblioteca; - Cadastra e gerencia Empresa e Filial; - Cadastra e gerencia Serviços; - Cadastra e gerencia Produtos; - Cadastra e gerencia Controles e Leituras; - Cadastra e gerencia Classes/Categorias; - Cadastra e gerencia Solicitantes; - Cadastra e gerencia Componentes e Esquemas de Componentes; - Cadastra e gerencia Planos de Serviço; - Estoque (quando a unidade faz uso); - Ferramentas; - Gerencia das funções CME (quando a undiade faz uso); - Gerencia Agenda; - Inclui Marcas; - Inclui Modelos; - Emite Relatórios; - Tramita pelos aplicativos UPSIM e EAM; - Visualiza e ativa tipos de tecnologia; - Visualiza, gerencia e emite alguns certificados; |
Gerente de Tecnologia (Unidade) | Gerencia de Solicitações de Serviço e Planos de Serviço de Setores Solicitantes de toda a unidade. Algumas das funcionalidades do perfil: - Abre e tramita em Solicitações de Serviço; - Gerencia horas em SS; - Cadastra e gerencia Usuários; - Consede direitos especiais a usuários; - Cadastra e gerencia Localizações; - Cadastra e gerencia Fornecedores; - Cadastra e gerencia Serviços; - Cadastra e gerencia Produtos; - Cadastra e gerencia Solicitantes; - Cadastra e gerencia Planos de Serviço; - Cadastra Patrimônios; - Inclui Marcas; - Inclui Modelos; - Visualiza Certificados; |
Técnico | Executa e realiza apontamento nas Solicitações de Serviço. Algumas das funcionalidades do perfil: - Abre e tramita em Solicitações de Serviço; - Aponta horas em SS; - Visualiza Controles e Leituras; - Visualiza Marcas; - Visualiza Modelos; - Tramita pelos aplicativos UPSIM e EAM; - Visualiza Fornecedores; - Visualiza certificados; - Visualiza Localizações; - Visualiza e exporta lista de Patrimônios; - Visualiza e vincula serviços em Planos de Serviço; - Visualiza Serviços; |
Auxiliar / Terceirizado | Acompanha e visualiza Solicitações de Serviço. Algumas das funcionalidades do perfil: - Abre chamados; - Abre, tramita e encerra Solicitações de Serviço; - Cadastra e gerencia Localizações; - Cadastra e gerencia Solicitantes; - Visualiza Patrimônios; - Visualiza Usuários; - Visualiza, gerencia e emite alguns certificados; |
Gerente de Tecnologia (Solicitante) | Gerencia de Solicitações de Serviço de Setores Solicitantes específicos. Algumas das funcionalidades do perfil: - Abre e visualiza Solicitações de Serviço; - Inclui Marcas; - Inclui Modelos; - Tramita pelos aplicativos UPSIM e EAM; - Visualiza Localizações; - Visualiza certificados; - Visualiza Patrimônios; |
Setores (Solicitante) | Abre e acompanha Solicitações de Serviço de Setores Solicitantes específicos. Algumas das funcionalidades do perfil: - Abre e visualiza Solicitações de Serviço; - Tramita pelos aplicativos UPSIM e EAM; - Visualiza Localizações; - Visualiza certificados; - Visualiza Patrimônios; |
**DÚVIDAS**
**Dúvida** | **Solução** |
Quantos perfis uma unidade pode ter para cada usuário? | A depender de negociação mediante o setor comercial mas, geralmente, cada unidade utiliza a quantidade de usuários que necessita. |
É possível adicionar funcionalidades de um perfil para outro perfil? | Sim. Solicite ao ADM (Administrador) de sua unidade que inclua em seu cadastro o direito necessário. |
**MÓDULO**
Gestão de Manutenção.**CAMINHO PADRÃO**
Menu Cadastro -> Usuários -> Jornada de Trabalho**1. INCLUIR JORNADA DE TRABALHO**
Após seguir o caminho padrão: Menu Cadastro -> Usuários -> Jornada de Trabalho -> Listagem. 1. Clique no botão "Adicionar"; 2. Preencha os campos "descrição" e "tipo"; 3. Clique em "Salvar". ![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-12/scaled-1680-/uVVqMGpehYlCq2Rk-image.png)**Campo** | **Operação** |
Descrição | Campo para descrever a respeito da jornada, por exemplo: "JORNADA ANALISTA DE T.I"; |
Tipo | É possível apontar dois tipos de jornada de trabalho: 1. Semanal; 2. Trabalha X folga X (abre dois campos para informar data e hora de início e total de horas de repouso). |
**1.1 CADASTRAR ESCALA DE TRABALHO**
O cadastro de escala de trabalho permite cadastrar as horas de entrada e saída de SEGUNDA à DOMINGO. Veja o exemplo abaixo: [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-12/scaled-1680-/QHKjp4P9a3SfCodW-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-12/QHKjp4P9a3SfCodW-image.png) É possível apontar multiplos dias e determinar a hora de entrada e saída : [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2024-02/scaled-1680-/5zQGqYHJEEDef7SN-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2024-02/5zQGqYHJEEDef7SN-image.png)Para escalas com intervalos, aponte a hora de entrada e de saída do primeiro período e, depois, a entrada e saída do período após o intervalo, como no exemplo:
[![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2024-02/scaled-1680-/fFukfZdCyXVSvTk5-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2024-02/fFukfZdCyXVSvTk5-image.png)**2. VINCULAR REGRA NA JORNADA DE TRABALHO**
O SISMETRO possui três tipos de regras padrão, sendo: I. HORA EXTRA 50% (OCUPAÇÃO); II. HORA EXTRA 100% (OCUPAÇÃO); III. ADICIONAL NOTURNO (OCUPAÇÃO). Para incluir uma regra modificada, por favor, observe o tópico 2.1 desse manual. Para realizar o apontamento de regra na jornada de trabalho: 1. Siga o caminho padrão: Menu Cadastro -> Usuários -> Jornada de Trabalho -> Listagem; 2. Selecione o terceiro menu no lado esquerdo da tela; 3. Defina os dias da semana; 4. Selecione a regra; 5. Defina hora inicío e hora fim; 6. Clique em salvar; 7. Clique em "encerrar preenchimento" para que a regra fique disponível no cadastro do usuário. [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2024-02/scaled-1680-/hWfifAthDLxCOJSN-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2024-02/hWfifAthDLxCOJSN-image.png)*(Clique para ampliar)***2.1 INCLUIR NOVA REGRA DE JORNADA DE TRABALHO**
Caminho padrão: Menu Cadastro -> Usuário -> Jornada de Trabalho -> Regras. Após seguir o caminho padrão: 1. Clique no botão "Adicionar"; 2. Preencha os campos:**Campo** | **Operação** |
Título | Campo para definição do título da regra, por exemplo: "HORA EXTRA"; "ADICIONAL NOTURNO", etc. |
Descrição | Campos para descrição da regra. |
Tipo | É possível apontar dois tipos: 1. Hora Extra; 2. Adicional. |
Base de Cálculo do Preço | Definição de qual base será considerada para cálculo, sendo: 1. Ocupação; 2. Funcionário; 3. Ocupação ou então funcionário (caso não haja ocupação, considera o funcionário); 4. Funcionário ou então ocupação (caso não haja funcionáio, considera a ocupação). |
Base de Cálculo | Permite definir se o cálculo será por hora ou por valor único; |
Medida | Definição de qual medida será considerada no cálculo, sendo: 1. Percentual (%); 2. Fixo. |
Valor | Campo para definição do valor para cálculo. |
**3. ATRIBUIR JORNADA A FUNCIONÁRIOS**
Para atribuir a jornada a um funcionário é necessário ENCERRAR PREENCHIMENTO do cadastro da jornada: ![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2024-02/scaled-1680-/msz5waxN4n07ktks-image.png) Existem dois caminhos para atribuir a Jornada de Trabalho ao usuário, sendo: 1\. Na própria configuração da Jornada de Trabalho, após seu encerramento, o menu ficará disponível; ![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-12/scaled-1680-/hzyZqux6ZmL17VN2-image.png) 2\. No cadastro do usuário, na aba JORNADA DE TRABALHO; [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2024-02/scaled-1680-/dHBSfExh6CzN8Qu8-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2024-02/dHBSfExh6CzN8Qu8-image.png)*Clique para ampliar***4. ADICIONAR EXCLUDENTES**
Para apontar férias ou feriados basta apontar o tipo do excludente e definir data/hora: [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-12/scaled-1680-/LlX5KeMWXRkp4KB3-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2022-12/LlX5KeMWXRkp4KB3-image.png)**DÚVIDAS**
**Dúvida** | **Solução** | **Direito** |
Para quais perfis é possível cadastar uma Jornada de Trabalho? | Para todos os perfis. | - |
Não tenho acesso ao menu "Jornada de Trabalho". | Usuário sem direito. Solicite ao administrador da sua unidade a liberação dos direitos de visualização e gerenciamento. | 679 e 680 |
**MÓDULO**
Gestão de Manutenção.**CAMINHO PADRÃO**
**CONFIGURANDO UM RESPONSÁVEL TÉCNICO**
Após seguir o caminho padrão: 1. Localize na listagem o usuário que deseja editar; 2. Clique sobre o nome; 3. Clique no campo "É responsável técnico?" e defina a opção "SIM"; 4. No canto superior direito clique em salvar; 5. Atualize a página; 6. Clique no campo "Responsável técnico desse usuário" e defina-o como responsável técnico dele mesmo. [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/QcZjUITku5JxS0lH-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2024-03/QcZjUITku5JxS0lH-image.png)*Exemplo de passo para configurar um responsável técnico (clique para ampliar)***DEFININDO O RESPONSÁVEL TÉCNICO NO CADASTRO DE USUÁRIO**
Após seguir o caminho padrão: 1. Localize na listagem o usuário que deseja editar; 2. Clique sobre o nome; 3. Clique no campo "É responsável técnico?" e defina a opção "NÃO"; 4. Clique no campo "Responsável técnico desse usuário" e defina o usuário que é responsável técnico selecionando na lista suspensa. [![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/i5rvDeN0ZYyQUEVh-image.png)](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2024-03/i5rvDeN0ZYyQUEVh-image.png)*Exemplo de passo para configurar um responsável técnico (clique para ampliar)***REMOVENDO PERMISSÃO DE RESPONSÁVEL TÉCNICO**
Após seguir o caminho padrão: 1. Localize na listagem o usuário que deseja editar; 2. Clique sobre o nome; 3. Clique no campo "É responsável técnico?" e defina a opção "NÃO"; 4. Caso esse usuário esteja definido como responsável técnico de outro usuário, o sistema exibirá uma mensagem: ![image.png](https://doc.sismetro.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/S3pI44Ix4yiBOcMJ-image.png)Consulte o cadastro dos usuários informados no alerta e faça a remoção do vínculo do responsável técnico. Após isso, retorne aos passos da lista acima e remova a permissão deste usuário.
**DÚVIDAS**
**Dúvida** | **Solução** | **Direito** |
Para que serve o apontamento de "responsável técnico"? | A assinatura do Responsável Técnico consta no encerramento das SS; além disso, para emissão de certificados, o sistema exigirá um usuário que possua um responsável técnico definido. | - |