Usuários
Perfis de acesso
- Incluir e editar cadastro de Usuário
- Liberar Filial e Solicitante para o usuário
- Alterar senha de usuário
- Incluir direitos ao usuário
- Ocupações
- Funcionários*
- Perfis de acesso
- Jornada de Trabalho
- Responsável Técnico
Incluir e editar cadastro de Usuário
Os usuários são todos que utilizarão a plataforma e suas funcionalidades. É possível cadastrar usuários em perfis específicos direcionando suas permissões e atividades.
MÓDULO
Gestão de Manutenção.
CAMINHO PADRÃO
INCLUSÃO
O cadastro de novos usuários é permitido nativamente aos perfis Administrador ou Gerente de Tecnologia (Unidade).
Para incluir o cadastro de um usuário basta seguir os passos:
- Siga o caminho padrão;
- Clique em "adicionar";
- Preencha os campos obrigatórios (em negrito) e os complementares para realizar o cadastro;
Caso necessário, consulte a tabela abaixo que simplifica alguns campos:
Campo | Obrigatório | Tipo | Operação |
Utilizar Padrão de Máscaras da Empresa | Obrigatório | Select | |
Vinculado ao cadastro de funcionário das filiais liberadas | Opcional | Select | Campo vincula o usuário a um perfil de funcionário. Para isso, é necessário o pré cadastro da função. Caso haja dúvidas sobre este tópico específico, clique aqui. |
Nome | Obrigatório | Text | Campo permite preenchimento do nome do usuário. |
Login de acesso |
Obrigatório |
Text |
O Login de acesso é o nome que o usuário digitará para acessar o sistema. Sugestão: nome.sobrenome; setor; perfil.nome. |
Domínio Windows AD | Obrigatório | ||
Perfil do usuário | Obrigatório | Select | Caso haja dúvidas sobre este tópico específico, clique aqui. |
Senha/repetir senha | Obrigatório | Text | Campo para digitação de uma senha de acesso do usuário e a confirmação da senha. |
Identificação do Crachá |
Opcional |
Text |
Campo destinado para informar o número/código do crachá para usuários que possuam identificação de crachá ou mesmo trabalham com a bipagem de materiais. Essa confirmação será exigida para tramitar nos módulos: ferramentas, CME e leituras manuais. |
Matrícula (Cód. no ERP) | Opcional | Varchar | Campo para informar o código do serviço no ERP. |
Checkbox "Receber e-mails de agendamento de SS" | Opcional |
Text |
Campo permite ativar notificações por e-mail quando SS são agendadas para este usuário. |
Centro de custo do funcionário | Opcional | Select | Campo destinado para vincular o centro de custo padrão do funcionário. Caso haja dúvida sobre este tópico específico, clique aqui. |
Após clicar em "Salvar", a opção de complementar cadastro será exibida e direciona para outras opções:
As configurações desses campos são essenciais para que o usuário consiga tramintar e popular o sistema.
Campo | Operação | ||
Filial |
Campo possibilita a liberação das filiais em que este usuário terá visibilidade. Ou seja, o usuário visualizará patrimônios, solicitantes e SS somente das filiais apontadas neste campo.
|
||
Solicitantes Liberados Manualmente | Para realizar o apontamento manual e selecionado de um ou mais solicitantes. | ||
Categorias | Permite incluir as categorias de patrimônio e SS em que o usuário terá acesso. | ||
Ocupação/Função | Permite apontar qual a função/ocupação que este usuário exerce em seu ambiente de trabalho. Caso haja dúvidas sobre este tópico em específico, clique aqui. | ||
Segurança | Campo permite vincular a um perfil de acesso trabado por IP's, fazendo com que o usuário consiga acessar a unidade ou APP's a partir da rede dos IP´s liberados no perfil. Para mais detalhes, clique aqui. |
EDITAR CADASTRO DE USUÁRIO
As edições são permitidas nativamente aos perfis Administrador ou Gerente de Tecnologia (Unidade).
Caso o cadastro do usuário possua alguma inconformidade, as pendências serão apontadas na cor laranja junto ao cadastro na Listagem de Usuário:
Para realizar edições ao cadastro basta seguir os passos:
- Siga o caminho padrão;
- Localize o usuário na listagem ou por meio dos filtros;
- Clique sobre o nome do usuário para realizar edições;
ALTERAR SENHA E DIREITOS ESPECIAIS
DESATIVAR/ATIVAR
Para desativar o cadastro de um usuário:
- Siga o caminho padrão e clique no ícone verde, no campo ação, no canto direito do cadastro.
Quando um cadastro estiver inativo não estará disponível para utilização. Para ativar, siga os passos:
- Utilize o filtro "Desativados";
- Clique no ícone cinza em formato "v", no campo ação, no canto direito do cadastro;
- Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.
EXCLUIR/RESTAURAR
Para excluir o cadastro de um usuário:
- Siga o caminho padrão e clique no ícone em formato de "X", no canto direito do cadastro;
- Clique em "Sim, quero excluir!" para o Alerta de Exclusão.
Quando um cadastro estiver excluído não estará disponível para utilização. Para localizar os cadastros excluídos, siga os passos:
- Utilize o filtro "Excluídos" na seção de filtros;
- Clique no ícone laranja, no canto direito do cadastro;
- Clique em "Sim, quero restaurar" para a o Alerta de Restauração;
- Clique em "Ok" e utilize o filtro "Ativos" para visualizar o cadastro restaurado.
DÚVIDAS
Dúvida | Solução | Direto |
Ao salvar aparece a mensagem: "Identificação Barra/2D já está cadastrado!" | Identificação do crachá informada já está cadastrada em outro usuário. Altere a informação no campo. | - |
Como faço para visualizar um relatório de usuários? | No momento basta logar na base desejada e utilizar o link: https://br.sismetro.com/relatorioUsuariosAcesso.php | - |
Desativei/excluí um usuário técnico e não consigo restaurar. | Realize contato com a equipe de suporte por meio de chamado. Ao desativar/excluir usuários técnicos o sistema realiza uma validação que impede a restauração dos mesmos, em observância da contratação realizada. | - |
Não consigo restaurar um cadastro excluído. | Solicite à equipe de suporte a inclusão do direito "RESTAURAR USUARIOS". | 475 |
O que cada perfil pode ou não fazer no sistema? | Cada perfil possui uma especificidade de direitos e permissões. Para mais detalhes, clique aqui. | - |
Para que serve o campo "Identificação do Crachá"? | Essa confirmação será exigida para tramitar nos módulos: ferramentas, CME e leituras manuais. | - |
Qual a diferença entre usuário e perfil de usuário? | O usuário é a pessoa que recebe um login de acesso. O perfil de usuário diz respeito aos direitos e permissões que este usuário possui. | - |
Liberar Filial e Solicitante para o usuário
Para que o usuário consiga visualizar patrimônios e SS é necessário liberar a filial, os solicitantes e as categorias em que este usuário tramitará.
MÓDULO
Gestão de Manutenção.
CAMINHO PADRÃO
LIBERAR FILIAL
As edições são permitidas nativamente aos perfis Administrador ou Gerente de Tecnologia (Unidade).
Para realizar edições ao cadastro basta seguir os passos:
- Siga o caminho padrão;
- Localize o usuário na listagem ou por meio dos filtros;
- Clique sobre o nome do usuário;
- Role até o final da página.
Após essa liberação é necessária a liberação de solicitantes. Existem duas formas de liberação de solicitantes: liberando todos os solicitantes ou liberando parcialmente.
LIBERAR TODOS OS SOLICITANTES
Para liberar todos os solicitantes:
Na mesma tela de liberação de filial, ou:
- Siga o caminho padrão;
- Localize o usuário na listagem ou por meio dos filtros;
- Clique sobre o nome do usuário;
- Role até o final da página.
*Obs.: Lembre-se que ao liberar todos os solicitantes, a aba "solicitantes liberados manualmente" precisa estar em branco!
LIBERAR SOLICITANTES MANUALMENTE
Para liberar parcialmente os solicitantes da filial, deixe a checkbox com a opção "não", na cor branca, e realize a liberação na aba "Liberar solicitantes manualmente", conforme abaixo:
*Obs.: Ao liberar solicitantes manualmente, o campo "todos os solicitantes" na aba "filial" precisa estar em branco!
LIBERAR CATEGORIAS
Para liberar categorias:
- Siga o caminho padrão;
- Localize o usuário na listagem ou por meio dos filtros;
- Clique sobre o nome do usuário;
- Role até o final da página.
Adicione todas as categorias ou inclua somente as que o usuário deve visualizar.
Alterar senha de usuário
Os usuários são todos que utilizarão a plataforma e suas funcionalidades. É possível cadastrar usuários em perfis específicos direcionando suas permissões e atividades.
MÓDULO
Gestão de Manutenção.
CAMINHO PADRÃO
EDITAR CADASTRO DE USUÁRIO
As edições são permitidas nativamente aos perfis Administrador ou Gerente de Tecnologia (Unidade).
Para realizar edições ao cadastro basta seguir os passos:
- Siga o caminho padrão;
- Localize o usuário na listagem ou por meio dos filtros;
- Clique sobre o nome do usuário para realizar edições;
Incluir direitos ao usuário
Os usuários são todos que utilizarão a plataforma e suas funcionalidades. Alguns perfis não possuem determinados direitos, portanto, é possível que o Administrador ou o Gerente de Tecnologia (Unidade) realize a inclusão de direitos ao usuário.
MÓDULO
Gestão de Manutenção.
CAMINHO PADRÃO
INCLUIR DIREITOS
As edições são permitidas nativamente aos perfis Administrador ou Gerente de Tecnologia (Unidade).
Para realizar edições ao cadastro basta seguir os passos:
- Siga o caminho padrão;
- Localize o usuário na listagem ou por meio dos filtros;
- Clique sobre o nome do usuário e localize o campo "Direitos especiais";
Na tela seguinte procure o direito na barra de pesquisa e clique no botão em formato de "v":
Os direitos serão listados:
Para excluir basta clicar no botão em formato de "x".
COPIAR DIREITOS
Outra forma de adicionar direitos especias é copiando-os de outro usuário.
Na mesma tela de adição de direitos:
- Clique no botão "Copiar direitos" no canto superior direito;
- Digite o nome do usuário que deseja copiar os direitos.
Obs.: somente é possível copiar os direitos de usuários do mesmo perfil.
Ocupações
O sistema permite cadastramento de ocupações para melhorar o cadastro de técnicos/funcionários, permitindo apontamento de valor por hora de trabalho.
Partindo da premissa de que um téncicoi pod eter diferente especialidades
MÓDULO
Gestão de Manutenção.
CAMINHO PADRÃO
1. INCLUSÃO
Após seguir o caminho padrão:
- Clique em "Adicionar";
- Preencha os campos:
Campo | Tipo | Operação |
Código | Opcional | Permite definir um código para a ocupção. |
Valor de hora |
Opcional |
Estimativa de valor de custo. Ex.: um serviço com tempo médio de 30 minutos em que o valor de hora seja R$100,00, a previsão de custo será R$50,00. |
Nome | Obrigatório | Nome da ocupação, por exemplo: TÉCNICO EM MANUTENÇÃO; PINTOR; MECÂNICO; ELETROMECÂNICO. |
Sinônimo | Opcional | Permite definir um sinônimo para o nome da ocupação. |
2. INCLUSÃO NO CADASTRO DO USUÁRIO
Após o cadastro da ocupação, faça o apontamento da mesma no cadastro do(s) usuário(s) que ocupam a função determinada.
Siga o caminho padrão: Menu Cadastro -> Usuário -> Listagem;
- Localize na listagem o usuário que deseja incluir a ocupação;
- Clique sobre seu nome;
- Na aba "OCUPAÇÃO/FUNÇÃO", clique no campo "INCLUIR OCUPAÇÃO/FUNÇÃO";
- Clique em "INCLUIR".
EXCLUIR
Funcionários*
Descrição
MÓDULO
Gestão de Manutenção.
CAMINHO PADRÃO
INCLUSÃO
EXCLUIR
DÚVIDAS
Dúvida | Solução | Direito |
- | ||
Perfis de acesso
Para uma gestão completa e organizada, a plataforma divide em perfis de acesso algumas funções e características.
MÓDULO
Gestão de Manutenção.
CARACTERÍSTICAS
Os perfis de usuários possuem diferentes características e permissões. Confira a tabela em ordem de hierarquia:
Perfil | Descrição |
Administrador |
Usuários administradores são responsáveis pelas configurações da plataforma. Gerenciamento e configurações gerais da plataforma. Algumas das funcionalidades do perfil:
|
Gerente de Tecnologia (Unidade) |
Gerencia de Solicitações de Serviço e Planos de Serviço de Setores Solicitantes de toda a unidade. Algumas das funcionalidades do perfil:
|
Técnico |
Executa e realiza apontamento nas Solicitações de Serviço. Algumas das funcionalidades do perfil:
|
Auxiliar / Terceirizado |
Acompanha e visualiza Solicitações de Serviço. Algumas das funcionalidades do perfil:
|
Gerente de Tecnologia (Solicitante) |
Gerencia de Solicitações de Serviço de Setores Solicitantes específicos. Algumas das funcionalidades do perfil:
|
Setores (Solicitante) |
Abre e acompanha Solicitações de Serviço de Setores Solicitantes específicos. Algumas das funcionalidades do perfil:
|
DÚVIDAS
Dúvida | Solução |
Quantos perfis uma unidade pode ter para cada usuário? | A depender de negociação mediante o setor comercial mas, geralmente, cada unidade utiliza a quantidade de usuários que necessita. |
É possível adicionar funcionalidades de um perfil para outro perfil? | Sim. Solicite ao ADM (Administrador) de sua unidade que inclua em seu cadastro o direito necessário. |
Jornada de Trabalho
Funcionalidade permite gerenciar a joranda de trabalho do usuário com apontamentos de horas e previsões de folgas, bem como, configurações de regras para adicionais ou horas extras.
MÓDULO
Gestão de Manutenção.
CAMINHO PADRÃO
1. INCLUIR JORNADA DE TRABALHO
Após seguir o caminho padrão: Menu Cadastro -> Usuários -> Jornada de Trabalho -> Listagem.
- Clique no botão "Adicionar";
- Preencha os campos "descrição" e "tipo";
- Clique em "Salvar".
Campo | Operação |
Descrição | Campo para descrever a respeito da jornada, por exemplo: "JORNADA ANALISTA DE T.I"; |
Tipo |
É possível apontar dois tipos de jornada de trabalho:
|
1.1 CADASTRAR ESCALA DE TRABALHO
O cadastro de escala de trabalho permite cadastrar as horas de entrada e saída de SEGUNDA à DOMINGO. Veja o exemplo abaixo:
É possível apontar multiplos dias e determinar a hora de entrada e saída :
Para escalas com intervalos, aponte a hora de entrada e de saída do primeiro período e, depois, a entrada e saída do período após o intervalo, como no exemplo:
2. VINCULAR REGRA NA JORNADA DE TRABALHO
O SISMETRO possui três tipos de regras padrão, sendo:
I. HORA EXTRA 50% (OCUPAÇÃO);
II. HORA EXTRA 100% (OCUPAÇÃO);
III. ADICIONAL NOTURNO (OCUPAÇÃO).
Para incluir uma regra modificada, por favor, observe o tópico 2.1 desse manual.
Para realizar o apontamento de regra na jornada de trabalho:
- Siga o caminho padrão: Menu Cadastro -> Usuários -> Jornada de Trabalho -> Listagem;
- Selecione o terceiro menu no lado esquerdo da tela;
- Defina os dias da semana;
- Selecione a regra;
- Defina hora inicío e hora fim;
- Clique em salvar;
- Clique em "encerrar preenchimento" para que a regra fique disponível no cadastro do usuário.
2.1 INCLUIR NOVA REGRA DE JORNADA DE TRABALHO
Após seguir o caminho padrão:
- Clique no botão "Adicionar";
- Preencha os campos:
Campo | Operação |
Título | Campo para definição do título da regra, por exemplo: "HORA EXTRA"; "ADICIONAL NOTURNO", etc. |
Descrição | Campos para descrição da regra. |
Tipo |
É possível apontar dois tipos:
|
Base de Cálculo do Preço |
Definição de qual base será considerada para cálculo, sendo:
|
Base de Cálculo | Permite definir se o cálculo será por hora ou por valor único; |
Medida |
Definição de qual medida será considerada no cálculo, sendo:
|
Valor | Campo para definição do valor para cálculo. |
Para vincular a regra a uma jornada de trabalho é necessário ENCERRAR PREENCHIMENTO do cadastro da jornada:
3. ATRIBUIR JORNADA A FUNCIONÁRIOS
Para atribuir a jornada a um funcionário é necessário ENCERRAR PREENCHIMENTO do cadastro da jornada:
Existem dois caminhos para atribuir a Jornada de Trabalho ao usuário, sendo:
1. Na própria configuração da Jornada de Trabalho, após seu encerramento, o menu ficará disponível;
2. No cadastro do usuário, na aba JORNADA DE TRABALHO;
4. ADICIONAR EXCLUDENTES
Para apontar férias ou feriados basta apontar o tipo do excludente e definir data/hora:
DÚVIDAS
Dúvida | Solução | Direito |
Para quais perfis é possível cadastar uma Jornada de Trabalho? | Para todos os perfis. | - |
Não tenho acesso ao menu "Jornada de Trabalho". | Usuário sem direito. Solicite ao administrador da sua unidade a liberação dos direitos de visualização e gerenciamento. | 679 e 680 |
Responsável Técnico
O Responsável Técnico é um usuário com hierarquia superior na organização ou mesmo no sistema. Normalmente é um usuário do perfil técnico que na organização atua como um responsável de setor/gerente da equipe técnica. A definição de usuário técnico é importante para diversas funcionalidades do sistema.
MÓDULO
Gestão de Manutenção.
CAMINHO PADRÃO
CONFIGURANDO UM RESPONSÁVEL TÉCNICO
Após seguir o caminho padrão:
- Localize na listagem o usuário que deseja editar;
- Clique sobre o nome;
- Clique no campo "É responsável técnico?" e defina a opção "SIM";
- No canto superior direito clique em salvar;
- Atualize a página;
- Clique no campo "Responsável técnico desse usuário" e defina-o como responsável técnico dele mesmo.
Exemplo de passo para configurar um responsável técnico (clique para ampliar)
DEFININDO O RESPONSÁVEL TÉCNICO NO CADASTRO DE USUÁRIO
Após seguir o caminho padrão:
- Localize na listagem o usuário que deseja editar;
- Clique sobre o nome;
- Clique no campo "É responsável técnico?" e defina a opção "NÃO";
- Clique no campo "Responsável técnico desse usuário" e defina o usuário que é responsável técnico selecionando na lista suspensa.
Exemplo de passo para configurar um responsável técnico (clique para ampliar)
REMOVENDO PERMISSÃO DE RESPONSÁVEL TÉCNICO
Após seguir o caminho padrão:
- Localize na listagem o usuário que deseja editar;
- Clique sobre o nome;
- Clique no campo "É responsável técnico?" e defina a opção "NÃO";
- Caso esse usuário esteja definido como responsável técnico de outro usuário, o sistema exibirá uma mensagem:
Consulte o cadastro dos usuários informados no alerta e faça a remoção do vínculo do responsável técnico. Após isso, retorne aos passos da lista acima e remova a permissão deste usuário.
DÚVIDAS
Dúvida | Solução | Direito |
Para que serve o apontamento de "responsável técnico"? | A assinatura do Responsável Técnico consta no encerramento das SS; além disso, para emissão de certificados, o sistema exigirá um usuário que possua um responsável técnico definido. | - |